房屋交接的工作流程
1.目的
配合專案公司與客戶服務中心順利完成交接工作。
2. 適用範圍
適用於所有銷售專案房屋交接的工作。
3. 職責
3.1簽約人員、資訊人員、收款人員執行工作。
3.2專案主管負責監督執行，並負責參與簽約人員、資訊人員、收款人員的考評工作。
4. 工作程式
4.1 交付資料的交接
4.1.1專案公司轉交《物業投入許可證》、《竣工驗收備案表》、《實測面積表》給銷售公司。
4.1.2專案主管根據專案公司轉交的《實測面積表》與客戶簽訂合同時的暫測面積進行比較，察看面積誤差比絕對值是否有超過3%的情況。
資訊人員根據《實測面積表》以及客戶的購房合同制定《房屋交付對照表》，傳送各相關責任人。
4.1.3根據簽訂合同的份數，專案公司購買收據、發票，銷售公司收款人員根據《房屋交付對照表》列印收據和發票。專案公司財務負責蓋章。
4.2 收（退）款項
4.2.1銷售公司根據專案公司轉交的青島市房地產交易中心測繪的《房屋測繪面積表》與合同約定面積進行核對，測算面積差形成的房款差額。
4.2.2財務人員核對《房屋交付對照表》對房款進行多退少補，收回客戶的舊收據，客戶在《發票簽收本》上簽字後領取發票。
4.2.3財務人員每日與專案公司財務核對帳目，保證賬目的清晰。
4.3 辦理入住手續
4.3.1簽約人員根據《房屋交付對照表》核對發票無誤後，給客戶開具《房屋入住通知單》。
4.3.2按照相關制度，房屋交付時要發放給客戶《商品住宅使用手冊》，客戶簽領時在《〈商品住宅使用手冊〉簽領明細》上簽字。
4.3.3開具的《房屋入住通知單》、簽字的《〈商品住宅使用手冊〉簽領明細》等由簽約人員按樓座、分單元整理存檔。
4.4 資訊錄入
4.4.1資訊人員將多退少補的收據錄入電腦。
4.4.2資訊人員通過電腦軟體製出《銷售周報表》和《銷售月報表》報專案主管。
4.5審核與匯報
4..5.1專案主管審核資訊人員製作的《銷售周報表》和《銷售月報表》，並報與銷售經理。
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