**銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？
**銷售：我們是愛家裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？
客戶：1、不裝修。 （客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把**掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下乙個客戶的**吧。
客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）
2、當客戶說目前不裝修/沒有裝修計畫的時候，你就要問：
**銷售：請問您打算什麼時候裝修呢？
3、客戶：不知道，目前沒有打算。 （這種時候，就需要分辨客戶是因為什麼不裝修，因為這個房子是做投資的還是自住的。
也有的客戶說，有計畫，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。
）**銷售：那麼請問您今年會裝修麼？
4、客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計畫的
**銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區做過）
5、 客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計畫的
**銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！
6、客戶：大概要到下半年/過兩個月裝修
**銷售：那麼我到時候再和您聯絡一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在聯邦國際b座30樓愛家裝飾.
客戶：好的，我會去（你們公司）的
**銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！
7、客戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯絡你們吧
**銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！
8、我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）
**銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？
客戶：大概要週末才得空的（需要裝修的客戶）
**銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯絡一下，確認一下時間好吧。
客戶：好的。（確認什麼時候見面的）
**銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見!
**銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？
客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間的。
**銷售：要不，您晚上下班之後有空麼，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？
客戶：還是等我有空的時候再說吧。
**銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯絡一下，好麼？
**銷售：要不，您晚上下班之後有空麼，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？
客戶：我明天下午有2個小時的空。
**銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢，在什麼地方呢？
關於裝修**：
裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。
一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按專案來計算的，不是按房間的面積計算的。
問：我這個房子做下來大概要多少錢？
答1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」
答2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」
問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？
答：那麼請問您房子的面積是多少呢？
一般客戶會告訴你乙個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。
因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。
當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，
當客戶知道乙個大概的價位之後，你可以根據愛家裝飾的那個施工工地彙總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的乙個跟他差不多面積的房子，半包**是多少。
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