計算機資訊系統的管理制度

1.目的:為適應公司快速發展的現代化辦公要求，確保公司區域網上的藥品進、銷、存軟體與醫藥商業管理軟體資料完整、準確、及時，特制定本制度。

2.依據:《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》及其實施細則、《網際網路資訊服務管理辦法》、《網際網路藥品資訊服務管理暫行規定》等有關的法律法規3.

適用範圍：本制度適用於本公司的經營計算機資訊系統管理。

4.職責：行政人事部、質量管理部對本制度的實施負責

5.5.內容:

5.1樹立"一切服務於公司","一切圍繞實施gsp"的思想，行政人事部對公司所有電腦裝置、應用軟體故障應能及時快速維修與排除。安全有效地做好公司網路系統的維護、改造工作,保證經營業務正常進行,為公司各部門提供方便實用的現代化電腦辦公網路技術服務。

5.2利用先進的計算機和網路技術手段，採用「××」軟體系統，將gsp規範貫穿企業的藥品經營質量管理過程，運用該系統對藥品的購進、入庫驗收、在庫養護、銷售、出庫複核進行記錄和管理，對質量情況能夠進行及時準確的記錄,實現質量管理工作的科學資訊化。

5.3行政人事部指定專門的系統管理員人員，並由其依據崗位的質量工作職責，授予相關人員的系統操作許可權並設定密碼，任何人不得越權、越崗操作。系統管理員有權根據各部門人員配置的變化而收回或更改相關人員的系統操作許可權。

5.4各崗位系統操作者對自己的操作行為負責。

5.5行政人事部不定期舉行各種形式的經營計算機資訊系統知識講座,整體提高員工的計算機及業務操作水平。

5.6行政人事部應記錄公司所有操作員及其使用電腦、附屬設施的購買、使用和維修情況,建立專門檔案統一管理。

5.7為確保公司區域網路安全,控制非公司使用的任何硬碟、u盤、光碟等儲存介質在公司網路系統內的機器上使用。

5.8各崗位的電腦操作員要愛惜裝置,認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》及其實施細則、《網際網路資訊服務管理辦法》、《網際網路藥品資訊服務管理暫行規定》等有關的法律法規。努力學習先進的計算機技術,提高操作水平，規範操作相應的管理軟體。

5.9各崗位電腦操作員按照軟體操作法提供的流程作為工作流程，按照軟體提供的崗位作為工作崗位，順利完成公司的業務流程。

5.10各級公司的管理者通過平台直接或間接將自己的管理貫徹到最終的實際工作上去。

5.11各崗位電腦操作員應利用「××」軟體系統及時準確掌握藥品的購進、驗收、養護、出庫複核、銷售過程，並生成符合gsp規範的工作紀錄性檔案，提高企業的藥品經營質量管理水平，促進企業藥品經營的健康高速發展。

5.12對公司商業資料要保密,在未經部門負責人或主管領導同意許可之下,不得擅自從公司網路系統內複製或列印任何檔案或資料。

5.13對於有電子監管要求的藥品按藥品電子監管管理制度執行。5.14系統的正常維護：

5.14.1系統管理員應定期進行伺服器主機系統的資料備份和資料清理工作。5.14.2系統管理員應定期對計算機的硬體進行檢測，並對其資料、病毒進行檢測和清理。

5.14.3系統管理員應定期檢查系統和資料庫安全性，一旦發現有不安全的現象時應立即清除，並對當事人嚴肅處理。

5.14.4系統管理員應定期檢測系統硬體裝置，保證系統進行正常執行。5.15計算機的異常處理

5.15.1各種計算機及相應外設異常時應及時通報系統管理員和質量管理部。

5.15.2如果軟體發生異常應先檢測作業系統、引數檔案等是否正常。如果是硬體故障應及時進行硬體修理和更換

5.15.3除系統管理員和質量管理部人員外嚴禁其他人員自行處理異常現象。

5.16網路異常處理

5.16.1網路發生異常時應明確發生異常的範圍，因網路發生異常除與網路硬體裝置。

介質、接頭等有關外接裝置與系統、網路軟體、應用軟體有關，故應自上而下分別檢測，明確範圍或部位進行處理。

5.16.2進行異常處理時應在盡可能保證整體網路的前提下進行。

5.16.3因網路故障丟失或毀壞的資料，在系統恢復正常後應立即補上，以保證網路資料的連續性和正確性。