快遞企業收寄驗視制度

2021-06-07 09:36:16 字數 1159 閱讀 1318

一、為規範收寄驗視操作,維護快遞服務網路安全,提高服務質量和業務能力,結合公司實際情況,制定本制度,請全體員工務必遵守執行。

二、本制度適用於營業部、攬投點及公司管理部門的全體員工。

三、以下物品禁止寄遞:

1、法律、行政法規禁止流通的物品;

2、危害****和社會政治穩定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;

3、**、彈藥、***物、生化製品、傳染性物品和**性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品;

4、妨害公共衛生的物品;

5、流通的各種貨幣;

6、法律、行政法規和國家規定禁止寄遞的其他物品。

四、查驗貨物可否收寄

1、檢視快件的重量、件數及外型尺寸是否符合公司寄遞要求,超出限制要求的向客戶說明不可以收寄。

2、為保證快件安全,防止違禁品,需對客戶所託寄物品進行檢查,如客戶拒絕,則致歉客戶,說明不經過檢查的快件無法寄遞。

對不能確定安全性的可疑物品,要求使用者出具相關部門的安全證明。使用者不能出具安全證明的,不予收寄。

收寄已出具安全證明的物品時,如實記錄收寄物品的名稱、規格、數量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內容,記錄儲存一年。

3、在徵得客戶同意後,協助客戶開啟包裝,要注意以客戶為主,避免不必要的糾紛及確保人身安全。

4、如是違禁品,堅決拒收,同時做好客戶的解釋工作。

5、對**值的物品,要告知客戶保價,如客戶不同意,則向客戶說明運單背書條款理賠事項。

五、外包裝檢查

1、對外包裝不合運輸要求的,提示客戶重新包裝,並向客戶說明,如外包裝無損的情況下,出現內件損壞、短缺問題,公司不承擔責任。

2、如客戶重新包裝,應協助客戶,對客戶不當作法做出指導。

3、客戶要求公司提供加固包裝,由快遞員將快件帶回公司,重新加固,並在第一時間通知客戶包裝後的重量。

4、客戶拒絕重新加固包裝,為防止運輸過程中發生意外,則拒收此件。

六、驗視結束後在面單顯著處加蓋收寄驗視章戳(或簽字)

,在分揀處理中發現沒有加蓋章戳(或簽字)的郵件,將不予繼續發寄,並告知安全檢查員進行扣罰。

如發現公司員工收寄快件時未按要求執行驗視制度,主管負責人和收件員各罰款500元;若造成公司損失或負面影響,一律開除;若造成安全事故或刑事案件,公司將責任人移交至相關部門處理。

學習人員簽字:

青島市公司

2023年 5 月 5日

快遞收寄驗視制度

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