（3）、《來訪客戶確認單》為客戶界定的主要依據，一式二聯（分銷單位及公司各一聯），執行一客一表、當天有效、禁止補單的原則，分銷拓展單位對接人可於客戶入場當天或3日內到客服部領取分銷聯。
2、現場客戶分有效期、界定處理：
（1）、明確未有分銷單位或個人帶進場、客戶未攜帶任何業務員資訊的單張，經查實前期未有任何報備資訊，屬於現場客戶，由客戶自行填寫《來訪客戶確認單》。
（2）、現場客戶的有效期為30天（以第一次到訪時間往後計算30天）。30天內成交均歸屬第一接待人，30天後成交的歸屬於促進成交單位或個人。
（3）、現場客戶由接待的置業顧問在接待後1小時內進行報備。
3、老帶新客戶適用範圍、界定處理：
（1）、老客戶範疇：包括已成交客戶（交定金之日起30天內全歸屬原介紹單位，30天後屬於公共資源，其他按本制度第二條第1、2點執行）、30天內未成交的到訪客戶。
（2）、分銷單位及置業顧問應自覺維繫好老客戶，在得知老客戶介紹新客戶時應第一時間獲取新客戶資訊並進行報備及跟進。老帶新客戶有效期、界定處理按本制度第二條《客戶報備及到訪確認》第1、2點執行。如在新客戶到訪後原分銷單位才提出異議的，均視為無效。
三、爭議客戶處理注意事項：
1、出現到訪客戶歸屬爭議的，有爭議的分銷拓展單位須5日內提出異議並提供證明材料，經核實屬實的，客戶歸屬及提成佣金按本制度執行，如超過5日未能提供證明材料的，佣金、客戶均歸屬促進成交的分銷單位。客服部在收到雙方提供的材料5日內提供客服的處理意見給雙方參考，雙方可根據客服部的意見友好協商處理，雙方達成共識後即發放佣金。如雙方在客服部提供處理意見後的5天仍未達成共識的，則根據客服部的處理意見分配佣金，分銷商對此不持異議。
2、出現報備資訊或到訪**前後不一致的情況，如能提供書面證明的，按本制度執行，未能提供書面證明，以時間最早的報備資訊為準。
3、原則上兒女、父母、夫妻，同姓的旁系親屬視為同一組客戶，除前面所述關係以外的其他人員、鄰居、同學、同事等均屬於新客戶。以上客戶如無報備且自行進場的歸屬於現場客戶。如出現爭議需提供關係證明；如報備號碼不一致，需提供客戶真實號碼證明。
4、分銷人員界定：分銷單位須提前書面提交本公司的分銷人員名單（後期增加的須在帶客戶進場之前提交名單），出現客戶爭議時提供的通話清單必須為分銷人員與成交客戶直接聯絡歷史，其他人員均視為無效。
5、本制度同時適用於分銷單位客戶及現場客戶出現的客戶界定爭議，爭議證明材料包括戶口本、結婚證、聯絡歷史、簡訊、**錄音等。
6、為維護各分銷單位利益、營造良好、公平、和諧的市場競爭環境，嚴禁分銷單位在專案諮詢中心及專案工地直徑一公里範圍內發傳單、截客；嚴禁分銷單位接受現場客戶掛單；嚴禁分銷單位以任何理由給客戶回扣。如出現以上任何一種情況並核查屬實的，沒收成交爭議**的全部佣金幷雙倍罰款，如未成交則罰2000元/次現金（直接從分銷單位佣金中扣除）。
7、已經完成佣金結算的，不再做爭議客戶處理。
8、為維護開發商形象，如現場客戶出現客戶界定爭議，都不能在客戶面前或營銷中心吵鬧，如出現在客戶面前爭吵客戶歸屬的情況，一經發現將罰款500/次現金，成交後業績也沒收，不計算佣金。
9、各公司之間的現場經理、置業顧問都不能出現任何人身攻擊性或辱罵性的話語，如那家現場經理、置業顧問出現以上情況，一經發現並經核實，我司不予在錄用為我司專案繼續服務。
四、特殊約定項：
1、如個別客戶由分銷公司/個人通過派發專案宣傳單張獲得，客戶在無任何報備資訊、無任何人員帶領的情況下持專案宣傳單張自行進場的，現場客服憑單張上推薦專案的工作人員預留的資訊歸屬給相應的推薦公司或個人。
2、如現場置業顧問、客服人員、分銷人員，蓄意隱瞞成交客戶的到訪途徑，造成客戶歸屬爭議的。經核查屬實者，處罰當事人10000元/次，置業顧問、客服人員由個人承擔並開除，分銷人員則由公司承擔，從公司佣金扣除。
3、分銷公司/個人報備客戶號碼的，如因現場置業顧問通過變更客戶姓名、**等方式故意搶單或將客戶變更為現場客戶，經核查屬實的，處罰當事人10000元/次。
4、如同一組客戶被不同分銷單位報備且進場成交，成交後出現客戶爭議的，如雙方均未留全號碼的或均留全號碼的，原則上以報備時間先後為界定依據（在報備有效期內界定），如僅一方留全號碼，則優先歸屬給留全號碼的分銷單位（在報備有效期內界定）。
5、如分銷單位/個人、員工因特殊情況未提前簡訊報備而直接帶客戶進場的，業務員在帶客戶進場後填寫《來訪客戶確認單》的同時傳送報備簡訊給現場客服人員（補報備）。如補報備的簡訊晚於客戶進場時間30分鐘，視為補報備不成功。
五、本制度從2023年1月28日起執行。
南寧明基建設開發****
201 年月日
客戶界定制度銷售客戶歸屬界定方法
客戶歸屬界定制度 一 客戶界定原則 1.客戶首次來售樓部接待完畢後，銷售人員第一時間須錄入客戶資訊，銷售管理軟體 記錄作為客戶歸屬的唯一依據。2.銷售管理軟體 裡的客戶資訊由銷售經理和銷售人員共同管理。3.已離開銷售部的銷售人員的客戶資源歸銷售部，並 統一追蹤，未下訂單的客戶均視作新客戶，由銷售經理...
營銷中心規章制度
3.03 不得遲到 早退，無故請假，不得礦工 3.04 休息日需依據值班表或部門指定人員值班，值班人員須按時上下班，做好值班記錄，保持好辦公區域的衛生清潔工作，並交接一切未處理的工作事項 3.05 如需調休需經營銷總監批准 3.1 工作制度 3.11工作時間內不應無故離崗 串崗，不得閒聊 吃零食 大...
08營銷中心會議制度
3.2.3會議結束，根據保密的原則，在與會人員離開前一一 討論的檔案與資料。4會議結束 由營銷中心總監助理撰寫會議紀要，通報會議情況，協助督察落實會議交辦事項。4.1 整理 印發會議紀要，便於完整準確地通報 傳達情況，指導 執行會議決定，具體落實會議規定的事項，日後查考。4.2其印發範圍根據會議的性...