急診科是醫院文明服務的重要視窗，工作紛繁複雜，**每天要和不同年齡、性別及患不同疾病的患者接觸，要求**不僅有高度的責任心，過硬的專業知識，還應有定的法律意識，熱愛本職工作，嚴謹求實，一絲不苟，形成有序的工作作風。把好護理質量安全，是醫護工作的集中表現，是對護理工作效果的評價，是衡量護理人員業務技術水平和護理管理水平的重要標誌。在護理工作過程中，影響護理安全主要有四大因素：
人、技術、裝置、藥品。在四大因素中，人是最主要的因素，也是最具影響力的因素。因創造一切的是人，影響一切的也是人，人的思想素質、責任感、事業心、質量觀、業務能力、技術水平等均直接影響著醫療質量安全的成敗得失。
工作中應以人為本，以病人為中心，嚴格要求自己，避免失誤。
由於醫療護理工作的特殊性，在工作過程中醫療糾紛可能隨時存在和發生。因醫療行為引起的侵權訴訟實行「舉證倒置」後，加重了醫護的責任，因此，在工作中必須做到以下幾點。
1、具有法律意識及預防意識：工作中必須學會主動規避醫療糾紛，減少和控制因醫療糾紛引發的不良後果，以維護自身的合法權益，在工作中要堅持預防為主的方針，防患於未然。一要有法律意識，學法、懂法、遵法。
讓一切護理行為符合法律規範。二要有預防意識，應以預防為主，爭取主動，不要等糾紛形成後再來解決。日常工作中要善於堵漏洞，要全程防範，抓好每一環節，才能形成終末效果。
2、審慎負責：護理操作程序和各項護理指導都是長期工作實踐經驗的總結，每一環節必須遵循科學原則，稍有疏忽都可鑄成大錯，甚至危害患者的性命。因此，需要醫護人員不斷充實和更新知識，才能增加自己的思維深度和廣度。
提高敏銳的觀察力和應急能力，嚴格把關，在進行各項護理操作時，才能做到穩、快、細。查問做到不憑印象、不憑感覺、審慎無誤，這是護理安全管理的關鍵所在。
3、團結協作，喚起有意注意：安全問題是醫院工作的中心，醫療差錯、事故不僅造成病人及家屬的重大損失，而且招致社會信譽下降，病人群體的安全感喪失。在醫療程序中，護理人員與病人交流，接觸的機會最多，時間最長，加之護理工作的繁忙，瑣碎及操作的重複性，因而發生差錯的機會增多。
在工作中必須做到：（1）鼓勵**間的團結協作，喚起有意注意；（2）倡導人之關懷，調控負性情緒；（3）提倡不斷提高，不斷改正的精神；（4）不斷提高自己的專業水平、業務水平。
4、嚴謹語言行為，保持和諧關係：**在病人及其家屬的交流中，要謹言慎行，若有語言行為的疏忽，極易造成糾紛。語言行為要講原則，注意原則性。
不講無原則的話，不做無原則的事，喪失原則意味著喪失信任。言行輸了理，也就喪失了主動權。語言行為要有感情，**面對的是身心不健康的病人，是需要幫助、關心的人。
工作中應對病人始終報以同情、體貼、尊重的態度。急病人之所急，想病人之所想，給病人以希望和力量。語言行為要講環境，**的言行應與病人所處的環境氣氛相協調。
如：病人痛苦、悲傷時，**不能喜笑顏開，避免因反感引發糾紛。尊重病人的權利，建立良好的醫患關係，可有效地減少或有利於解決醫療糾紛。
5、掌握護理文書制度，嚴格醫療規範：護理記錄是法律文書，必須科學規範，文字簡明，全面完整，儲存完好，不得隨意塗改。乙份完整的護理病歷是**在護理工作中的乙份全面記錄和總結，它具有豐富的調查研究資料，反映了護理的全過程，是總結護理經驗，充實教學內容，進行護理科研的重要資料。
嚴格醫德制度規範，要忠於職守，無欲無求，誠信奉獻，有良好的道德品質，在病人及其家屬的心目中樹立起聖潔形象，減少病人及其家屬的誤解及猜疑。
詳細巡視察看病人，進行護理查體，以便確切地掌握病情相關的第一手材料。
嚴格交**制度：做到危重病人床邊**，**交的清清楚楚，**接的明明白白，堅持班班核查醫囑，不管工作忙閒，從不遺漏，發現問題，及時詢問，匯報解決。
做好物品器械管理制度：急救藥品、器械定點存設，定時檢查，發現缺損及時更換，查對效期，保證質量，藥品器械管理好，不僅是搶救質量控制的內容，也是保證病人得到及時有效救治的重要前提。
2023年1月
急診科護理制度
一 工作制度 1 工作人員必須遵守各項規章制度。2 嚴格執行查對制度和無菌操作規程，防止差錯事故發生。3 緊急情況下為搶救危重患者生命，醫生不在場時，護理人員可採取必要的急救措施。4 準時交 堅守崗位。5 維護就診秩序，根據病情合理分診。6 呼叫各科醫生，急會診5分鐘內不到崗或不回 者要做記錄。7 ...
急診科護理制度
一 工作制度 1 工作人員必須遵守各項規章制度。2 嚴格執行查對制度和無菌操作規程，防止差錯事故發生。3 緊急情況下為搶救危重患者生命，醫生不在場時，護理人員可採取必要的急救措施。4 準時交 急診科護理管理制度 一 工作制度 1 工作人員必須遵守各項規章制度。2 嚴格執行查對制度和無菌操作規程，防止...
急診科醫療質量管理制度
1.醫院必須把醫療質量放在首位，把質量管理納入醫院的各項工作中。2.醫院要建立質量保證體系，即建立院 科二級質量管理組織，配備專 兼 職人員，負責質量管理工作。1 樹立為病人服務的思想。醫療質量管理的內容及措施應力求為滿足病人的需要，保證醫療工作以最佳和技術狀態為病人服務。2 質量管理以控制預防為主...