吉安縣環保局機關效能建設工作制度

2021-05-26 08:56:28 字數 1235 閱讀 2073

一、崗位責任制

1、崗位責任制適用於機關各股室、局直屬單位及其全體工作人員。

2、崗位責任制是指機關各股室、局直屬單位按照「三定」方案確定的本部門工作職能,明確職能分解後每一崗位的職責、任務和目標,並要求落實責任的制度。

3、崗位責任制遵循的原則:因事設崗、職責分明;權責一致、任務明確;責任到人、便於考核。

4、嚴格實行一人一崗、一崗多責,職責分明,權責清晰。

二、首問責任制

(一)首問責任人是指外來人員來我局辦事時第一接觸人。

(二)首問責任人要做到:

1、做到熱情接待、服務周到,對屬於職責範圍內的事,能辦理的要按規定及時辦理;不能馬上辦理的,要做好解釋,並及時請示有關領導;

2、對屬於其他股室職責範圍的事,要將來人帶到有關股室;

3、因不負責任而使問題未能及時解決,來人有意見或造成不良後果的要追究「首問責任人」的責任。

三、限時辦結制度

外單位及個人來我局辦理環保事宜,各職能部門工作人員應做到:

1、對符合條件的事項,應嚴格按照辦結最短時限規定,按時辦理完結;

2、凡需延長辦結時限的重大事項,應向當事人說明理由,告知延長的時間,並在延長的時限內辦理完結;

3、對不符合辦理條件或目前無法辦理的事項,應當場退回,並向當事人說明理由,做好解釋工作。

四、服務承諾制

對以下事項向社會作出公開承諾,自覺接受群眾監督:

1.簡化辦事環節。我局承辦的所有行政許可事項全部由縣行政服務中心環保視窗統一辦理。

2.實行結果公示。對管理和服務物件比較關注的建設專案審批情況、排汙費徵收情況按月或按季向社會予以公示。

3.提供優質服務。加強行政服務中心環保視窗建設,做到文明禮貌、態度熱情、服務高效。

4.加強「12369」環保**建設。實行24小時值班,及時受理、查處各類汙染投訴。

五、政務公開制度

(一)政務公開內容:

1、對外公開主要包括:工作崗位,職責範圍,辦事程式、條件、時限,收費專案、標準等。

2、對內公開主要包括:排汙費收管用、財務收支等。

(二)政務公開形式:採取建立政務公開欄、設定辦事程式流程圖、印發辦事手冊或會議通報形式。對外視窗實行一站式服務等形式進行。

六、勤政制度

1、自覺遵守作息制度,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。辦公室負責考勤登記,每月公布考勤結果。

2、提高服務水平,上班衣著整齊,文明用語,禮貌街人,微笑服務。

3、遵守工作紀律,上班期間不得隨意串崗或離崗。

七、責任追究制

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