為了提高服務質量，給讀者營造乙個好的購書環境，為了全面提公升門店員工素質，使全體門市員工在門店工作中積極開展比、學、趕、幫、超活動，形**人爭先進，先進促後進，個個為企業發展做貢獻的良好氛圍，特對在工作中表現突出的門店員工採取評比服務明星的方式進行表彰獎勵，並制定本制度，以保證活動長期順利開展。
一、參評人員：
門市全體員工（包括臨聘員工）。
二、參評條件：
1、思想素質高，能認真學習和實踐「****」。愛黨、愛國、愛企業，關心時政和公司的發展、積極參加公司的各項活動、有強烈的事業心和責任感。
2、熱愛門市服務工作，愛崗敬業。接待顧客熱情主動，百問不厭，是顧客的知心人，企業的好管家。
3、業務素質高、了解和熟知所在部門的業務常識和流程。知書、愛書、了解書，能熟練地處理有關業務，準確地向讀者推介圖書，工作效率高、能力強、業務考核成績良好。
4、奉獻意識強，工作中能吃苦耐勞，從不計較個人得失。關心企業的發展和前途，積極為公司的發展出謀劃策，樂於奉獻。
5、遵紀守法，嚴格遵守企業的各項規章制度和勞動紀律。公私分明、潔身自好、服從安排，工作積極主動，盡心盡力做好本職工作，無不良行為和責任事故。
6、團結同志、樂於助人。工作中能與同事團結協作、相互幫助，有較強的集體主義觀念。
三、評比方法：
1、每個季度評比一次；
2、服務明星每季度最多評2人；
3、由各櫃組長和部門負責人根據評比條件確定候選人名單；
4、由門店員工投票選舉,根據得票多少評選出季度服務明星;
5、報經理室審批、確定。
四、表彰獎勵：
1、季度服務明星由經理室頒獎，獎金為300元；
2、凡一年中有三次被評為服務明星的門店員工，即為年終的先進個人，不再另行參加評比；
3、服務明星在門店醒目處貼上戴大紅花的**進行表彰，向讀者公示。
漣源市分公司
2023年1月1日
服務明星評比活動
一 服務明星調查表的目的 1 促進員工對客的服務意識及態度，能讓客人感受到酒店的熱情及關心，從而提公升親情化的服務。2 便於管理人員與客人溝通，了解客人的真實反饋對酒店的評價，有利於管理人員發掘潛在客戶，並讓賓客感受到酒店對他們的高度重視。3 引導員工的良性競爭意識，在調查 評選 獲獎的過程中增加自...
「服務明星」評比方案
酒店第二季度 4月 6月 主題評比方案 為進一步提高酒店員工隊伍整體素質，全方位提公升服務質量，調動員工的工作積極性 創造性和提高工作效率，酒店開展以 提供熱情服務，創造優質品牌 為主題的優質服務白日評比活動。一 指導思想 以 提供熱情服務 創造優質品牌 為目標，以規範員工的服務行為為重點，以客人滿...
酒店前台服務明星評比標準
服務明星 評選規則 1 基本條件 1 具有良好的職業道德 愛崗敬業 服務態度好 團隊精神強 遵守酒店各項規章制度 綜合素質好 按規定較好地完成各種班次的工作任務 言行一致 表裡如一。2 服務行為規範要求 1 嚴格執行操作規程和服務標準 2 工作期間不接打私人 3 嚴禁在崗位上吃早點 吃飯 吃零食 看...