家政服務中心員工規章制度

2021-05-24 14:04:37 字數 2084 閱讀 5297

1.遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規章制度。

2.努力學習科學文化知識和服務技能,不斷提高專業水平和服務質量,按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程,遵守勞動紀律;講究職業道德。

3.初入客戶家中,一定要按客戶意願行事,積極主動作好份內的工作,盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4.在客戶家中工作,給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內工作後應自覺迴避他人必要的私人空間。

6.公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程式,不要丟三落四。

7.不要打業主的**,如急需應徵得業主的同意或到公用**亭,更不能把業主的**告訴他人。

8.做人要誠實,不能欺騙公司及業主,更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的,不是出來找麻煩的。

9.工作時盡量小心仔細,如損壞東西應主動認錯,爭取公司及業主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

10.本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。

11.注意細節,不經業主同意不要進入主人臥室,如要進去工作必須先敲門,徵得主人同意方可進入,出來時應輕輕把門扣上,平時應衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。

12.不經公司同意不得外出,不能私自外出幹活,不可把外人帶到業主家中來,也不可把業主家的位址及家庭情況透露給他人。

13.不得在顧客家中看電視、聽**,喝茶,喝酒,抽菸等其他與工作無關的事。

14.給公司和業主採購物品時,要記好明細帳,不得虛報冒領,要幫助公司及業主節約各種開支。

15.與業主發生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業主爭論,應及時向公司匯報,由公司出面協調處理。

16.進入本公司的員工一定要按規定的服務內容不折不扣的完成任務,更不得擅自要求業主增加工資,接受業主的小費,向業主借款。

17.獎勵和處罰制度堅決執行:

(1)出勤天控制;員工全年出勤天不能低於300天,低於300天者降低全年期內的工資標準2元/天。

(2)新員工試用期90天,在試用期內工資標準為20元/天。90天以上者按正常工資標準計付,出勤天按有關規定核算。協議期內的正常工資在當月付50%,其餘部分300天後一次付清,中途不在預借工資。

超過試用期90天者,約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工,三十元/天保證工資/普工。特殊獎勵和處罰按規定增減。

(3)員工在試用期90天內,紀律鬆散、不遵守制度、思想麻痺、鼓動他人、扇風點火、怠慢工作,有損甲方效益及形象的,將開除本單位,工資按20元/天。

(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計工資,並如實修復完工,造成材料損失的一律照價賠償。

(5)收麥當月.古曆12月.分別出勤天在29天以上者分別每月獎勵300元。

古曆正月出勤天在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天計算。不經同意擅自離開本單位的,工資按下列標準計算,(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.

240天以上的付80%、300天以上者100%)支付時間為協議期滿後支付。

(6)請假需提前有請假條,負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資30元。

(7)遲到、早退一次扣工資20元。

(8)不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯絡到使用者)否則將扣發20元工資。

(9)標誌服連續兩天不穿的扣工資20元(所處罰款項當月工資裡扣清)

(10)員工在工作期間幹私活走後門(只要是收費的發生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,並以私活及材料**的十倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人,按人頭計算份額)。

(11)話費報銷按出勤天1元/天,其餘自付。自用號碼的人員不報話費。外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公**2534168為中心。

手機自備。(話費報銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受,不足300天者不享受話費報銷)

(12)員工在進本單位十天後公司將為你辦理保險乙份,合作期滿或300天後可與報銷,提前離開本單位的不予報銷。

18完成任務後,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公**2534168便於更好的為客戶下一步服務。

家政服務中心員工規章制度

1.遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規章制度。2.努力學習科學文化知識和服務技能,不斷提高專業水平和服務質量,按時完成勞動任務 提高職業技能 執行勞動安全規程,遵守勞動紀律 講究職業道德。3.初入客戶家中,一定要按客戶意願行事,積極主動作好份內的工作,盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣,牢記客戶...

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