客戶經理:沒關係,您需要我們先為您預留乙個位置嗎?因為我們的交流會人數有限。
客戶:可以
客戶經理:那好我先幫您預留乙個座位吧!如有變化我們再聯絡,您看好嗎?
客戶:我還是不去了。
客戶經理:那就太遺憾了,希望您以後有時間參加!
客戶:我沒有收到邀請函。
客戶經理:您有時間來取嗎?(如在交流會開之前還能收到時)/沒關係,您看這樣好嗎?我們的投資交流會在後天就舉行了,要不我簡單給你說說邀請函的內容吧?
(在給客戶做好預留登記後)
客戶經理:謝謝!屆時我們等待您的光臨!再見!
四、再次傳送簡訊(活動當天或之前的時間)
***先生(小姐)您好!我們理財交流會的時間是xx號(星期x)上午在我行營業大廳舉行,我將在9:00恭候您的光臨!期待與您一齊分享理財的心得。
五、會後回訪
到場客戶回訪
客戶經理:請問是***先生(小姐)嗎?x先生(小姐)你好!
我是工行xx支行的***。感謝你出席了我們舉辦的理財投資交流會,您已經有意向為自己買乙份保障了吧,您看您準備什麼時間過來辦理申辦的手續?明天上午還是下午比較方便?
我隨時為您提供專業的服務。
客戶:我明天下午有時間
客戶經理:那我明天下午在銀行等您,就這樣定吧!再見
客戶:我還想再考慮一下
客戶經理:是這樣,您是不是還有些顧慮,有什麼我可以為您解答
(聆聽客戶的想法)
客戶經理:是這樣,(如果是簡單問題給客戶提供解決方案,如果是負責的問題,請客戶到網點取研究,如果覺得是大客戶,也可上門釋疑)
客戶:我沒有時間,這段時間都很忙!
客戶經理;沒關係,那我們先定下個星期吧,到時我給你**再聯絡!
未到場客戶回訪
客戶經理:您好,請問是***先生(小姐)嗎?
客戶:是
客戶經理:x先生(小姐)非常遺憾您昨晚未能出席我們的投資理財交流會,是突然有事嗎?(了解客戶未到場的真實原因)
客戶經理:我們的投資理財交流會場面非常熱烈,客戶反映非常好,後來都要加凳。我們的主題是「讓您的財富不斷增值」主要是分析著目前東莞人的各類主要理財方法所帶來的收益,抵禦通貨膨脹的有效方法以及一些減低風險的理財手法。
雖然您未能出席我們還是未能預留了乙份禮物和理財資料,您看您什麼時間有空來我們這裡談談,將一些好的理財方法介紹給您。
會議邀請話術
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邀請話術標準
會議前確認話術 a 您好,王總,我是邀請您參加明天下午活動的 您還記得吧!是這樣的,跟您說一下明天下午我們的活動是1 00準時簽到的,您過來時別忘了帶上您的貴賓函和名片,好嗎?好的 王總,那今天晚上您也好好休息,明天我們不見不散哦!會議當天簡訊內容 a 王總,您好!我是邀請您參加會議的 我們今天的活...
會議電話邀請話術
邀請參加會議客戶話術 您好!您現在接聽 方便嗎?是這樣,3月18號,也就是後x天,在xx大酒店舉辦乙個 的活動,幫助您企業解析2011年新稅法變化及稅務風險調控並有金蝶企業財務集中管控實戰體驗,另外要和您說明的是本次活動是免費參加的,您看是給您安排幾個席位呢?如果對方在猶豫,不能確定 要不,我先把傳...