營銷人如何營銷自己之 面試

2021-05-13 05:27:17 字數 6023 閱讀 6515

9月又到了一年中的「跳槽」的高峰季節,職場上有「金九銀十」之說。為什麼一年中的

九、十月份會成為跳槽的**季節呢?這與我們企業經營規劃有關,因為

九、十月份已經將今年的年度規劃執行得差不多了,一般來說,接下來的第四季度都是按照既定的年度規劃進行,但同時,第四季度又是制定下乙個年度規劃的時期,所以,

九、十月份跳槽對原企業的「傷害」降低了很多,而對於新加盟的企業來說,又可以領導、參與企業的明年經營規劃的制定。因此,無論是對於企業、還是員工,在

九、十月份都是「吐故納新」的好時機,所以就有了「金九銀十」之說。

由於筆者多年以來一直從事營銷管理工作,有過被別人面試的經歷,更多的是面試別人的經歷,所以現在少談理論方面的,多談實用有效的。實際上,關於面試的理論很多,到書店或網上搜尋一下,都有大量的書籍和文章,但是,這些理論性的東西在實際面試過程中能用得上的很少,就像筆者以前說的:從小到大,我們學了太多理論,喊了太多的口號,聽了太多的訓話,而作為營銷人的我們真正需要的,是從激烈的市場競爭中得到的感觸和經驗。

對於營銷人的面試來說,自然比其它職位的面試要「複雜」得多。比如說技術型職位面試的主要是了解應聘者對相關技術的掌握程度,有各種認證、證書等可以證明,而營銷崗位的面試,企業需要了解營銷人的心態、性格、從業背景、業績證明、營銷資源、人際關係、管理能力、營銷能力、應變能力、公關能力、創新能力、合作能力、領導能力等等。而營銷人無法向技術型崗位那樣,可以憑一些認證考試、證書來證明這些能力,即使現在社會上有一些認證,那也只能證明某一方面的能力,即使以前有很好的業績證明,那麼到新的企業也不一定能取得良好的業績,因為現在是乙個團隊打天下的時代,不是個人的英雄時代,個人的業績是在整個銷售部的領導下、在市場部、售後服務部、物流部、財務部、法務部等兄弟部門的支援下取得的,如果離開了「組織」的關心與支援,個人要想取得良好的業績也是很難的。

而且個人與「組織」也有乙個相互適應的過程,乙個人適應這個「組織」,卻不一定適應那個「組織」,這也就是我們通常說的「空降兵」的成功機率比較低的原因。說了這麼多,就是要說明營銷人的面試對於企業和營銷人都是比較複雜的事情,而這麼複雜的事情又要在乙個小時左右的面試裡找到答案,對雙方都是不容易的事情。那麼,企業要怎樣面試才能了解營銷人呢,而營銷人又要如何應對面試才能順利通過呢?

筆者借助多年的營銷管理實踐,既站在企業的高度,又結合營銷職業的實際,從多方面來闡釋我們營銷人的面試問題。

一、 認真對待簡歷。

簡歷就是簡要寫出你的生活閱歷,關於簡歷的製作,現在有很多人才**都有設計好的格式,如51job等等,也可以自己設計,一般都需要列印好,也可以用手寫。無論是簡歷的製作格式或方式,我想,這是個仁者見仁、智者見智的問題,這裡就不多說了。

對於簡歷,筆者只想強調一點:那就是要認真對待。無論簡歷是格式化的,還是獨特風格的,無論簡歷是列印的,還是手寫的,只要是認真對待的,就是好簡歷。

這裡的「認真」包括但不限於以下幾個要點:

1、真實書寫簡歷,不弄虛作假。

2、用心書寫簡歷,要飽含情感,不要蒼白無力。

3、目標職位明確,不要含糊不清。

4、如實表達自己的需求和期望,如薪水等等,不要因為想得到某個職位而自降身價,這樣即使得到也不開心。

5、認真準備一些證明材料作為簡歷的附件,如學歷證書、資格證書、任職證明、離職證明、業績證明、相關**等等。在簡歷中,這些證明材料可以是影印件。但是,一定要記得,在面試時要帶上所有的原件。

如果面試過程中,面試官要看原件時,你說沒有或沒帶來,那對你的面試結果會大打折扣,不說別的,單純就你沒有充分準備就可以不錄用你。

那麼,為什麼要強調認真對待簡歷呢?因為企業可以從你是否認真對待簡歷來看你的心態、對你想得到的工作的重視程度,以及你對一場「談判」的準備是否充分等等。試想,如果乙個營銷人心態不端正,對工作不重視,對幾乎天天都要接觸的談判準備不充分,他能成為乙個優秀的營銷人嗎?

答案顯然是否定的。所以,只有認真對待簡歷,你發出的簡歷才有可能得到面試機會。即使你是朋友推薦直接去企業面試,帶上乙份認真準備的簡歷也會增加你面試成功的機率。

在實際工作中,往往是剛畢業的大學生的簡歷做得比較認真,倒是很多任務作了幾年的營銷人,只會動口,不會動手。大家不信,可以到人才市場上去看看,很多剛畢業的大學生都準備好了比較精緻的簡歷,倒是有很多任務作了幾年的營銷人去求職,企業問他簡歷帶來沒有,有相當一部分說沒有,然後拿起招聘企業或人才市場裡免費提供的那一張簡歷**去旁邊填寫。筆者也問過一些做人力資源的朋友,他們怎麼看待這樣的簡歷,他們說,這種連簡歷都不準備的人,給他一張表讓他現場填寫,就是教育他要先準備好再來應聘,而且,這種簡歷除非應聘者確實很優秀或企業確實又沒有招到更合適的人,一般在人力資源部初試中就會淘汰。

二、 做好面試前的準備。

面試前的準備事項有很多,不同的職位不同的經歷不同的人不同的背景不同的方式對面試前的準備都有所不同,筆者就如下一些營銷人容易忽視的但又很重要的細節問題做一些詮釋。

1、注意面試的前一天要好好休息,特別是前一天晚上要早點睡覺。避免在第二天面試時,眼睛紅腫、哈欠連天、沒有精神。我們營銷人由於職業需要、職業習慣、應酬較多一般都是「夜貓子」,所以注意休息好就特別關鍵。

筆者也曾面試過一些營銷人,面試過程中,就有些營銷人精神萎靡不振,細問之下,有的說昨晚酒喝多了,昨晚和朋友卡拉ok得太晚了等等。一般情況,遇到這種情況面試會在幾分鐘內結束,結果當然是沒戲。如果遇到的是特別優秀的營銷人,我們也會另約時間詳談。

實際上,這是對企業的尊重,也是對營銷人自己的尊重。

2、準備好面試的著裝。一般來說,營銷人面試要穿正式服裝,如深藍色西服、白色襯衣、色彩比較亮麗的領帶、黑色皮鞋等等,以顯示營銷人自己的檔次、自信、風度和對面試官的尊重。當然,這個也不是絕對的,我們有很多營銷人都喜歡穿休閒服裝,如夾克衫、牛仔褲等等。

但是,無論是正裝還是休閒裝,不一定要名牌,卻一定要乾淨整潔。所以,建議營銷人去面試時,穿上自己經常在比較正式的場合穿的衣服,如在公司年會、新品發布會上穿的衣服,如果是學生,則可以穿上畢業典禮、獎學金頒獎典禮上穿的衣服。如果是正式西裝那更好,即使是休閒裝,也要盡量正式一點。

這裡有兩點小技巧可以告訴大家:

一是不要穿從來沒有穿過的服裝去面試,比如,明天要參加面試,今天去買一套新西裝,明天穿著去面試,這樣你會覺得彆扭而影響面試效果。

二是夏天天氣再熱,也不要穿著短褲、背心、拖鞋去面試,其缺點不用我在這裡說了。

3、準備好檔案「包」。根據筆者多年的營銷經驗,面試時一定要帶「包」,而且不能是市面上那種很小的只裝得下手機、鑰匙、銀行卡和少許人民幣的「老闆包」或「手包」,更不能空手去面試。檔案包裡要裝一些常用或可能用到的檔案,如上文提到的各種證明材料、證書的原件、簡歷,還有筆、紙或筆記本之類等等。

如果是應聘高階營銷管理崗位,建議大家最好帶上自己的膝上型電腦,這也是一種身份、地位的象徵。大家不要小看檔案包的作用,筆者給大家舉個例項:小王從事營銷一線工作多年,為了追求更高發展,去另一家企業應聘分公司經理,招聘企業的銷售部部長看上了小王多年的營銷員經歷和良好的業績,但是對他能否勝任分公司經理這個管理崗位還有顧慮,就和小王談起營銷員和分公司經理這兩個崗位的共同點和不同點,這時小王從檔案包裡拿出筆記本認真聆聽和記錄著銷售部部長的經驗之談。

談完之後,銷售部部長基本滿意,想把小王引薦給營銷副總裁面試,這時銷售部部長問小王包裡是否多帶了乙份簡歷,原來在面試時,銷售部部長在小王的簡歷上劃了很多符號並記錄一些內容,部長不想讓乙份不「乾淨」的簡歷遞給營銷副總裁。那天,幸好小王多帶了乙份簡歷,就把乙份新簡歷遞給部長,後來和營銷副總裁也談得非常愉快,並且,銷售部部長還在營銷副總裁面前說了小王不少好話。小王在成為那家企業的分公司經理之後,把分公司經營得相當出色,深受銷售部部長喜愛,一次偶然的機會,小王問部長當時為何錄用他,而不錄用和他同時競爭的好幾個有分公司經理經歷的人,銷售部部長說:

面試時說到營銷員和分公司經理的共同點和不同點時,你拿出筆記本認真記錄,說明你是乙個認真且善於學習的人,後來,我在你的簡歷上做了一些記錄,而你又能拿出乙份備用簡歷給我去交給副總裁,說明你是乙個準備充分的人。而做營銷和管理,就需要有認真的態度、善於學習的精神,並且做任何事情都要有充分的準備才能確保成功,儘管你當時沒有管理經驗,但我還是看好你這個「潛力股」,現在看來,我們當時的判斷是正確的,說完,部長意味深長地笑了起來。

4、確保準時到達面試地點。準時赴約應該成為我們職業經理人的習慣,特別是營銷人的習慣。其重要性不需要我多說。這裡我只想談談我們營銷人在面試時如何做到準時:

首先,你要將你的手錶或手機的時間與電視上的標準時間核對準確,這一點很重要,因為你帶的手錶或手機快慢幾分鐘都是常有的事。

其次,在面試的當天早上,要調好手機上的鬧鐘,並讓親人或同伴或酒店服務台到點叫醒。來過雙保險,避免睡過頭了。

再次,如果你對面試地點和路線非常熟悉,除非你是走路過去,你能把時間掌握在你手中,如果是開車或乘車,你要多留一點時間給自己,防止堵車之類的意外發生。如果你是從外地趕來面試的,最好選擇面試旁邊的酒店住下,熟悉地形,計算好第二天確保準時到達的時間。

5、如果是抽菸的營銷人,最好能準備好兩包香菸,一包是面試當地的主流品牌香菸,如杭州的「利群」,長沙的「芙蓉王」,南京的「南京」,合肥的「皖煙」等等,另一包是全國性的大品牌「中華」。如到杭州的企業面試,可以買一包「利群」和一包「中華」帶著備用。因為營銷人大多數都喜歡抽菸,如果你碰到的面試官恰好也抽菸,你帶的香菸就派上用場啦。

那麼為什麼要帶上兩包香菸呢?因為中國人有「菸酒不分家」但「菸酒分檔次」的說法,如果雙方都喜歡抽菸,那煙一來二去就起到了交際作用,迅速拉近彼此的距離,但是如果雙方抽的煙的檔次差別太大,那就取反作用啦,比如說面試官抽20元一包的「利群」,而你拿出50元一包的「中華」那就不合適了,反之亦然。但是,這裡有幾條規則需要注意:

一是面試官抽菸,你才可以抽菸。

二是抽菸的檔次要相同或接近。

三是沒有得到允許,請不要抽菸。

四是有女士在場,盡量不要抽菸。

五是如果你不抽菸,這一條你可以不看。

6、了解所應聘的公司相關情況和所應聘的職位。可以通過企業**、企業宣傳資料、朋友介紹、以顧客身份打**到公司諮詢甚至向所應聘企業的競爭對手打聽情報等各種方式進行了解。了解所要應聘的企業的相關情況和應聘職位的相關情況,避免在面試中出現對企業和職位的相關情況「一無所知」的尷尬,也有助於對面試官的提問有的放矢。

更重要的是避免面試通過了,自己卻對所應聘的公司或職位不滿意而不想去上班,既浪費自己的時間也浪費了企業的時間。比如說,應聘大區經理,有些企業裡的大區經理是管全國的幾個省的銷售,有些企業是管乙個省幾個地級市的銷售,有些企業是管乙個地級市的幾個縣/區的銷售等等,如果事先不了解清楚,結果就可想而知了。

三、 面試過程是一場平等的對話。

借用cctv經濟頻道《對話》欄目的介紹,營銷人的面試過程是一場平等的對話。每次面試由某個崗位或某個公司匯入,捕捉過去經典的營銷閱歷、**現在新潮的經營理念、演繹未來可能的故事情節,著重突出思想的交鋒與智慧型的碰撞。

面試其實是通過面試官和求職者的充分對話與交流,直逼營銷理論與實踐的真實思想和經歷,展現他們的矛盾痛苦和成功喜悅,折射市場營銷的最新動向和潮流,同時充分展示對話者的個人魅力及其鮮為人知的另一面。

那麼,在面試中有那些事項要注意,有那些經典問題是必問的呢?筆者結合實際經驗和大家做如下溝通:

1、注意和面試官見面前後的禮儀,留下良好的第一印象。我們常說好的開始是成功的一半,所以,注意和面試官見面前後的禮儀就非常重要。因為我們都沒有第二次機會去給別人留下第一印象。

一般來說,有如下禮儀需要注意:

首先,進入面試地點,對你所遇到的每個人都要有禮貌,這些人有可能是你未來的同事、領導或是面試的「考官」。哪怕是乙個清潔工或人力資源部的辦事員,你都要有禮貌。因為這些人也許沒有辦法錄用你,但是他們一定有辦法不錄用你。

這一點對我們營銷人來說特別重要,因為作為營銷人,不僅面試要如此,而且以後的營銷工作也是如此。特別是有些營銷人工作幾年後,都學會了「察言觀色」,基本上能一眼看得出來誰是「領導」,誰是「職員」,對「領導」自然是畢恭畢敬,而有些營銷人對普通「職員」卻不屑一顧,這樣就要不得了。實際上,作為營銷人,不僅在面試、工作中要有禮貌,而且在平常生活中也要有禮貌。

講禮貌是一種美德呀!

其次,要注意一些細節,且不說細節決定成敗,日常生活中特別是面試時注意一些細節總是沒錯的。實際上,在面試時要注意的細節還是比較多的,比如說:在面試等待期間,不要和同去面試的人閒聊,即使聊天也不要說「大話」、「空話」;不要在人多的地方「大聲」打手機;不要在等待面試期間拿出手提電腦或手機打遊戲;不要沒有得到允許拿出香菸就抽;不要在等待面試的現場東打聽西打聽所應聘公司的情況等等。

這樣的細節還有很多,筆者就不一一枚舉了,為什麼要注意這些細節也不需要筆者多說了。那麼有人會說,要注意的細節這麼多,那應聘者注意得過來呀?其實,這需要在日常生活中養成良好的習慣才行。

人們常說,性格決定命運,其實性格就是由習慣決定的,習慣就是在日常生活中養成的。

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