2014-05-09 09:51:32 **：寧夏人事考試中心
1、你和另外乙個科室的科長有過節，他和你關係很不好，後來，這個科長被調到你們科室成為了你的領導，他對你很冷淡，你怎麼辦?
【參考要點】
一、和領導進行有效溝通，向其解釋之前誤會產生的原因並對其造成的誤會抱歉;
二、在工作上公私分明，盡力以下屬的身份配合領導完成工作任務;
三、避免人事關係上出現節點給今後工作的開展帶來不便。
【參***】
單位中，我和另乙個科室的科長之間存在不愉快，其實是我性格耿直，沒有注意工作的方式方法所致。相信這次工作的調動，也是上級領導有意緩和我們二人的關係。為此，我會積極採取以下的做法來緩解我們之間的關係：
首先，我要主動找科長溝通，積極面對並解決問題。向科長坦誠在之前工作中存在的問題，對於未能及時溝通處理該事表示歉意，相信科長也會不計前嫌，能原諒我。
其次，盡力做好本職工作，和同事處理好關係。主動要求做難度較大的工作，遇到問題及時向科長匯報，取得科長的指導和同事的幫助。工作中勤於徵求科長的建議，充分尊重科長。
再次，和科長溝通時，要有積極樂觀的心態。對科長交辦的事情，要慎重處理，看問題要有自己的立場和觀點，不能一味地附和。而且，要能夠把同事不願承擔的問題承擔下來，多為領導分憂解難。
最後，相信經過以上的環節，我和科長之間的不快會有很大改善，我們之間的關係也會趨於融洽。我也會在今後的工作中，一如既往地尊重科長，做科長手中的一柄利劍。
2、你單位的副科長是新來的，對業務不熟悉，你在提交乙份報告時副科長通過了，但正科長未通過，你該怎麼辦?
【參考要點】
一、作為屬下和報告提交人，承擔主要責任;
二、向副科長如實匯報報告被駁回的情況，同時表示歉意和改正的決心;
三、進行溝通解決當下問題，並避免今後同型別問題發生。
【參***】
在確認報告未通過後與正科長匯報溝通，對自己負責的報告未能達到預期目標表示歉意，並承擔作為第一責任人帶來的後果。
再則，向其解釋副科長對報告審批通過是因為我在提交報告時未能明確解釋報告中的業務，責任主要在我，所以我將盡快改正報告並向副科長仔細解釋原因，詳述業務，避免今後發生類似事件。
之後，對於報告未能通過而給副科長及其他同事帶來的工作上的不便向他們表示歉意，同時，也對自己的未能詳細解釋業務流程和操作的行為，缺乏主動溝通的意識表示誠懇的歉意。
最後，向副科長解釋報告未能通過的原因和業務點，解釋具體原因並提供具體解決辦法，確保副科長對報告中所涉及到的業務有詳細的了解，對於今後工作相關事宜進行及時的匯報和講解，做到溝通更好、更快、更順暢。
此事對於我的今後工作中是乙個警示，在對領導匯報工作時要盡量詳盡解釋並闡述工作涉及的業務和解決辦法，主動溝通，確保今後工作上不因溝通造成重複性工作。
3、領導心情不好，對你的工作挑三揀四，甚至前後矛盾，你怎麼辦?
【參考要點】
一、明確領導的挑三揀四是否有真實的依據，是否是自己工作中真的有失誤之處;
二、為領導分憂，與領導進行良好的溝通，掌握工作要點，避免重複性工作。
三、不斷提高工作能力，做領導得力助手。
【參***】
領導對我的批評指正，有利於我積極地改進工作。我會認真對待領導的批評，努力地提公升自己的工作業務能力。
如果確實是自身工作中有問題，對於領導提出的意見，我會聽從建議，及時修正工作上的錯誤。
如果領導的意見前後矛盾，我將在今後的工作中及時主動向領導匯報自己的工作進度，懇請領導對工作中的問題提出修正意見，有針對性地改正不足，確保每一步都在得到領導審批和確認後進行。
其次，領導心情不好，作為下屬，應該盡力去為領導分憂。如果領導心情不好是因為工作上的原因，那我應該在工作上盡全力配合領導。領導是單位的中堅力量，領導的舒暢心情，對於領導統籌安排我們日常的工作非常重要。
所以，我應該盡量從自己的實際出發，在自己力所能及的範圍之內，為領導分憂。我相信，通過自己的努力，我能為領導分擔一些細節性的工作，這樣領導就有更多的時間從單位和整體利益出發作出決策，避免無關緊要、細枝末節的工作都讓領導操心，從而提高整個單位的工作效率。
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