瑪氏面試培訓題目 開放性問題

2021-05-10 03:46:02 字數 2364 閱讀 6081

瑪氏官方發布的開放性問題命題(原題):

瑪氏3人團隊開放(open)問題:

請在你們團隊中拿出乙個最理想的畢業生培訓專案。要求不可以抄襲其他公司(包括瑪氏)的設計方案,而是你本人和團隊成員討論得到的想法。

設計時,可以包括以下幾個方面:

專案的目的是什麼?

專案的目標學員是什麼樣的群體?

專案應有的機制?

經過專案培訓,學員的職業路徑是怎樣的?

這項培訓計畫應提供什麼樣的職業機會來支援學員的發展?

該項目的成功標準是什麼?

該專案對於公司的投入會有怎樣的合理回報?

如何確保該項目的市場競爭力?

參考作業

【培訓題目】:儲備管理人員應具備的觀察與發現能力

【培訓目的】:做乙個好的管理者,首先要學會正確的觀察方法,繼而形成快速發現問題的能力,接下來才能對症下藥解決問題。而所謂管理,實際上就是管理者以獨特的視角發現問題並解決問題的過程。

在這個過程中,觀察和發現是最具感性的能力,而解決問題是理性較強的環節,後者能夠較為輕鬆地通過學習而習得,唯有前者需要從各種生活細節及習慣去培養。本課題就是讓學員盡快形成這種觀察與發現的行為態度,為未來晉公升為合格管理者做好充分的準備。

【培訓物件】:本培訓主要面向志在成為管理者的、具備一定獨特視角的潛力型學員

【培訓系統】:

1、培訓方式:生動的理論講解結合沙盤實戰

理論講解,是將觀察與發現能力就行形象的拆解,主要通過各種案例來表述,比如援引公司內部、知名企業的典型管理案例以及部分管理寓言來展開闡述,通過這些生動的案例,學員會對觀察和發現有一定的感悟,比枯燥的理論知識更加容易學習和融會貫通。

沙盤實戰,這是學以致用最關鍵的一環,也是檢驗學員階段性學習效果的重要工具。本案培訓中,沙盤實戰環節將會安排兩個場景:賣場現場實戰演練和專案小組討論。

賣場現場實戰演練又包括對靜態陳展的觀察訓練和對路演的組織發現。靜態陳展的觀察會訓練其站在顧客角度發現陳列與購買慾之間的關係,從而使其發現陳列的造型和位置對顧客購買動機的影響。路演的組織活動,可以綜合鍛鍊其對活動整體性、目標性的把握,通過這個訓練,可以讓他了解到應該設計策劃乙個什麼樣的活動來達到營銷目的,這個活動應該怎麼去實施,實施過程會出現哪些問題,他可以預見到哪些問題等等,路演的訓練可以鍛鍊其各方面的發現能力,這是乙個管理者必不可少的素質。

專案小組討論演練旨在訓練其作為團隊成員時的能動性。此環節會通過交換角色來進行,三人一組,輪流做主管。每次訓練三人會隨機抽到乙個議題,這個議題要在三人組成的小組中由「領導者」帶領完成。

這就需要每個人以不同的立場和角色去發現另外兩個人的特點,以便於在最短的時間內,三個人達成意見一致。這個訓練,會鍛鍊學員觀察人際關係、團隊關係,發現溝通問題、流程問題的能力。

2、培訓流程

第一步:組織學員進行理論課的學習

第二步:專案小組討論實戰演練,隨機抽取三人一組組隊

第三步:賣場現場實戰沙盤演練

1、兩方面預期派遣:完全由主考官組織好的演練活動,類似於舞台劇的演練,這種情況下,學員和賣場工作人員都被事先告知是訓練過程

2、單方面預期派遣:即在僅告知學員是演練而不告知賣場工作人員的情況下,將學員派往賣場進行觀察、發現及修正工作

3、路演訓練:主考官給出乙個營銷目標,由學員根據這個目標設計策劃一起路演活動,接著完全由其組織安排實施

【培訓效果】:經過這次培訓,學員會形成一套獨特的觀察方法和觀察潛能,這是任何教科書也教不會的;同時最關鍵的是,學員發現問題的能力會大幅度提高。這將與其參與訓練之間截然不同。

乙個人的發現能力一定程度上決定了這個人的管理潛能和綜合素質。可以說,通過這次培訓且取得不錯成績的學員,在今後的發展中,不論是走向管理還是銷售甚至是其他崗位,都會有很大的幫助。

【考核標準】:觀察方法的考核,主要是看學員能否完成從正反側等多方面觀察事物,具體表現就是對某一市場現象的觀察角度,比如某巧克力產品在廣告投放遠不及德芙的情況下,在某個區域卻得到了較之德芙較高的市場份額,針對這一問題,學員應該能夠做到從市場環境的區域性、消費者的區域性、消費習慣、競爭對手的競爭策略、德芙本地營銷能力等各種角度看待和分析。發現能力的考核,主要是對問題的總結,通過觀察某一市場現象,最終總結出對應的可行性問題,這就是做到了發現。

【專案回報】:培養乙個合格的管理人員比培養乙個合格的市場人員需要的成本要高,但乙個出色的管理人員給公司帶來的效益提公升也是更加可觀的。觀察和發現兩種能力可以說是乙個管理者的技能靈魂也是管理者不斷成長的動力,因而,對於像瑪氏這樣的人本管理企業來講,對儲備管理人員的觀察發現能力的培養是舉足輕重的,某種意義上講,這決定了未來瑪氏的管理層的綜合水平。

【專案競爭力】:不同於理性的、公式化的培訓,本課題重在對學員潛能層面的激發。而培養效果,又與課題機制設計、授課形式、講解及演示技巧、實戰環節等等密切相關,可以說,這是一次不可複製的培訓,即便流通了所有的培訓資料,對方也不能確保達到同樣的培訓效果。

因為,同瑪氏一樣,本次培訓也是遵循以人為本、以人為主體的理念。

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第7講開放性問題

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