人際關係是公務員面試中常考的一類題型。很多考生在面對人際關係的題目時感覺並不難，但是處理得不夠全面、不夠深入、不夠靈活。今天中公教育專家在這和大家分享三種技巧，為大家解決人際關係助力。
人際關係技巧一：抓主體、抓矛盾
在人際關係裡面往往涉及領導、同事、群眾等一些主體，並且一般都是有問題、矛盾需要考生去解決的，所以我們可以分析題目中的「矛盾點」與「主體」，把握解題的方向。
例題：領導安排小劉作為你們工作組的組長，小劉工作能力很強，但是為人傲慢，現在同事對他有意見，你作為副組長，應該怎麼辦?
中公解析：對於這道題目我們通過審題會發現題中主要涉及 「領導」、「小劉」、「其他同事」和我，而矛盾主要是發生在小劉與其他同事上，所以我們就可以集中把這兩個主體上的矛盾加以解決。首先，向同事們了解和蒐集大家對劉組長的意見和建議，相信大家都是本著善意和從工作出發的態度希望盡快和劉組長在工作上熟絡起來，以配合領導的工作。
並且向同事們說明，小劉組長是位非常有能力的領導，這也是上面領導指派他來指導我們工作的原因，希望大家配合(解決同事身上的矛盾點);其次，找準恰當的時機，在劉組長工作不繁忙的時候，跟劉組長進行溝通。一方面轉達大家對配合劉組長工作的決心，一方面也委婉地轉達同事們想多了解組長，希望能有更多機會跟組長熟悉，希望劉組長理解大家的心情。並且盡自己所能讓劉組長對本組的同事和工作有更多的了解(解決小劉身上的矛盾點);最後，在平時工作之餘，多組織一些相應的單位小組活動，讓劉組長和同事們能多一些機會了解溝通，相信工作組很快能夠形成友好團結的氛圍(從生活的角度營造良好氛圍)。
人際關係技巧二：從工作、人際和生活三方面切入
在任何乙個崗位上，如果你的工作沒有辦法很好完成的話都會影響你的人際關係，而相對的，很多時候工作的順利完成也需要很好的人際協作。同時人際關係的題目中很多時候也會涉及生活。
例題：領導安排你去兄弟單位解決難題，造成本單位同事工作增加，大家對此都有些抱怨，你怎麼辦?
中公解析：通過審題我們會發現這道題目有兩大基本點需要我們去解決，一方面是工作，另一方面是與同事的關係。首先，協調好工作上的安排。
一方面跟本兄弟部門做好溝通工作，並盡快幫助解決;另一方面要和同事做好交接工作，能夠讓同事更好地開展工作，如果我能承擔的我也會盡力。其次，對於同事們的抱怨和意見我很理解，畢竟是因為我導致大家工作量增加，我會與同事們進行溝通，並表示歉意。第三，既然同事們幫助了我的工作，以後在工作、生活中也要多關心同事，如果有需要也會盡可能地多提供幫助。
人際關係技巧三：揚長避短
人際關係雖然基本都有矛盾需要我們去解決，但並不是任何東西都是不好的，對於好的地方我們要堅持、發揚，對於不好的地方我們要去改正。
例題：在單位，你工作踏實，卻得不到上級領導重用和提拔，在這種情況下，你將怎麼辦?
中公解析：在這道題目中雖然「得不到提拔」是需要解決的問題，但是我們會發現「工作踏實」是乙個非常好的優點，我們需要繼續保持。首先，雖然說沒有得到領導的提拔和重要，但是我仍然要保持踏實穩重的辦事風格，不能夠因此而影響自身的心態，要更加努力地將本職工作做好(揚長)。
其次，領導對我不予提拔和重用，某種程度上也說明我確實在某些方面有欠缺，踏實的工作作風固然重要，但是，只是一味低頭苦幹，不知道回顧總結和深入分析，顯然對於單位的貢獻是十分有限的。此外，提拔成為更高一級的管理者，除了基本的職業素養之外，更需要一定的管理能力，相對我平日的工作表現，領導更多的看到了一種「老黃牛」精神，並沒有展現出我在管理上的才能。因此，在以後的工作中我會像高階崗位的工作人員看齊，同時也勤思考、開創性地開展工作(避短——解決矛盾)。
以上三種技巧可以很好地拓展思維，解決大家在人際關係中遇到的問題，但是一定要靈活運用。中公教育專家建議大家多加練習，真正擁有非常好的處理人際關係的能力。
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