近年來，越來越多的大學生報考公務員，這已經是不爭的事實了。大學生畢業以後或者選擇直接在家裡備考學習，或者是直接考試。但是不論是哪一種情況，都有乙個共同點，就是現在的大學生沒有真正步入到社會當中。
而且，現在的大學生有乙個特性，也許知識儲備非常豐富，但是對於人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對面試中人際類的題目時，就會不知從何入手。往往會陷入自以為是的誤區。
【人際間的溝通】
在機關單位中，不僅僅要完成自己的本職工作，而且要善於與周圍的同事溝通，了解其他同事的工作範疇，以便於合作的時候能夠更好地進行分工和協調。當然，除了了解工作範疇之外，也要能夠多交流，交流業務上的技巧，互相提高，互相熟悉，以後開展工作的時候能夠更加的順利。其實，說到這裡，考生都能夠了解溝通的重要性，但是答此類題時，難在不知怎麼溝通，不知溝通什麼，使得答題內容過於寬泛，而缺乏亮點。
其實，考官更想聽到的是你溝通了什麼，這是考官在意的，所以這也是我們應當掌握的。
以上是關於處理人際類題目時溝通的注意事項，下面結合具體的例題，為大家解惑。
例題：領導讓你負責某項工作，由老張來配合，但老張還有一年就退休了，最近對工作不是很不上心，對這項工作不是很配合，影響了整個工作的進度，你怎麼辦?
【核心考點】
這道題主要看考生是否懂得人際間的溝通。
【中公解析】
一、認識到問題的影響：這個問題應及時予以解決，否則會影響工作的開展。
二、分析老張的情況：是對工作分配的任務不滿還是由於生活上出了問題。
三、找到原因後，進行有效的溝通。
【參***】
對於領導交代的任務，應該做到合理分配資源，使任務順利的開展。但是現在出現老張的問題，如果處理不慎，不僅會影響老張的工作積極性，更會影響整個任務的完成。因此，我會盡快找到恰當的時機與老張進行溝通。
面對老張這種情況，我會找個合適的時機與老張談心，關心老張最近的生活，如果是老張生活上出現了問題，那麼會盡自己最大的努力去幫助老張使老張能夠把精力重新投入到工作中去;也會向老張尋求對於此項工作的建議，畢竟老張是老同事，經驗比較多，所以我會虛心請教，了解老張對於此項工作的想法，並且向他表明對於此項工作還需他的經驗給予建議，以此來激發老張對於工作的積極性。此外，我也會考慮到老張的精力問題，畢竟是老同事，那麼，對於工作的分配我也會主動承擔一些繁瑣耗費精力的事情。
最後，在完成工作的過程中，一定會及時並且積極的與老張討論工作的開展，並且交流意見，激發老張對於工作的熱情，順利的完成此項工作，並且向領導匯報工作成果。
【中公專家點評】
一般考生面對此題時，都能夠想到要與老張溝通，但是往往會忽略了溝通的內容或者溝通的方式。在溝通時一是要注意有內容，把要說的內容用陳述的方式進行說明;二是要進行有效的溝通，要懂得尊重同事，站在同事的角度說一些同事能夠聽的進去的話，並且確實能夠達到解決問題的目的。
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