2023年湖南國家公****面試成績已經發布，「作答內容缺少說服力」是大多數考生在面試答題中的語言通病。
語言表達能力是測評要素當中所佔權重最高的一項(達20%)。如果要將語言表達能力進行細緻劃分加以研究的話，中公教育專家認為可以包括語言組織、語言表達和語言表現三個部分。語言組織，是對知識和資訊的加工，它體現了內容的完整和充實，從整個語言結構上體現出邏輯性;語言表達，側重對細節的加工，即在內容確定的基礎上，如何使用精準的詞彙和短語，擅用長句與短句的結合，熟練使用各類句式結構，將說話者(資訊輸出方)的意圖準確無誤的傳遞給受聽者(資訊輸入方)，並且最大限度的保障對方聽懂，並且不會曲解說話者的真實意思;語言表現，相對前兩者略顯抽象，其外延也更大。
例如語音語調、高低平仄、抑揚頓挫，甚至你說話時的舉手投足和面部表情，都可以算作是語言表現的一部分。簡單用乙個詞來形容，語言表現的終極目標就是「聲情並茂」，即不僅引起受聽者對內容正確度的理性認同，更能喚起受聽者對內容信任感的感性認同。
面試是三分鐘的語言藝術。在這個過程中，語言組織、語言表達和語言表現三者都需要被充分調動，才能打動考官，贏得高分。有的考生肚子裡墨水不夠，對於所提問的問題全無概念，無從下手，作答中磕磕絆絆，說不出來，這多半是語言組織出了問題;還有些考生看到題目後有想法，也不覺得難，腦子裡瞬間閃出幾個畫面，但是在作答的時候總是說不清楚，說出來的意思又不是自己真實的意思，想表達的意思又不知道該如何表達，如鯁在喉，這就是語言表達問題;以上兩種考生，可以說在口才上的缺口比較大，無論是其學習過程還是成長經歷，都缺少或者沒有主動去抓住鍛鍊口才的機會。
還有一種考生，作答內容不少，意思也基本到位。從組織和表達上講，可以做到流暢溝通。但溝通過後總是難以給考官留下深刻印象，所言之物、所言之理的確不假，但就是覺得差了一點感覺，這一點感覺就是說服力。
從心理學角度講，說服力不僅僅是「說」，而是直接作用於人的五覺系統(視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺)，進而間接的作用於人的潛意識與意識(即心和腦)，從而影響人的心態和思想。從說服策略上看，通常有心控策略——作用於情緒，腦控策略——作用於價值觀、信念和規則，以及重複策略——反覆重複和強調。可見，說服絕不是簡簡單單的文字問題，而是乙個溝通藝術問題。
文章**衡陽中公教育網
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