面試過程階段的把控

面試的過程可以分為五個階段，創造輕鬆環境階段（情境影響不容忽視）；匯入階段（應聘者自我介紹）；核心階段（基於職位勝任特徵的資訊收集）；確認階段（進一步確認核心階段的資訊）；結束階段（允許提問）。

（一）創造輕鬆環境階段（情境影響不容忽視）

情境對於人的意識和行為是有影響的，在面試的過程中，一定要創造輕鬆的環境，讓應聘者輕鬆下來。

創造輕鬆的環境，一定要目光柔和；以微笑面對應聘者；與應聘者握手；閒談一會；點頭鼓勵應聘者等。通過這些細節，使應聘者盡量在輕鬆的狀態下呈現充分的展現其內在的素質。

（二）核心階段：人與職位的匹配度(四維度測試)

1.人與職位匹配度的測試是面試的核心階段

也叫做四維度測試階段，包括：

（1）人的關鍵能力／素質

（2）人的性格特質／取向

（3）人的職業興趣／傾向

（4）人的內驅力／價值觀／職業人格。

2.內驅力和價值的測試

在對乙個人的內驅力和價值觀測試時，可以用無領導小組測試法。可以通過以下七個問題進行測試：（1）你在選擇工作時最看重的是什麼？

（2）你期望從工作中獲得的最重要回報是什麼？（3）你認為自己最顯著的成就是什麼？（4）你曾經有過最大失望是什麼？

為什麼？（5）你對上乙個單位及你的上司有什麼看法？（6）你未來三年內的職業生涯規劃是什麼?

（7）你最崇拜、欣賞哪一位企業家？

3.人的性格特質與職位勝任特質

在這個階段就要考察人的屬性與職位的屬性是不是相匹配。這種屬性不是指人的屬性，而是指人的氣質以及氣質影響人的活動特點、方式和效率。氣質並不標誌乙個人的智力水平和道德水平，更不能用某種氣質評判員工的優劣。

通過了解員工的氣質特徵，使其與職位適應，以達到事半功倍的效果。

人的性格特質可以分為五個基礎維度，分別是外向型、隨和型、責任型、情緒穩定型、開放型。要根據崗位的主流氣質選擇相應特質的員工。比如，對於專案總經理這個職位的主流氣質應該是要求責任心比較強的，那麼候選人的氣質應該是責任型的。

再比如高層領導崗位則要求能夠有效地控制自己的情緒，駕馭大局，那麼候選人則應該是情緒穩定型的。

作為乙個應聘者，首先要了解自己具備什麼樣的性格特質，第二要思考在什麼樣的企業文化和氛圍中才能充分釋放自己的潛能。對於招聘來說，這兩點也是面試官應該把握的，在這個過程中，需要運用心理測評工具。

自知、理性、人際技能的測試：請你做乙個自我評估分析，你認為你最大的優勢不足、待改進的地方是什麼？談談你在工作中遇到挫折後你是如何克服的？

你是如何影響你的上司接受你的意見？在上乙個單位你覺得哪一些方面是需要有待再改進的地方？