□ 邀約的基本概念
1. 邀約是創造接觸的機會, 邀約是一切行動的開始;
2. 邀約: 「邀約」就是要先先邀后約;
邀: 創造對方願意出來的強烈理由;
約: 當對方願意出來後, 即刻約定時間和地點.
3. 大多數無法成功邀約的原因,都在於只有告知而已;
4. 對方願意出來的理由
曉之以理: 滿足對方的需求.
動之以情: 因為交情, 對方不好拒絕.
誘之以利: 讓對方知道來有什麼好處, 或引發其好奇心.
5. 邀約必須保持熱忱、自然且不易拒絕的態度
6. 當客觀條件不足時, 必須進行兩段式邀約:
暖身: f家人; o工作; r休閒; m經濟;
健康和夢想.
7. 邀約不成功的理由:
根本沒有邀約, 邀約的量不夠;
缺乏邀約的信心, 邀約不夠自然和興奮;
邀約的技巧不純熟, 沒有找到需求與切入點;
站在自己而非對方的立場;
沒有打動對方的邀約話術(熱度從熟練而來);
沒有做再確認或持續邀約的動作;
不會處理對方的異議問題;
i. 沒時間;
ii. 不感興趣;
iii. 不好意思拒絕, 但又沒有足夠的經驗;
自己立場不夠堅定, 太容易放棄. (在對方不確定的時候,做個暫定時間)
□ 邀約的流程
1) 引起對方的注意(話題暖身):
1. 輕鬆、自然的語氣;
2. 傳遞好的感覺和訊息給對方;
3. 久未聯絡的物件: 先給予和對方聯絡的理由;
4. 平時讓對方看到自己的改變和成長.
2) 引發對方興趣(根據對方需求)—邀:
△ 創造碰面的理由---訴求:
賺錢、事業的訴求;
健康、保養身體的訴求;
因為交情, 給機會了解的訴求;
介紹與認識特別物件的訴求;
觀念啟發與收穫的訴求;
其他訴求.
3) 進一步強化意願, 化解疑慮
● 深刻了解對方為什麼不願出來的心態, 化解疑慮;
● 強化面談或參加會談的好處; (既然進行邀約了, 不要輕易)
● 了解對方最在乎的疑慮, 投過保證等方式得以化解.
4) 約定時間和地點. (約)
□ 異議處理的話例
5) 我們這麼多年的朋友, 你應當非常清楚我的個性. 我知道你對直銷行業有著不太好的印象, 所以我才說你先來了解一下, 我保證提供你最完整的資訊, 並且尊重你最後的決定, 絕對不會讓你為難, 怎樣? 你不會連我這個老朋友都信不過吧?
6) 我了解你過去有過不好的經驗, 所以你的擔心我完全能夠了解, 如果我跟你有過同樣的經驗, 一定不想再做任何的接觸. 不然這樣好了, 要是你擔心會被強迫推銷, 你不要帶錢和信用卡, 只是來聽一聽, 我保證對你會有幫助的,這樣可以了吧? 如果這樣都還不來的話就不夠意思了吧!
□ actiaon行動(約定)
約定時間、地點和其他細節
任何邀約都必須有明確的時間和地點;
約定時間和地點時盡可能用二選一;
面對對方的懷疑, 多用鼓勵和引導, 不要用質問語氣;
一定要做再確認的動作. (再確認可用留言和簡訊等各種方式, 必須有時間和地點的再次傳達)
□ 熟朋友邀約事業的話術
小王你好, 是這樣的, 我最近接觸了乙個相當不錯的生意機會, 在美國已經有了三十年的歷史, 因為看準亞洲和中國未來的市場, 所以剛來台灣發展(突顯事業特點和優勢), 你也知道我一直對做生意很感興趣, 畢竟在現今的環境中必須要通過創業才能真正賺到錢(理由強化). 我收集了這家公司的相關資料, 甚至求美國的朋友幫我了解, 發覺真的還不錯的, 上個星期剛去聽完他們的招商會感覺相當有規模(說明自己感興趣的理由).所以我想如果你時間沒問題的話, 我們在這個星期找個時間碰個面, 我把相關資料和你一起研究一下, 看看你覺得怎麼樣?
我話先說在前頭, 我已經開始用他們家的產品, 覺得相當不錯, 我自己大約有八成的可能決定去經營, 就像你上次想開咖啡廳時先找我商量, 我要做生意當然第乙個也是想到你, 但是, 不代表你一定要接受, 但你的肯定對我相當重要.(化解疑慮, 以退為進)不然就這樣好了, 看你星期三還是星期五比較方便, 這兩個時間基本上我應該都可以, 我先把一些資料拿給你看, 我們兄弟倆先研究一下, 我也想聽聽看你的看法到底如何.
□ 健康產品訴求的話術
小王, 我一定跟你講乙個好訊息, 真是太棒了, 你知道嗎? 我們這次破天荒, 真的非常難得的請到一位國際級的健康大師, 在這個××領域中他真的是大師級的人物. 每一年他都要花超過一半的時間巡迴到超過30個國家做演說, 通過他的專業知識幫助人們改善健康情況.
我跟你說, 在短短的兩個小時, 他會分享許多外面聽不到, 超實用的健康觀念, 我上次聽他講過了之後, 才知道原來過去很多觀念都是錯誤的, 現在包括怎麼照顧家中的老人家, 甚至我們自己已經邁向中年, 身體該怎麼調理, 讓自己獲得健康快樂,不要成為子女的負擔, 其實對我們這個年紀的人來說真的很重要.
你也知道, 健康是人生最重要的事, 沒有健康就一無所有, 有句話說: 什麼都可以等, 唯有健康不能等, 星期天下午, 無論如何你一定要來, 我保證絕對會有非常多的收穫, 如果可以的話, 帶你老公一起來, 像他這樣有家族遺傳疾病的人一定要特別注意.
ok, 就這樣說好了, 星期六下午兩點我在××地方等你, 我跟你說, 保證精彩, 聽了沒收穫你找我算帳.
□ 解決對方問題的邀約
小王, 真是太棒了, 我迫不及待地要告訴你乙個好訊息.我跟你說, 我最近瘦了8公斤, 整個人看起來完全不一樣, 每個看到我的人都說我年輕了至少十歲以上, 整個人也變地開朗很多, 天啊! 真是太棒了, 才兩個月時間, 沒想到整個人都變地不一樣了.
說真的, 對於身材, 我以前幾乎是放棄了, 你也知道我的體質本來就容易胖, 結婚後生了兩個孩子就怎麼也瘦不下來了, 到最後也自暴自棄了, 心裡想: 反正都是已婚婦女, 兩個小孩的媽媽, 有什麼差, 可是看到別人的身材維持地那麼好, 心裡其實真的很自卑.
(重點來了)我跟你說前陣子開小學同學會時, 我有個同學就分享了個很神奇的產品, 我看到她身材保持地那麼好, 然後看他們的產品又是很天然的成分, 沒有任何***, 用起來也很簡單, 又不用特別去節食, 我就想一定要給自己乙個機會, 真沒想到, 神奇的美好事情就發生在我的身上了.
從我瘦下來開始, 我就告訴自己上天這麼善待自己, 讓我接觸到這麼棒的東西, 我一定要做些什麼事情來回饋, 就是把它分享給更多需要幫助的人.
我跟你說, 你了解之後, 一定會跟我一樣興奮, 我先帶一些資料和東西給你了解, 我們見面再聊. 怎麼樣? 明天晚上我剛好有空, 擇期不如撞期, 就這樣, 我們在你辦公室樓下那間咖啡廳見面.
簡單的邀約話術
開門話術 a 您好，請問是 嗎？我是某某公司的 某某公司已經進駐石家莊，了解到您是行業翹楚，是一位非常有影響力的人物。所以想邀請您到我們公司來參觀。順便了解我們公司以及我們公司背後蘊含的巨大潛力。a 我們會在明天下午或者後天上午召開資訊交流會，您看什麼時候比較方便？異議處理 1.客戶 我沒時間。話術...
面試邀約流程與話術
1.邀約目的 初步了解應聘者資訊 與應聘者達成面試意向，確定面試時間 地點。2.為提高邀約成功率，招聘培訓專員可在 邀約中進行簡短的 面試，面試合格後，通知其面試時間 地點並表達對見面溝通的希望 面試關鍵性問題 請簡單介紹一下您的工作經歷 目前的工作狀況 詢問對方身高，以確定是否符合公司對該崗位人員...
拒絕話術的處
一 客戶嫌我們 太貴 我們銷售產品的時候，方面經常是客戶非常關注的問題，人的本能總是希望我們提出更低的 或者更多的優惠。當客戶真正問到我們 時候，表明他已經有了與我們合作的意向，我們要本著 便宜不一定划算 的基本觀點與客戶進行交流，以 我們提出的 與我給客戶的服務是成正比的 為最終目標。當業務員不確...