。根據最近的調查研究，使用者難以容忍有bug的移動app。
移動app bug的影響是使用者體驗差、app的商店評級下降、使用者換用競爭對手的app，聲譽和信譽損失、最後銷售量減少，如果它是乙個付費app的話。
移動app測試與傳統台式電腦測試相比有一定的複雜性。這些複雜性可以被分類為：
環境（大量的裝置，各種移動oss，適應頻繁oss變化） 。
裝置（觸控式和非觸控式裝置，有限的記憶體容量，電池耗電量） 。
網路（不同的網路和運營商，在不好或無網路的情況下的app行為，離線支援） 。
可用性（方向，觸控，多觸控，縮放，分頁和導航的侷限性，各種干擾，如來電，來電簡訊，鬧鐘，和低電量警報） 。
所有這些手機專有的複雜性需要新的針對移動app測試的測試用例設計方案。
最常見的移動app bug
為了確定最常見的移動app bug，進行了一次研究，其結果發表在國際測試會議上。
為了這個目的，準備了一次**調查思考參與者的移動測試經驗並發表在移動app開發和測試相關的專業社會團體內。
有針對性的參加本次調查的主要有移動app測試人員和開發人員。結合幾個結果，最常見的移動app bug在對調查結果進行統計分析後確定。
根據調查的結果，移動app崩潰是最常見的移動app bug ，這是預料中的結果，因為很容易發現乙個移動app崩潰。android os上乙個寫著「強制關閉錯誤」的彈出視窗跳上螢幕；當發生崩潰時，ios中app螢幕突然消失消失。最壞的情況下，app崩潰可能會導致系統故障，作業系統崩潰。
移動app崩潰原因
為什麼移動app經常崩潰？app崩潰有幾個原因：從平台或環境到開發問題。
一些崩潰原因（排名不分先後） ：
裝置碎片化：由於裝置極具多樣性，app在不同的裝置上可能有表現不同。
頻寬限制：頻寬不佳的網路對app所需的快速響應時間可能不夠。
網路的變化：不同網路間的切換可能會影響app的穩定性。
記憶體管理：可用記憶體過低，或非授權的記憶體位置的使用可能會導致app失敗。
使用者過多：連線數量過多可能會導致app崩潰。
**錯誤：沒有經過測試的新功能，可能會導致app在生產環境中失敗。
第三方服務：廣告或彈出螢幕可能會導致app崩潰。
移動app崩潰的測試用例設計
測試用例是移動測試最重要部分之一。
準備和執行預先定義的針對移動app崩潰的測試用例將簡化和加速移動app崩潰的測試。
一些通用的觸發移動app崩潰的測試場景，如下：
1 驗證在有不同的螢幕解析度，作業系統和運營商的多個裝置上的app行為。
2 用新發布的作業系統版本驗證app的行為。
3 驗證在如隧道，電梯等網路質量突然改變的環境中的app行為。
4 通過手動網路從蜂窩更改到wi-fi ，或反過來，驗證app行為。
5 驗證在沒有網路的環境中的app行為。
6 驗證來電/簡訊和裝置特定的警報（如警報和通知）時的app行為。
7 通過改變裝置的方向，以不同的檢視模式，驗證app行為。
8 驗證裝置記憶體不足時的app行為。
9 通過用測試工具施加載荷驗證app行為。
10 用不同的支援語言驗證app行為。
顯然，還會有更多的導致app崩潰的app特定場景。
結論在這項研究中，展示了針對移動app崩潰的通用測試案例。
如果移動測試團隊在他們的測試場景中準備並執行這些測試用例，那麼早在開發周期就可以找到崩潰相關的bug。然後，開發團隊將闡明崩潰原因，並找出乙個解決所有bug的通用方法。最後，app質量和使用者滿意度就會增加。
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