考生基本情況：考生a ，2023年報考海關崗位。崗位招錄5人，15人進面試，考生排名14，最終成功翻盤。
在第一次做面試測評時，a同學的言語表達底子並不好。誠如他自己所說，「在讀小學、初中、高中、大學期間很少有過表現自己的機會，在大眾場合會很靦腆，說話會害羞，會緊張，會結巴。」但是，他心裡明白，在面試中，這樣的狀態是要不得的。
經過心態的調整，密集的訓練，考生a雖然沒有如同武俠**裡面的主人公一樣，從乙個默默無聞的人變身成為男一號。但是，在他的感覺裡，是有乙個天翻地覆的改變。這樣的改變，不僅讓他品嚐到成功的喜悅，也讓他對突破面試有了自己的獨家秘笈。
秘笈一：要有直視考官的勇氣。
「我可以考的很差勁，我可以說的牛頭不對馬嘴，但是我必須要有直視你的勇氣，即使我的答題不盡如人意，但是我是看著你的眼睛答題的。」
「如果在你考公務員之前你的人生經歷給你帶來更多的是靦腆，那麼在你準備考公務員之後就必須要有面對一切困難的勇氣。你可以做得很青澀，因為這是乙個需要不斷加強鍛鍊的過程。但，至少在你面對考官的時候，你要展現給考官一種你已經準備好迎接一切困難的精神狀態。
」專家點評：考生a的心語道出了對面試核心的把握。面試不是去做答題冠軍，而是通過一問一答的過程，去展現自己的能力與綜合素質。
對識人經驗豐富的考官們而言，考生的一舉一動，一顰一笑都在反映著其內在的品質特徵。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。乙個自信而陽光的人，其眼神是堅硬而明亮的。
而這正是公務員需要的內在品質。
秘笈二：做人要「陽光和包容」。
「不同的人有不同的人生經歷，帶來的性格也是千變萬化的。有謙虛也有驕傲，有大度也有小氣，有無私也有自私。很多性格都不會在短時間內改變的，那麼，至少在你面試這段時間，準確的講，至少在你答題的時候你要做到設身處地的為他人著想，要有凡事從自身先找原因的態度。
」「例如，你和乙個同事一起辦理乙個事情，你在前期做了絕大部分的工作，到了最後同事拿著你們的成果向領導匯報，領導表揚了他，對你說以後工作要多向你這個同事學習。按照普通人想法，我不去跟你幹一架或者跟領導匯報事實就已經很顧忌同事之間的感情了。我下次遇到這種情況我會自己乙個人做，絕對不讓你參與，然後我直接找領導匯報。
可是我們要向考官展示的是一名優秀的公務人員的形象。那麼你需要做的有以下幾點：首先你要表明乙個態度，做完一項工作得到領導的表揚，證明這項工作完成的還不錯，那麼我們是公務人員，為人民服務是我們的天職，工作完成好了是不是應該很開心?
那麼就沒有必要去糾結個人得失。在遇到這種情況中，你有沒有問題?有問題，問題在於你不會跟同事、領導溝通。
你做了大量工作，你不說，是誰的問題?在以後的工作中，你要和同事溝通、向同事學習，及時向領導匯報事情辦理的程序。同事搶了你的功勞，拿著成果去匯報，贏得了認同，他有錯嗎?
他沒錯。陽光原則，你們是乙個整體，每個人都有自己擅長的一方面。你擅長的是做實事，他擅長的是溝通，兩者結合才能最大化的發揮出你們的作用。
這樣就現出你大度的心態，這個大度是藏在內心的。你不能說我很大度，我原諒了他搶我功勞的事情。領導都是慧眼如炬的，大度的心態只需要輕輕的點一下，他們都會明白。
」「人有趨利避害的本能，下意識的會逃避一些責任，但這種心理是公務員絕對不能夠擁有的。有句話叫乙個巴掌拍不響，既然你參與其中，出了問題，那麼就算真實的情況中確實沒有你的責任，你也得從自身來尋找原因。因為這表明的是一種態度，一種勇於擔當的責任感。
當然，這種從自身找原因，也不是叫你什麼都往自己身上攬，也不是不要你去尋找客觀原因，最常見的是找你主觀意識形態的問題。」
教育專家點評：事實上，公務員面試中的考題設定是對以後工作場景的一種預演。在實際工作中，難免會遇到各種困難，比如領導的誤解、同事間的矛盾等。
考生a的聰明在於他將自身融入題目，反映的是自身的一種做人處事態度和修養。
考生實錄 國家公務員面試翻盤秘笈
秘笈二 做人要 陽光和包容 不同的人有不同的人生經歷，帶來的性格也是千變萬化的。有謙虛也有驕傲，有大度也有小氣，有無私也有自私。很多性格都不會在短時間內改變的，那麼，至少在你面試這段時間，準確的講，至少在你答題的時候你要做到設身處地的為他人著想，要有凡事從自身先找原因的態度。例如，你和乙個同事一起辦...
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