醫患關係辦公室是在業務院長領導下的職能科室，主要工作職責是在全院範圍內構建和諧醫患關係，化解醫患矛盾。
一、當發生醫患矛盾時，負責與臨床、醫技和相關職能輔助科室共同協調解決醫患矛盾，最大限度地保障醫院、醫務人員和患者的合法權益，促進醫院醫療服務水平的提高和醫院的可持續發展。
二、組織制定醫患關係工作制度，並督促落實，為構建和諧的醫患關係提供制度保障。
三、指導臨床醫技及相關科室加強醫患溝通、交流，建立良好的醫患關係，減少醫患矛盾的發生。
四、深入臨床醫技科室及相關的與患者密切接觸的科室部門，了解醫患關係動態，及時發現潛在醫患矛盾，針對存在的問題幫助整改。
五、接待患者投訴，對投訴內容組織對患方、投訴科室及相關科室進行調查分析，做到事實清楚，責任明確。
六、及時總結、分析醫患糾紛產生的原因，查詢醫院在醫療服務過程中的問題和漏洞，及時反饋到相關科室和部門，並幫助整改。
醫院醫患溝通辦公室工作制度
xx醫院醫患溝通辦公室工作制度 2013年修改 一 在主管院長及醫務處處長領導下，全面負責醫療糾紛防範處置工作。二 接受患方醫療糾紛投訴，並及時進行醫療糾紛處置。三 積極配合衛生行政部門 信訪部門 醫療糾紛人民調解委員會等多部門，參與醫療糾紛院外調解和接訪處置。四 配合醫療事故鑑定部門 司法鑑定部門...
醫患關係辦公室職責
金寨縣人民醫院醫患關係辦公室職責 一 處理醫患矛盾和醫療糾紛的目標 緩解醫患矛盾，化解醫療糾紛，建立醫患雙方的理解與信任，爭取使矛盾和糾紛在最短時間內得到雙方都滿意的圓滿解決。二 處理原則 1 依法處理原則 所有處理過程和結果都必須有相關法律法規的依據，並不得違反國家有關政策和公序良俗 2 溝通處理...
辦公室工作制度
總則第一條為規範辦公室工作，更好地行使工作職能，特制定本制度。第二條辦公室是學校黨支部和行政會的綜合辦事機構，在黨支部和行政會領導下工作，對學校黨支部和行政會負責。工作職責 第三條辦公室的主要職責是 1 起草 審核和印發各類通知，審核各部門代擬的以學校或校領導名義發布的各類文稿 組織起草學校全域性性...