龍遊姑蔑城旅遊開發****
一、職責
售票員負責景區門票的收費及票據的出據。
檢票員負責景區門票售情況及進入景區人員的門票查驗工作。
二、售票員崗位制度
1、遵守景區所制訂的各項規章制度,做到票款清楚, 售票情況記錄完整，違規一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
2、領取票據時，要詳細登記簽字蓋章，並認真填寫相關記錄，嚴禁他人代領票據，如發生帶領情況，一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
3、保管好票據現金及單據，下班前及時交財務人員，對票據和現金應做到日清月結，不得私自挪用和外借，如私自挪用和外借**，若經發現一律交由司法部門處理。
4、售票時，錢票當面點清，唱收唱付時音量清晰適中。服務時坐姿端正、態度和藹、主動熱情解答遊客的詢問，有問必答，解答遊客詢問時詳細全面；
5、售票員要忠於職責，不玩忽職守，徇私舞弊；
6、班前清掃售票室衛生，保持售票室的整潔，下班後關閉電腦電源；
7、遵守景區上下崗時間,不擅離職守，遵守時間按時上下班或擅離職守的；
8、病假、事假須事先具備書面手續，經主管領導批准方可請假（遲到超過30分鐘後再臨時請假的將一律不予准假，並視同曠工處理），病假三天以上需持醫院證明和醫院收費收據，如無醫院收費收據視同事假處理。
9、售票員在工作中要努力學習，提高自身修養和服務技巧，熟練使用禮貌用語為遊客提供優質服務。
10、所售票據和所收現金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假幣,在驗鈔裝置齊備的情況下,杜絕收到假幣，如若收到假幣，一律由售票員本人承擔。
三、檢票員崗位制度
1、遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程式, 忠於職責，不玩忽職守，徇私舞弊；
2、班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔乾淨。工作用品、物品擺放到位，下班時收回告示牌及工作用品；
3、站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對遊客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切；
4、服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。
5、熱情主動服務。在客人走到距檢票口十公尺時，要行注目禮，用目光迎接客人。客人到檢票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：「您好，請問您幾位？」等。
6、檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗後雙手將票還送給客人，並說：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語。
7、唱票與清點人數時，聲音要洪亮清楚，清點人數不能用手指指遊客。
8、在接待重要客人時，全體檢票員要站立並向客人致意問候。
9、對客人提出的問詢詳細答覆，做到百問不厭，用詞貼切，簡潔明瞭，口齒清楚。
10、對待特殊人群（老人、殘疾人等）要主動提供必要的幫助。
11、積極組織遊客有秩序的通過，避免混亂現象的發生。
12、客人離去時，要向客人道別，並誠懇熱情歡迎其下次再來。
13、對客人的意見和建議彙總分析上報主管領導。
14、檢票時要認真、細緻。做到票數與遊客人數相符，不得漏檢或私自放無票人員進入，如有漏票或私自放無票人員進入的情況，檢票人員不但要補交漏、逃的票，還將扣除當月績效工資30元。
15、需要**票據存根的要及時**，整理清點並分類統計，及時上交。
16、遵守景區上下崗時間,不擅離職守。
龍遊姑蔑城旅遊開發****
財務部2023年9月23日
景區消防管理制度
一 動用明火審批制度 1 任何部門和個人在管理處範圍內須動用明火作業，應先向保衛科寫出書面申請，經保衛科有關人員向上級領導匯報經審查批准後方可動火。2 動火前應對動火部位進行檢查，遠離易燃 易爆物品。3 動火時，應有專人進行監督，並配備足夠數量的滅火器材或採取其它有效安全保護措施。4 動用明火作業結...
01景區門崗管理制度
一 景區門衛是景區安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。景區門衛管理制度和景區安保人員崗位職責互相聯絡，各有側重，要規範操作，有利於景區監督，使景區門衛管理逐步實現系統化 制度化 規範化 標準化。二 景區門崗實行24小時有人值班制度，對在景區上 下班的人員 博物館 道士 一...
景區旅遊安全管理制度
1 目的 加強日常安全管理運營，確保遊客人身財產安全，杜絕重大安全生產事故的發生，加強各景區 各部門在事故 災害應急救援的協調聯運，量大限度降低事故災害造成的人員 和財產損失，特制定預案。2範圍適用於景區日常安全管理運營及發生重大安全事故及自然災害的處理。3 職責 3.1公司總經理負責督促檢查景區 ...