為提高公司售後服務質量，規範配件業務管理，2023年公司啟動pms專案（即服務配件系統專案），與上海晨闌公司合作，共同建設服務配件系統專案。該項目的主要目的是理順並優化三個事業部的服務、配件業務流程，規範服務配件基礎資料，構建符合未來業務發展需要的服務配件系統，進而打造全面的營銷服務體系。專案完成後將為未來企業的服務配件業務發展提供強有力的保障和工具，支撐後續服務質量的提公升及服務管理的公升級。
pms專案於今年三月份啟動，截止七月份，專案已開展近四個月，先後完成了專案準備及需求調研階段。目前專案處於詳細設計階段，本階段的主要工作是進行系統的詳細開發、藍圖培訓及基礎資料收集等工作。其中系統的詳細開發工作由上海晨闌公司組織技術人員進行，專案組關鍵使用者負責藍圖培訓及基礎資料收集工作。
藍圖培訓是本階段的重點工作，主要由專案組關鍵使用者負責。藍圖培訓主要針對三個事業部客服部的所有業務人員、市場業務員及區域經理進行兩輪培訓，並制定相應的獎罰政策來調動參訓人員的培訓積極性。第一輪藍圖培訓主要講解未來業務流程及業務要點，通過針對性測試檢驗參訓人員的培訓情況。
測試完成後根據測試結果安排第二輪藍圖培訓，目的是讓每一位業務人員熟練掌握未來的業務流程，能夠在後續工作中熟練開展業務操作。經過專案組成員乙個多月的努力，目前已完成第一輪藍圖培訓工作，並取得理想成績。
根據第一輪的培訓結果及未來對業務人才的需求，專案組決定於7月份開展第二輪加強性培訓。本次培訓是針對業務精英的強化培訓，將細緻講解每乙個業務流程的業務內容及系統操作要點，旨在培養熟練未來業務流程及系統操作的業務精英，在業務部門設定種子人才，方便後續專案工作的開展，確保業務部門擁有充足的人才資源。
pms專案後續還將組織更多培訓，通過對業務人員的流程培訓、系統操作培訓等一系列培訓工作，來推動專案的有序開展，確保專案能夠順利上線，使pms系統成為後續推動業務發展的強有力工具。同時，在專案過程中還將不斷推陳出新，不斷提高業務管理水平，打造適合企業未來發展的營銷服務體系。
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如何讓培訓更有效 對08年全員培訓工作的一些思路 一 新認識 別把培訓當作福利待遇！我與沃爾瑪業務經理溝通時，他們說我們沒有老闆，我們的上司也不叫老闆，叫教練。這是乙個轉變。沃爾瑪進軍世界五百強，連續3年不斷居首位，它的核心戰略資源是人力資源。我們講培訓，培訓只是人力資源開發當中乙個部分，所以我們現...
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認真回顧 高中語文教學反思的研究 這門課，回答問題 完美的教學設計總是遇到實際的問題，更說明教學的隨時性，試舉一兩個你教學中反思的案例，簡要評說它對你今後教學中和作用和意義。1 要求 自己組織語言作答，字數不限，簡述即可。2 提示 課後作業提 記得以前在講 包身工 時，講到幾個慈祥的老闆到市場收集爛...
律師業未來與法學教育反思
作者 郭國堅 人民論壇 2014年第17期 摘要 法學教育機構作為法律職業的看門人，控制著法律服務的產出和質量，在市場機制作用下，中國律師業呈現出分布不均衡，律師業務向中高收入階層和大中型機構集中，高階和基層法律人才培養不足，法律職業公共精神弱化等問題。文章探索了市場機制下中國法學教育在法律職業主義...