後勤公司羅桂鳳
2023年，後勤公司全體員工在學校新的領導班子的正確指導下開展工作，較好地完成了後勤服務與保障工作。規範管理、落實政策、降低成本、提高效益，取得了較好的經濟效益和社會效益。注重文化建設、關心員工生活，提高員工的工資待遇，在集團創造了良好的氛圍和環境。
作為集團領導團隊的帶頭人，對公司2023年的發展和執行也較為滿意。下面就本人2023年的工作從五個方面進行總結和回顧：
一、 德能方面：
1、認真學習實踐科學發展觀、積極參加各項組織教育活動。在學校布置學習實踐科學發展觀的三個階段工作中，能緊密配合黨政領導班子的工作，從實際工作出發，結合發展觀教育，認真貫徹落實、指導集團工作。通過實踐科學發展觀活動，明確集團的發展目標和具體要求。
提高了思想認識、端正了服務態度，更加積極地做好服務工作。
2、加強法律知識的學習和宣傳。每年，國家都頒布一些新的法律法規，作為領導幹部我非常關注這方面的知識學習與掌握，特別是像《勞動合同法》及《交通法》等能直接有益於集團工作管理的法律法規。加之公司有關工作經常會運用法律方面的條款，因此不斷學習和掌握法律知識對我的幫助是明顯的。
3、重視黨和國家的政策引導，關心國家大事，積極正面進行宣傳和回應。與集團黨總書記一道組織集團幹部職工開展學習活動，進行愛國教育，重視文化宣傳、關心群眾生活、增強工會組織作用，按國家提倡的和諧大環境要求開展工作，取得的效果是滿意的。
二、能力方面：
1、能夠全面掌握工作局面，團結集團領導班子成員，共同為集團的發展做好工作。集團因為管理事多、接觸面廣、跨度區域大、面對人員複雜，近一千五百人的職工隊伍內部管理難度很大。09年集團領導共同努力，從穩定大局出發，堅持集團班子會議制，重大事項集體討論，總體上，集團執行順暢，工作環境良好。
2、能夠有計畫、有目的、有安排的開展各項工作。為了做好集團的工作計畫，我們每年召開工作討論會，深入實地調查了解情況，聽取董事會的意見、制定集團的工作目標並及時傳達到各級組織和領導幹部中去。落實責任，明確目標，層層下達任務。
每年年初，我協同集團分管領導與保障處同志研討編制可行的年度預算計畫書，使後勤服務工作有序開展，為學校的財務計畫提供編制依據。
3、善於對外協調工作，利用政策為集團創造利益。後勤工作關係全校師生的生活及工作保障。水、電、氣**單位及工商、稅務等部門與我們聯絡緊密，作為集團的領導，在對外聯絡的活動中，能緊扣學校利益、與各部門加強溝通。
由於建立了良好的相互關係，學校在水、電**執行上得到了最優政策支援，工商、稅務也盡可能按照有關規定對後勤公司進行了費用減免等等。在這些協調工作中我起到了積極的作用，體現出了一定的工作能力。
4、能果斷地處理突發事件、緊要事情。2023年，甲型hini流感的大範圍流行，是對學校做好預防的一次重大考驗，學校領導高度重視。當疫情在我校出現時，我能夠按學校的指示迅速做出防控工作的方案，下達布置各崗位工作，調動全體後勤人員的力量，做好後勤方面的消殺事項，接受學校指示幫助校醫院和各部門做好後勤保障，深入現場進行督促檢查、抓好落實。
儘管消殺和防預工作量極大，但由於措施得力，後勤方面的工作圓滿完成，學校領導給予了肯定和表彰。2023年學校招生規模又一次擴大、學生宿舍住房緊缺，為了幫助學校最大限度的做好擴招工作，我們在緊急關頭挺身而出，首先是提前做出多個方案供學校決策，之後又積極組織力量對學生宿舍的部分區域進行改造、裝飾、修整等工程施工，短短1個月時間完成新增千餘名學生床位的任務。按照學生的交費標準計算，為學校多增收近千萬的學費收入，成績是突出的。
類似事件還有很多，作為後勤工作的領導，我在關鍵時刻已經具備這種處理問題的能力。
5、能堅持原則、按制度辦事。後勤是乙個學校重要的管理部門，管錢、管物、管人，家大業大。不按制度辦事，隨意浪費或管理不嚴流失的財務費用都是驚人的。
為此，我們制定了有關管理制度，不准無故請客送禮、不准辦人情事、不准為小集體謀福利等等，儘管在這些制度的執行過程中，有許多同志不滿意或不能理解，但絕大多數群眾是讚揚的。
6、廣泛聽取各職能部門、學院的意見和建議，努力實現學校職能部門和學院對後勤工作的期望。我習慣利用學校召開各種會議時與幹部進行接觸及時了解情況，經常和中層幹部一起到各單位做調查，也會直接找有關領導幹部和學生了解、聽取他們的意見。收集整理後及時反饋到後勤服務的各個部門抓緊落實。
例如，教務處對教學設施的維修狀況不滿反映較多，教師休息室環境需要改善、職工上下班出行困難、教工食堂飯菜質量、學生宿舍高層用水困難、學院學生住宿分散管理困難等等；針對這些問題，我們積極組織人員進行分工落實，大部分的問題妥善處理了，師生反映良好，為促進後勤服務上台階起了很大的作用。
7、能配合學校開展好各項工作。由於學校開展的各項活動大都需要後勤的保障和支援，一年來，我們配合學校進行科學發展觀的學習活動，主動為惟義樓安裝了淨水裝置解決了師生喝水的問題，建設了候車亭解決了師生風雨候車的實際困難，配合教務處進行教學改革，加強與學工、團委、研究生學院的聯絡共同開展學生的教育活動等等。特別是遇有重大活動、重要工作，我們總是與黨校辦及其他職能部門一道共同努力做好工作，我會親自主持召集會議、布置工作、落實任務、親臨檢查指導，一年來各方面的反映是良好的，得到了不少同志的真誠感激。
8、針對性的提出建設性意見，指導各部門中層幹部開展工作。作為分管瑤湖校區後勤物業管理的直接領導，我非常注重各部門之間的團結、配合與協調，多年來瑤湖物業的中層幹部建立了良好的互動關係，遇事互相幫助，不推諉、不指責、不看笑。為了降低執行成本，解決工作人員招聘難的困難，我親自主持、指導、召集各部門情況進行分析，通過對瑤湖物業工作範圍及工作時間調整的方式，於年初提出了非全日制用工辦法及減員增效的調整方案，執行一年來，消化了最低工資增長因素，又減少了人力消耗資源、降低了社保投入費用、職工工資還有所增長，物業支出成本基本保持與上年持平，效果顯著，為此我有很強的成就感。
三、成績方面：
1、依據調查和經驗合理編制出後勤服務保障經費預算，與保障處協商一致後按目標管理進行後勤服務。提前編制預算，使得今年後勤工作能夠按計畫執行，保證了學校物業管理、宿舍管理、維修服務、裝置維護、水電管理、校園環境維持等工作的有序開展。
2、針對維修服務和裝置維護工作中存在的問題與保障處協商達成一致意見，工作開展步入正軌。多年來維修及裝置維護工作的結算與考核一直是困擾工作開展的難題，一方面許多事情緊急而且複雜，維修部門要抓緊處理，另一方面保障處要想全面監管也有難度，造成的後果是維修部門抱怨做事拿不到錢，結算時又無人證明工作量，面對審核人員還解釋不清，後勤保障處又感到監管不利，不願為不清楚的事買單。針對此事，甲乙雙方通過測量和溝通協商，最終採取包乾經費使用的辦法，責任到人，任務明確，監督到位，工作重點落實到服務上，雙方都較為滿意。
這是我協調工作取得的較大成果。
3、提出新生住宿方案，調整老生住宿條件，圓滿完成近一萬學生的住房分配。由於今天新生招生人數近7800餘人，研究生招生近1200人，加上其他培養性質的學生幾百人，實際需要解決的學生床位近萬個，而學生宿舍的床位容量只有8200餘個，顯然全部安置是很困難的。作為直接管轄宿舍的服務單位，提供資料拿出方案為學校及早作決策是本職工作。
我深知責任重大，親自主持該項工作，早在上半年就提出改造架空層，騰空周轉用房的解決方案，為學校招生提供了依據。同時，針對學院一直提出對部分住宿條件差的宿舍進行調整的要求，寧願自己難也要做，教育我們的幹部以滿足客戶服務為宗旨，調整方案一改再改，工作量與往年相比成倍增長。調整的結果是師生普遍高興，院系管理到位。
4、落實目標責任，抓好經濟效益。集團在2023年大幅度提高了一線員工的工資待遇，成本增長是明確的。加上經濟危機的影響，學生吃住費用緊張，對後勤的經營活動更是一場考驗。
為此，我認識深刻而且高度擔心，也一直在努力尋找化解的方法。首先，我要求飲食中心實行目標管理，充分調動員工的積極性，挖掘潛力，確保效益保持穩定，經過飲食中心一年的努力，任務基本完成。其次，我要求各部門抓成本核算，減員增效，領導帶頭節約開支，根據經營額度的分析重點控制好瑤湖物業的經費支出，控制作用顯著。
最重要的是，通過開源來增加收益，集團新增了電子閱覽室，增加了架空層住宿床位，店鋪租金提高，承接了學校幾項改造工程等，預計集團今年的收益同去年相比差額不大。
5、注重民生工程建設，凝聚集團人心。學校新任領導上任後，非常關心退休職工的生活。針對我們後勤退休人員多，組織建設不健全的現狀，我們在集團工會成立了以我為帶頭人的老同志工作小組，目的是讓我們後勤戰線上的退休職工能夠老有所依、老有所管、老有所樂，儘管我們的工作才起步，但我有決心做好該項工作。
同時，對職工及其家屬的生老病死我們也在更多的進行關注，希望大家能夠共同努力和我們一起加油。在2023年4月發生的車禍事故當中，當事人員勇敢自救，面對眾多的傷員，我帶頭在醫院進行陪護和指揮，集團領導團結一致，職工自願參與幫忙活動，凝結了人心，感動了大家。隨著社保範圍擴大，我們集團在有限的財力下盡量做好，2023年參保人數達146人，來年我們還將視情況最大限度的增長參保人員。
6、重視綜合治理工作，確保學校安全穩定。為了確保學校的安全，我一貫重視消防防範工作，發現隱患及時處理，針對一些建設缺陷，及時向學校反映要求整改。每年要求分管部門進行消防演習，正是這種重視態度，使得宿舍發生的幾次火險都能及時處理未造成事故。
同時，我要求每年寒暑假的留守工作安排細緻，盡量做好防盜工作，配合保衛處共同協管，2023年未出現重大盜竊案件。
7、主持瑤湖校區的後勤服務的具體工作。新校區有物業服務管理、宿舍服務管理、水電管理、維修服務管理、動力保障管理、校園環境服務管理6個部門，作為直接分管的負責人主要任務是對各個部門的工作進行指導、布置、檢查、監督，2023年已經順完成學校下達的各項任務，服務管理使用經費近1200萬元。
8、為師生辦好事辦實事。後勤集團利用自身經營創造出的財力為師生辦好事辦實事。2023年出資近95萬元購買了2臺大客車改善了教師上下班的乘車條件；出資近11萬元為惟義樓等處安裝淨水裝置解決了師生喝水問題；每年集團貼補25萬元經費用於改善全校教職工的伙食標準；為校醫院和教師休息室等捐贈被褥200餘套；利用新校區的花房培養鮮花為學校和各學院開展活動無償布置場所達300多次；為建設學生黨員活動中心主動騰空物管用房等等；這些事情的辦理確實為師生解決了一些實際問題，改善了條件，受到學校師生的讚揚。
9、深入開展調查活動，將好的管理模式運用到工作中。長期以來我校的水電管理就處在經費使用過大的爭論中，學校科學制定使用標準、管理辦法就能明確後勤水電管理工作人員的檢測依據。根據標準下達各單位的使用指標一定會調動全校力量來做節能之事。
為此，我對省內各高校的水電使用情況進行調查，並且對外省同類高校收集資料，計畫在2023年向學校遞交報告。通過走訪上海師大我發現他們在學生宿舍管理上有很好的管理經驗，通過採取分割槽管理集中控制的方式能夠減少值班人員近1/3，將減少管理人員的成本轉投到裝置的購置上大約3年就能平衡支出，同時還能解決好消防和防盜管理的矛盾，目前我們正在討論執行方案準備提交學校討論。運用科學管理的方式經營企業正是我工作的重點。
2023年度個人述職述廉報告
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