售前準備工作作業指引

目錄1.制訂本指引的目的 2

2.本指引的適用範圍 2

3.開盤的定義 2

4.職責的確認 2

5.工作程式 2

2. 3. 1.制訂本指引的目的

完成專案銷售前的營銷、銷售工作準備。

4. 2.本指引的適用範圍

適用於營銷客服部完成《專案定位報告書》後、專案開盤前，所有銷售相關準備工作。

5. 3.開盤的定義

開盤：指房地產專案正式公開發售。

6. 4.職責的確認

專案公司營銷客服部負責制定（或協調**公司制定）《專案營銷推廣總綱》，組織專案開盤前的推廣方案、銷售方案的制定以及實施。

7. 5.工作程式

5.1營銷客服部編制專案銷售方案目標，明確專案市場銷售預期均價、銷售量，同時明確專案開發、銷售時間建議，由營銷客服部經理審核，專案總經理/常務副總審批後，提交設計部門、工程管理部進行銷售環境設計準備。

5.1.1營銷客服部組織制定專案營銷方案，明確產品優劣勢，明確市場競爭態勢，明確目標客戶群描述，同時，由按流程規定選擇專案合作廣告公司。

5.1.2營銷客服部根據上述工作成果，組織提煉專案賣點，進而明確樓盤形象定位，確

定專案推廣主題畫面，確定樓盤名稱，最終完成專案推廣總體方向建議。

5.2專案推廣總體方向經營銷客服部經理審核後，提交專案總經理/常務副總審批。專案推廣總體方向確認後，營銷客服部組織編寫《專案銷售方案與計畫》。

5.3《專案銷售方案與計畫》經營銷客服部經理審核後，提交專案總經理/常務副總審批。

5.4《專案銷售方案與計畫》確認後，進入銷售準備期，營銷客服部專案銷售組組織進行銷售資料準備工作，銷售資料應包括但不限於以下內容，其中，1-5需經設計部門審核，6-8需經專案律師審核：

1 樓盤表

2 總平面圖

3 效果圖

4 戶型圖

5 查丈報告

6 認購書

7 合同範本

8 交款指南

9 預售許可證

5.5在銷售準備期，營銷客服部同時還需完成：專案vi系統設計，並調配和聘用銷售人員，組織編寫《專案銷售手冊》。

5.6上述工作成果經營銷客服部經理審核，設計部門審核，專案律師審核，由專案總經理/常務副總審批。

5.7完成上述工作後，營銷客服部組織進行銷售人員售前培訓，制定**策略，銷售資料準備，銷售道具準備，銷售包裝，以及物業公司後勤配合。

銷售道具準備包括：銷售模型（總圖）、主力戶型單體模型、景觀模型、片區模型、示範單位說明指示、銷售看板/展板、銷控展板、資料臺、影像展示、音響系統、銷售服裝。

銷售資料準備包括：樓書、戶型單頁、**表、付款方式及銷售折扣說明、認購書、合同及補充協議、（住宅質量保證書）、按揭須知及月還款利率表、小禮品及手提袋。

銷售包裝準備包括：銷售大廳、示範單位、看房通道、戶外路牌及道旗指引、（看樓班車）、戶外看板、戶外擎天柱、車身及車站廣告、戶外橫幅、示範環境、銷售布縵、工地圍板。營銷客服部經理在開盤前按照《開盤準備工作清單》的要求，督促準備工作的落實。

資料**：房策網