第五章管理資訊系統的戰略規劃和開發方法
1.管理資訊系**略規劃的內容：(1)mis的目標、約束及總體結構；(2)組織的現狀；(3)業務流程現狀、存在的問題、流程重組；(4)對影響規劃的it發展的**；(5)近期計畫。
2．mis戰略規劃的組織：(1)規劃領導小組；(2)人員培訓；(3)規定進度。
3.資訊發展的階段論：第一階段是初裝；第二階段是蔓延；第三階段是控制；第四階段是整合；第五階段是資料管理；第六階段是成熟。
4.制訂戰略規劃的具體步驟：⑴ 確定規劃的性質；⑵ 收集相關資訊；⑶ 戰略分析；⑷ 定義約束條件；⑸ 明確戰略目標；⑹ 提出總體結構；⑺ 選擇開發方案 ；⑻ 確定實施進度 ；⑼ 通過戰略規劃。
5. 制定mis戰略規劃的常用方法：⑴企業系統規劃法（bsp）作用：
1. 確定未來資訊系統的總體結構，明確系統的子系統組成和開發子系統的先後順序；2. 對資料進行統一規劃、管理和控制，明確各子系統之間的資料交換關係，保證資訊的一致性。
bsp法的步驟
１．準備工作 ；
２．調研 ；
３．定義業務過程 ；
４．業務過程重組 ；
５．定義資料類 ；
６．定義mis的總體結構 ；
７．確定子系統開發的先後順序 ；
８．形成文件、建議書以及開發計畫。
⑵關鍵成功因素法（csf）
6.u/c矩陣法的六個步驟：⑴ 填入「資料類」；⑵ 填入「功能」； ⑶ 標以「u」或「c」；⑷ 按邏輯關係及發生的順序，重排各功能；⑸ 重排資料類，使所有「c」盡可能靠近對角線；⑹ 分組（如下圖所示），結果不唯一。
.u/c矩陣正確檢驗的三個步驟：(1) 完備性檢驗。(2) 一致性檢驗。(3) 無冗餘性檢驗。
7.關鍵成功因素指的是對企業成功起關鍵作用的因素。關鍵成功因素法通過分析，找出使得企業成功的關鍵因素，然後再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，並進行規劃。
8.關鍵成功因素法的步驟;⑴了解企業（或mis）的戰略目標；⑵.識別所有的成功因素和影響這些因素的子因素;⑶.
確定關鍵成功因素（不同行業的關鍵成功因素互不相同), 例如，對汽車製造業可能是製造成本控制; 對保險業是新專案開發和工作人員的效率。⑷.明確各關鍵成功因素的效能指標和評估標準。
9. 企業流程重組(bpr）:是按現代化資訊處理的特點，對現有的企業流程進行重新設計。這是提高企業執行效率的一條重要途徑。
10.企業流程重組的步驟:⑴.
對現有業務流程進行分析，找出現有流程存在的問題及產生問題的原因;⑵. 分析每一項活動的必要性;⑶. 根據企業的戰略目標，採用關鍵成功因素法等，去發現正確的業務流程，如在資訊科技支援下，有些活動可以合併，管理層次可以減少，有些審批檢查可以取消等。
11.流程重組的指導性方法:⑴.
以過程管理代替職能管理，取消不增值的管理環節。⑵.以事前管理代替事後監督，減少不必要的審核、檢查和控制活動。
⑶.取消不必要的資訊處理環節，消除冗餘資訊集。⑷以計算機協同處理為基礎的並行過程取代序列和反饋控制管理過程。
⑸用資訊科技實現過程自動化，盡可能拋棄手工管理過程。
12.開發管理資訊系統的策略: ⑴ 「自下而上」的開發策略 (2) 「自上而下」的開發策略
13.開發管理資訊系統的方法:（一）結構化系統開發方法；（二）原型法；（三）物件導向方法；（四）計算機輔助軟體工程法 (case）。
14.結構化系統開發方法包括三個階段：系統分析 、系統設計 、系統實施
第6章管理資訊系統的系統分析
1.系統分析的步驟：(1)問題識別；(2)可行性分析；(3)詳細調查；(4)系統化分析；(5)邏輯方案設計。
2.可行性分析的內容：(1)管理上的可行性；(2)技術上的可行性；(3)經濟上的可行性。
3.可行性分析報告的內容： (1) 系統簡述 ；(2)專案的目標；(3) 所需資源、預算、期望效益；(4)可行性的結論。
4.可行性結論要求明確指出以下三者之一：(1) 可以立即開發；(2)改進原系統；(3)目前不可行，推遲開發。
5.詳細調查的方法：(1)開調查會；(2)訪問；(3)發調查表；(4)參加業務實踐。
6.詳細調查的主要內容：(1)管理業務調查；(2)資料流程調查。
7.管理業務調查內容：(1)組織結構調查；(2)管理功能調查；(3)管理業務流程調查。
8.資料流程圖的定義：資料流程圖是一種能全面地描述資訊系統邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出資訊在系統中的流動、處理和儲存情況。
9.案例：百貨商店業務管理系統資料流程分析
10.資料字典的定義：對資料流程圖中的資料項、資料結構、資料流、處理邏輯、資料儲存、外部實體等六個方面進行具體的定義。
六大元素 ：資料項、資料結構、資料流、處理邏輯、資料儲存、外部實體
資料結構描述了某些資料之間的關係。乙個資料結構可以由若干個資料項組成，也可以由若干個資料結構組成，還可以由若干個資料項和資料結構組成。
11.資料卡片：(1)資料元素卡片；(2)資料結構卡片；(3)資料流卡片；(4)資料儲存卡片；(5)處理過程卡片。
12.案例：高校學籍管理（自己看
13.描述處理邏輯的工具（重點，118頁）
14.系統化分析的內容包括：看看(1)分析系統的目標；(2)分析業務流程；(3)資料的彙總和分析；(4)分析資料流程；(5)功能分析和劃分子系統；(6)資料儲存分析；(7)資料查詢要求分析；(8)資料的輸入輸出分析；(9)確定新系統的資料處理方式。
15.資料分析包括：(1)資料的正確性分析；(2)資料的屬性分析（資料的靜態特性分析是指分析資料的型別、資料的長度、取值範圍和發生的業務量；資料的動態特性分析：
固定值屬性、固定個體變動屬性、隨機變動屬性）
16.邏輯方案的定義：邏輯方案是系統分析階段的最終成果，是新系統開發中要採用的管理模型和資訊處理方法，是今後進行系統設計和實施的依據。
17.邏輯方案的內容：(1)新系統的業務流程；(2)新系統的資料流程；(3)新系統的邏輯結構 ；(4)新系統中資料資源的分布；(5)新系統中的管理模型
第七章管理資訊系統的系統設計
1.系統設計的主要工作：（1）總體設計；⑵**設計和設計規範的制定；⑶系統物理配置方案設計；⑷資料儲存設計；⑸計算機處理過程設計。
2.系統設計的原則：系統性、靈活性、可靠性、經濟性
3.**的種類：順序碼、區間碼、助憶碼
4.**結構中的校驗位：
⑴算術級數法
原** 1 2 3 4 5
各乘以權 6 5 4 3 2
乘積之和 6+10+12+12+10=50
以11為模去除乘積之和（若餘數是10, 則按0處理），把得出的餘數作為校驗碼：50/11=4……6，因此**為123456。
1 幾何級數法
原理同上，但把所乘權數改為32 16 8 4 2 等。
⑶質數法
原理同上，但把所乘權數改為質數系列，如17 13 7 5 3等。
5.功能結構圖：就是按功能從屬關係畫成的圖表，圖中每乙個框稱為乙個功能模組。
6.功能結構圖的步驟：⑴從資料流程圖中，選出乙個「功能處理」及其該「功能處理」的輸入和輸出資料流，作為模組劃分的物件。
⑵因為任何功能模組都是由輸入、處理和輸出三個基本部分組成，因此，根據資料流程圖，可以把「訂單處理」模組分解為輸入、處理和輸出三個功能模組。
⑶將各模組逐層進行功能分解，並繪製「訂單處理」的功能結構圖。
7.練習：做出p114中的「銷售處理」的功能結構圖：
第一步，抽取出各個功能處理
第二步，按輸入、處理和輸出對模組分解
第三步，繪製出功能結構圖
8.資訊系統流程圖表達了各功能之間的資料傳送關係。
資訊系統流程圖適宜性系統的資料流程圖為基礎繪製的。繪製資訊系統流程圖的步驟：先為資料流程圖中的每個處理功能畫出資料關係圖。
然後，把各個處理功能的資料關係圖綜合起來，形成整個系統的資料關係圖，即資訊系統流程圖。
常用的系統流程圖符號：
從資料流程圖到資訊系統流程圖並非單純的符號改換
10.從資料流程圖匯出資訊系統流程圖的例子:
11. 練習：將下圖轉換為資訊系統流程圖
12. 設計依據（區分）
一、設計依據
⑴.系統的吞吐量。每秒鐘執行的作業數稱為系統的吞吐量。
系統的吞吐量越大，則說明系統的處理能力越強。系統的吞吐量與系統硬、軟體的選擇有著直接的關係，如果要求系統具有較大的吞吐量，就應當選擇具有較高效能的計算機和網路系統。
系統的吞吐量還可區分為內部吞吐量和外部吞吐量，對於內部吞吐量大的系統，應具有較高的計算機效能，對於外部吞吐量大的系統，則應具有效能較高的網路系統。
⑵.系統的響應時間。從使用者向系統發出乙個作業請求開始，經系統處理後，再給出應答結果的時間稱為系統的響應時間。
如果要求乙個系統的響應時間快，那麼計算機cpu的運算速度就應該快，並且通訊線路的傳遞速率也應該高，如實時系統就是這樣。
⑶.系統的可靠性。系統的可靠性可以用連續工作時間來表示。例如，每天需要24小時連續工作的系統，則系統的可靠性就應該很高，這時可採用雙機雙工系統結構方式。
雙機雙工系統：兩台主機同時執行各自的服務工作，且相互監測對方的情況。當一台主機當機時，另外一台主機立即接管它的工作，保證工作不間斷。
⑷. 集中式還是分布式。如果乙個系統的處理方式是集中式的，即可以是單機式系統，也可以是網路系統。如果乙個系統的處理方式是分布式的，則採用網路系統將更能有效地發揮系統的效能。
⑸.地域範圍。當系統採用網路結構形式時，還需要根據系統覆蓋的地域範圍決定採用廣域網還是區域網。
⑹. 單機系統還是多機系統。如果乙個系統的功能比較簡單，並且規模不大，那麼採用單使用者或多使用者的單機系統可以滿足要求，否則就要採用多機系統，多機系統可以很好地解決資源共享問題。
⑺.資料管理方式。如果資料管理方式為檔案系統，則作業系統應具備檔案管理功能。如果資料為資料庫管理方式，那麼系統中應配備良好的dbms或分布式dbms系統軟體和其它網路管理軟體。
13.資料庫管理系統的選擇：主要考慮（1）資料庫的效能；（2）資料庫管理系統的系統平台；（3）資料庫管理系統的安全保密性能；（4）資料的型別
目前，市場上流行的適用於大型mis的dbms有：oracle，sybase.
市場上流行的適用於中型mis的dbms有：informix.
市場上流行的適用於小型mis的dbms有：foxpro.
管理資訊系統考試方案
管理資訊系統是一門綜合性很強的課程，傳統考試側重知識點的考核，對綜合能力的考核和培養不足。為了培養學生自主學習能力 創新能力 應用知識能力 組織協調與合作能力，對管理資訊系統考試進行改革。課程總分100分，期末課程報告佔總分70 平時考核佔總分30 一.考核內容 應用所學知識，基於某個專案進行資訊系...
管理資訊系統考試大綱
管理資訊系統 課程的參考書是清華大學出版社出版 薛華成 高等教育出版社出版 黃梯雲 主編的兩本 管理資訊系統 本考試大綱根據該兩本教材 管理資訊系統 教學大綱的要求編寫，是管理科學與工程中管理資訊系統和電子商務方向及智慧型排程方向碩士研究生入學考試課程考試命題的依據。考試注重基本概念 基本分析與設計...
管理資訊系統考試重點
概念 1 知識 2 業務流程重組 3 管理資訊系統 4 資料字典 5 資訊 6 7 資訊化 8 諾蘭模型 9 資訊系統 10 結構化系統開發方法 簡答題 1 簡述使用u c矩陣進行子系統劃分的步驟2 簡述諾蘭模型的主要內容及作用 3 系統的切換有哪幾種方法？各適用在什麼情況下？4 系統測試的主要內容...