ebay為什麼積極推行海外倉

一則新聞：ebay與外貿電商服務商萬邑通（winit）合作，針對平台賣家推出了winit美國海外倉，鼓勵賣家拓展北美市場。

乙個案例：美國買家網上訂購iphone 4g螢幕貼膜，美國當地發貨隔日到，9.95美元；中國本土發貨2-15天到，3.39美元，免運費。

在第一條新聞裡，電商巨鱷ebay對海外倉的極力支援顯而易見。此外，ebay還出新規，要求賣家從6月份開始使用海外倉。在第二條案例中，相信大家都會驚訝於海外倉帶來的利潤差異。

這就是海外倉，乙個有魔力的倉庫。

話說回來，ebay 為什麼會積極推行海外倉服務呢？

若分析一家企業，必先看看其競爭對手。那麼咱們先來看看，ebay的競爭對手亞馬遜的動作。

為了提高客戶的滿意度，amazon 自建倉儲，遍布全美，雖然花費不菲，但是效果也是明顯的，大家回憶下京東的配送速度，就明白了amazon此舉對買家的吸引力；與amazon相比，ebay在倉儲方面，就顯得極其單薄，那麼ebay該如何應對？其秘籍就在於整合。

整合專業海外倉服務商，如winit，4px，為其賣家提供倉儲服務。

此舉整合，僅僅是為了與amazon競爭？以ebay團隊的智慧型，肯定不止如此，畢竟競爭不是目的。促使ebay決心整合海外倉的乙個重要原因，是海外倉之於賣家和買家的價值。

首先，海外倉能給買家帶來哪些福利？

對於買家而言，來自全球的產品都匯集到當地倉庫，下單後，可以很快速的收到所購物品，並且讓售後服務成為可能，這對買家的購物體驗是乙個極大的提公升。在時效性和售後這兩點，電商通過海外倉逐步逼近線下購物體驗。

其次，對於對賣家而言，好處更是顯而易見：

1）更改物品所在地，輕鬆成為海外賣家，增加產品**率。

2）提高銷售物品的定價水平，實現有競爭力的本土銷售。

3）有效減少訂單響應時間，提公升物流配送時效。

4）批量將商品運至海外，有效降低物流成本。

5）快速的退換貨處理，提公升客戶滿意度。

總之，對於賣家而言，既提公升了客戶滿意度，又提公升了產品售價。

通過海外倉帶來的價值，ebay在買家和賣家的黏性方面大大加強，抓住了買家和賣家，平台就抓住了財富源頭，正所謂：海外倉一開，**滾滾來。

談完海外倉的「一石三鳥」價值，咱們談些落地的，從軟體系統角度梳理下海外倉。

海外倉服務商的角色，類似於乙個端到端的全程物流整合者。在配送模式上，將拼箱、裝櫃、報關委託給貨代公司，國際物流委託給海運、空運，國外「最後一公里」的上門服務委託給ups、dhl等；通過自營倉儲，協助賣家預先調節庫存，並提供配送過程中的實時跟蹤反饋，在賣家的庫存成本和買家體驗之間取得了乙個平衡。

從這段海外倉的描述，我們可以看出，海外倉系統涉及的使用者就是兩方，一為海外倉服務商，另為賣家。

對於賣家而言，海外倉系統的價值在於解決以下問題：

1）跟蹤產品流轉軌跡，從國內髮頭程，經空運，或者海運，到海外倉庫內作業軌跡（收貨，上架，下架，打包，簽出），到本地派送至客戶手中，全流程跟蹤產品。

2）訂單管理，自動抓取平台訂單(ebay,amazon, aliexpress)，並將可發貨訂單，自動通過分倉服務下達至對應的倉庫，指示倉庫發貨。

3）倉庫服務與物流服務商對接，在貨出倉庫，交付至本地物流服務商時，自動抓取軌跡，在該物流系統中就可以看到物流流轉軌跡，而不需要登入ebay，amazon，或者物流服務商官網去檢視軌跡。

4）庫存管理，幫助賣家了解其每個sku產品的在途庫存，在庫庫存，鎖定庫存等，同時幫助賣家對庫存進行調撥，轉移等。

5）幫助賣家清晰了解海外倉費用，即頭程費用，倉儲及處理費以及本地配送費用。

對於海外倉服務商而言，海外倉系統就要解決更多了。在海外倉服務商眼裡，服務的物件是成千上萬的賣家，處理著海量的訂單，管理著海量的產品資訊，並做精確的分揀，然後精準配送至海量的買家手中。如此海量作業，必然要求倉庫作業極致規範與高效，才能保證百分百的準確率。

但概括起來，主要要圍繞「出」與「入」，

1）「出」，依據訂單，將產品出庫：對接各大電商平台，實時抓取訂單，自動分倉至多倉庫，經過精細化庫內作業，將貨簽出倉庫，對接多物流渠道商，實時反饋狀態給各個賣家。

2）「入」，**入倉，賣家將貨發至海外倉，入庫形成可銷售庫存。系統接受預報，並指導倉庫收貨，為各個賣家提供準確的庫存資訊。

從軟體角度看海外倉，略顯枯燥，但地氣十足，就是全面圍繞將產品從賣家手中準確快速交付至買家手中。

當然，海外倉不是百利無弊，尤其對賣家而言，是一把雙刃劍，主要痛點在於庫存對資金的占用，這個平衡點在於賣家根據自身情況做權衡。

這就是海外倉，乙個被**包裝成電子商務趨勢的服務，乙個被平台極力推崇，被買家叫好的服務。乙個對賣家而言，又愛又疼的服務。