關於xx林語安防工作的調研報告

2021-04-06 19:57:35 字數 3457 閱讀 1190

為了進一步加強公司安防管理工作的開展,摸清在公司快速發展中安防工作品質提公升慢、安防隊伍不穩定,一線安防人員流失嚴重等一系列阻礙公司經營快速發展的不利因素,受公司領導委派,我於六月初至八月底,在公司××林語專案服務中心進行了為期兩個月的調研,現將調研有關情況匯報如下:

一、××林語專案服務中心安防工作的基本情況

×林語專案規則總建築面積約160萬平方公尺,分為a、b、c、d、e、f、g七個區域。目前專案進駐管理的有a、b、d、e、g五個區域,共有住宅樓:128棟,5846戶,其中g區為別墅區,b、e區除住宅外,還有商鋪,物業型別較為複雜,專案設計為開放式小區,區間道路和出入口眾多,小區內還有330畝原生態**山體公園。

專案安防部人員目前定編為87人,設安防執行經理1人。安防主管3人(其中1人為消防主管),安防領班8人,將所轄各區按地理位置分為南區(b、g)和北區(a、d、e)進行管理。複雜的規劃設計和多樣性的物業型別,給小區的安防管理從客觀條件上帶來了諸多不便和困難,但合理的崗位布置和人員配置,也能夠最大限度的降低這些客觀不利因素對我們管理工作的影響,麓谷林語的安防工作基本上克服了這些不利因素的困擾,取得了一定成績,目前的運作基本正常。

二、安防工作存在的問題

在××林語調研期間,我走訪了大量的一線安防員和一些準備離職的安防員,深入到各崗位和員工宿舍了解情況與部門員工同崗值班,通過和隊員們廣泛的溝通和對工作現場的摸排調研,看到了專案安防工作整體開展還是比較規範有序的但也存在著許多問題和不足。

(一)安防隊伍人員流失嚴重,隊伍長期處於缺編狀態

2023年春節過後,專案安防隊員流失現象尤為嚴重,截止4月底,安防部原定編為97人,實有人員為73人,缺編24人,佔正常人員比例的四分之一還多,這就使得工作過程中公司制定的各項規章制度和標準化工作流程的貫徹和落實大打折扣,安防管理和人員崗位布置難以到位。安防部門向業主提供的產品就是服務,而安防服務質量的高低直接取決於服務的提供者——安防員,安防員的缺失嚴重影響了安防服務質量,一定程度上損害了公司的品牌和聲譽,糾其原因,我認為主要有以下幾點:

1、工資待遇偏低是主要原因之一。

經了解,一線員工普遍反映由於近期物價**等社會因素,感覺目前的薪酬有些偏低。我公司目前安防員試用期工資為1650元,轉正後2100元,工作時間為12小時,經調研了解,××林語周邊的一些專案如中天專案由威震保安公司派駐的安防人員目前薪酬標準為三班倒,8小時1800元,這就造成了一些安防人員心理上的不平衡,加之物價**等社會因素,導致了一線員工普遍反映工資待遇有些偏低。我初步統計了一下,受訪員工有80%都提及了這個問題。

2、a、d、e區員工宿舍在地落車庫,加之長沙近期陰雨連綿,員工的被褥潮濕,住宿環境較差,年齡大的受不了,年齡小的怕落病根,特別是地落車庫一些崗位上班也潮濕,休息也潮濕,這也是導致部分員工離職的原因之一。

3、新員工入職轉正週期有些長。按公司現行規定,新員工入職轉正期為2-3個月,實際操作中,絕大部分員工的轉正期為2個月,試用期間工資為1680元,新入職的員工入職初期由於剛到乙個新的工作環境,承受能力低、敏感,工作生活受到一點小的挫折就容易打退堂鼓,加之試用期的薪酬沒有吸引力,致使相當一部分人員剛入職就又離職了。

4、崗位的長期缺編,使現有員工工作負荷加大,也是造**員流失的重要原因。

我公司安防一線員工現行的是兩班倒,12小時工作制,其本身的工作負荷就已經接近極限了,加之一線員工的缺編,無形中就又增大了現有員工的工作負荷量,短期缺編尚可忍受,長期缺編就會導致員工承受不了工作壓力,另謀發展,形成越缺編越走人的惡性迴圈。

(二)××林語專案服務中心各區域的消防狀況也令人堪憂

專案目前消防消防設施和器材已經移交的有a、b、e三個區,其中a區有消防栓814個,滅火器792個,b區有消防栓3006個,滅火器2982個,e區有消防栓1267個,滅火器1265個,雖然消防設施和器材尚處在移交整改過程中,但各區域的入住住戶和正在裝修施工的業主眾多,消防隱患極大。地落車庫的消防煙霧報警器由於潮濕鏽蝕嚴重,大部分都已失靈,經常誤報,技防措施幾乎癱瘓,而人防措施目前也非常不到位,按編制,專案設有一名消防主管,至今未到位,目前由專案安防經理兼任。由於安防人員流動頻繁,兼職消防人員的培訓也不到位,許多新入職安防人員不會操作滅火器材,面對如此大的區域,如此複雜的裝修施工情況,消防安全隱患是非常嚴重的,刻不容緩急需整改、加強。

(三)××林語目前安防整體布局不合理,需要整改

由於××林語專案之初設計為開放式小區,各區域之間互聯通道多、門多。e區地落車庫也未全封閉,加之小區內還有330畝的**原生態山體公園,雖然公司在安防管理上投入了很多人力、財力、物力,但目前也主要只能對進出車輛進行管控,而對人員的管控基本無能為力,這就給小區的安防管理帶來了極大的安全隱患,也無形中增大了公司的運營成本。

三、措施和建議

以上幾點問題,是我在本次調研過程中所發現的,認為對公司經營管理有著較大影響的幾個重點問題,現就這些問題提出幾點浮淺的建議和措施,若有不妥之處,請批評指正。

(一)人員流失問題

1、制定符合公司發展的薪酬體系,逐步提高安防人員的工資和福利。目前來講,工資是絕大多數員工的謀生手段,既是謀生,就要考慮收入問題,當員工覺得付出與回報不匹配或低於行業標準時,員工就會流失,反之,如果公司能夠提供合理的有競爭力的薪酬,則能有效抑制流失,同時也能吸引外界優秀人才,我通過調研了解到,大部分安防人員目前期望的薪酬是2500元左右。

2、a、d、e區員工宿舍因為在地落車庫,因先天不足,和長沙的氣候原因,利用空調或抽濕機解決潮濕問題能耗太大,費用太高,這種情況在公司其他專案也存在。根本的解決辦法是搬離地落車庫,長久來看,應是節約成本的。

3、將新員工入職轉正期縮短為乙個月,這樣既給公司考察員工留下了足夠的時候,也給合格新員工樹立了轉正入職的信心,盡快融入到團隊中來,對不合格的員工一定要延長轉正期,直至其合格或驅離團隊,這樣以來我們就團結了大多數求職者,因為公司入職前還有招聘考核程式。

4、由於我公司各專案中心比較分散,公司總部交通也不太方便,很多安防求職人員直接找到專案中心求職,所以應該建立乙個靈活的招聘機制。在安防人員緊缺時,可以考慮適當放權給各專案中心先自行招聘一部分人員再由公司人力資源部門審核把關。這樣會大大減輕公司招聘壓力,解決缺編問題。

(二)消防安全問題

1、盡快將消防專員配置到位,組織建立具有實戰能力的兼職消防隊伍,貫徹落實公司相關規章制度,安防工作無小事,消防工作更無小事。專職管理人員問題解決了,兼職隊伍的建設解決了,消防安全問題就解決了一大半。

2、協調相關部門盡快對消防設施限期整改,爭取做到技防、人防雙管齊下。

(三)專案安防布局整改問題

公司應組織相關專業人員(工程、安防),結合專案區域內目前已交房區域和正在施工區域的實際情況,對專案的業主出入通道、工程車輛出入通道進行規劃,在保證業主出入方便和不影響在建專案建設的前提下,拿出乙個封園管理的方案,安防崗位重新規劃,這樣會減少相當數量的安防固定崗的設定,提高安防管理的防控效果,增加公司的經營效益(車輛收費)。縮編安防崗位,也會在很大程度上降低公司在專案的運營成本,提高公司經營效益。

以上是我在公司××林語專案進行安防調研過程中所發現和歸納的幾點問題和建議,因為篇幅關係,有些問題陳述得還不夠詳盡,建議還不夠深刻完善,有些問題我感覺在整個公司各個專案服務中心的安防管理工作中是具有一些共性和代表性的,希望這次的調研能為公司的經營發展特別是安防管理起到積極的推動作用。

調研人:××

2023年8月24日

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