前期接單門市主管職責

2021-04-04 22:36:12 字數 821 閱讀 5707

1. 在經理的領導下,嚴格執行公司的規章制度,協助經理貫徹實施有關規定和計畫;

2. 前期接單門市組決策主管,也是部門工作運程及營收業績指標責任人,有責任協助組員達成個人業績;

3. 嚴格執行公司和經理下達的任務指標,要有敏銳的觀察能力,掌握同行最新資訊,**同行的發展趨勢,向經理提出應對方法,隨時發現問題,及時解決問題;

4. 部門人員服務質量務必達到0投訴;

5. 堅持每週開前期門市公關小姐碰頭會,交流意見,對存在的問題及時解決及研究最新銷售方案;進行分析,總結優秀經驗進行學習,不足之處做全面檢討;勇於承擔責任。

6. 激勵員工士氣,發揚團隊精神,建立競爭機制和樹立隊員的競爭意識;

7. 督導下屬工作,讓下屬了解工作要求及相關技術知識,提高本公司員工的整體營銷能力;

8. 組織下屬員工學習推廣,新產品、新技術,總結成績、不足,布置個人營業指標及有關任務;

9. 以身作則,每天監管門市的經營運作,檢查門市公關的服務質量、服務態度和營業紀律制度的執**況;

10. 每天檢查門市的接單、跟單情況確保產品依時、保質、保量;

11. 應變能力和思維能力及解決問題能力要強,遇到困難或挑剔的顧客要勇於承擔壓力果斷解決問題;

12. 定期組織前期門市進行銷單策略、技巧實操考核培訓,相互學習,提高銷單業務能力;

13. 督導下屬務必做好顧客跟單、追單工作,確保接單率100%;

14. 細心聆聽顧客意見及建議,發生客怨,迅速給顧客誠懇的回應及處理,耐心解決問題並在24小時內匯報經理;

15. 做好工作總結和影樓各部門之間的溝通,每月以書面形式向經理提交工作總結及計畫。

執行人:

2023年3月9日

門市接單技巧例項

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