自201x年開春以來到現在已經有半年的時間了，在這短短的半年裡我收穫了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收穫了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提公升了車站職工綜合素質。在這半年裡我們以張站提出的「文化引領，穩中求進」的指導思想，各科室團結協作、同心協力，抓機遇，迎接新挑戰，穩步提公升，持續發展。我們「三進一上」走進社群、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票視窗、以便讓廣大居民了解客運中心經營情況、避免誤乘；我們開展了網上訂票和網上售票業務，方便學生和年輕群體購票；我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。
在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學習工作中我也發現了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易衝動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利於與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便於處理一些突發應急事件，以後需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。
2023年下半年的打算：
1、揚長避短、補足缺點，學會「穩重「的處理事情。
2、不斷學習業務知識，擴充套件相關的知識，更好地為旅客服務。
3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務，服務將微笑到底。
總站為我們提供了優良的工作環境、安心的住宿環境，廣闊的發展平台，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。
車站超市半年工作總結
2016年上半年我們超市和車站不是很景氣。但是在車站領導的關心下，我們超市不斷挖掘新的專案，我們以經營為中心，以市場為導向，以規範管理為保障不斷完善 提公升，逐步得到廣大消費者的認可，成為車站 消費者公認的購物首選場所。超市工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握餐車服務 賣場巡視 理貨等工作流...
車站服務台員工2019上半年工作總結
2012年上半年馬上過往了，在公司領導和同事們的支援幫助下，在思想上，學習上，工作上都取得了很大的進步，成長了不上。對待每個題目我們都會盡心盡力的往完成，在和同事相比之下我不是最優秀的，但是我有一顆好學的心，我會學習其他同事的優點。比如 張文華對旅客耐心的解答，周浩對業務知識瞭如指掌，龐雲龍的從容淡...
車站檢票工作半年總結
2015年過得真快又到了總結半年工作的時候，時間過的真快轉眼又過了半年，回顧這半年的工作，我在領導和同事的關懷中，按照車站的各項 規章制度，較好的完成了自己的本職工作，先將最近半年的 工作總結如下 在檢票工作中，我們每天面對各種各樣不同層次的旅客，在工作中認真履行崗位職責，工作標準，車站一直實行封閉...