一、填空題
1.gb/t2828.1-2003中 ac表示接收數，re表示拒收數。
2.公司的品質系統檔案主要分類為:一階檔案(即:質量手冊)；二階檔案(即:程式檔案);和三階檔案(即:作業檔案)；四階檔案（即：記錄表單）.
3.本公司推行的品質國際標準化組織是iso，其總部在瑞士。
4.5s即指整理﹑整頓﹑清潔﹑清掃﹑素養,該活動最總目的是要養成一種良好習慣.
5.7s是指﹕整理、整頓、清掃、清潔、素養、節約、安全.
6.糾正計畫內容應包含糾正措施與預防措施.
7.品質成本主要包括預防成本, 鑑定成本, 失敗成本.
8.引起品質不良的因素概括起來包括材質不良、作業不良、設計不良、其它不良.
9.pdca迴圈中pdca之中英文p:計畫(plan) d:實施(do) c:檢查(check) a:處置(action).
10．過程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
11.在品質管理中通常應用的5m是指: 人員、機器、材料、方法、環境,5w1h指的是:
what(怎麼做)、why(為什麼做)、when(在何時做)、who(由誰來執行)、where(在**進行)、how(用何方法)
12品管舊七大手法: 柏拉圖﹑特性要因圖﹑直方圖﹑管制圖﹑散布圖﹑層別法﹑查檢表 .
13.品管新七大手法：親和圖、關聯圖、系統圖、矩陣圖、矩陣資料解析、箭頭圖、pdpc。
14.管制圖依據資料特性來分類,分為計量型管制圖和計數型管制圖;依據用途來分,可以分為管制用管制圖和解析用管制圖。
15.魚骨圖中"子枝"與"母線"之間的夾角為 60° .
16.收集資料要求正確性﹐及時性﹐完整性﹐針對性 .
17.解決問題的九大步驟(也就是qcc九大步驟): 發掘問題, 選定題目, 追查原因, 分析資料, 提出辦法,選擇對策, 草擬行動, 成果比較, 標準化.
18.基本名詞定義:(寫出中英文)
qc指的是: 品質管制quality control
iqc指的是: 進料品質管制in***ing quality cotrol
ipqc指的是: 製程品質管制in process quality control
fqc指的是: 最終品質管制final quality control
ooba指的是: 開箱檢查out of box audit
oqc指的是: 出貨品質管制out going quality control
qe指的是: 品質工程 quality engineering
qa指的是: 品質保證quality assurance
bom指的是: 物料清單bill of material
qit指的是: 品質改善小組quality inprovement team
tqc指的是: 全面品質管制total quality control
tqm指的是: 全面品質管理total quality control
spc指的是: 統計製程管制statistical process control
zd指的是: 零缺點zero defect
ppm指的是: 百萬分之幾part per million
sop指的是: 製造作業規範standard inspection procedure
sip指的是: 製程檢驗規範standard inspection procedure
fmea指的是: 失效模式分析failure modes&effects analysis
qcc指的是: 品管圈quality control circle
aql指的是: 允收品質水準acceptable quality level
swr指的是: 特殊作業需求單special work require
car指的是: 改善行動報告corrective action report
iso指的是: 國際標準化組織international standard ***anization
19.品質系統審核的型別有第一方審核 ﹑第二方審核 ﹑第三方審核三種。
20.iso9000的精神是:說到的一定要寫到,寫到的一定要做到,做到的一定要有效,即說寫做一致.
21.iso9000:2008版中的八項質量管理原則:以客戶為中心,領導的作用,全員參與,過程方法, 管理的系統方法,持續改進,基於事實的決策,互利的供方關係.
22.測量誤差的**一般有: 不同檢驗者的差異、_不同環境造成的差異、量測方法方面、材料方面等。
23.校正異常之處理方式有降級使用 , 限制使用 , 暫停使用 , 不合格.
24.量具是指任何用來獲得測量結果的裝置，包括用來測量合格/不合格的裝置。
25．量具重複性：指同乙個評價人，採用同一種測量儀器，多次測量同一零件的同一特性時獲得的測量值（資料）的變差。
26.量具的再現性：指由不同的評價人，採用相同的測量儀器，測量同一零件的同一特性的測量平均值的變差。
27.測量系統的統計特性：偏倚性、重複性、再現性、線性、穩定性。
28.以不可預知的方式,變化的量測誤差稱為: 隨機誤差 .
29.grr指的是量具的重複性與再現性.
30．品質保證**政策是指不設計不良品 、不採購不良品 、 不接受不良品 、不製造不良品 、 不流出不良品 .
31．質量控制的物件是過程 .
32. iso9000質量管理的職責由最高管理者承擔.
33. iso9000中"不合格"的概念: 未滿足要求
34. 檢驗的概念: 通過度量﹑觀察﹑試驗或測定有關特性的手段進行的合格評價 .
35. 過程三要素: 資源 ﹑ 活動 ﹑ 程式 .
36. 柏拉圖的主要作用是_ 找重點_.
37. 管制圖異常的判定原則：
a. 任一點超出管制上限或下限 ;
b.連續8點在中心線兩側但無一點在c區中
c.連續7點在中心線同一側
d.連續15點在c區中心線上下;
e.連續 5點中有4點落在中心線同一側的c區以外
f.連續3點中有2點落在中心線的同一側的b區以外
g連續14點中相鄰點上下交替
h.連續7點遞增或遞減.
38. 6sigma品質表示特性缺陷率為 3.4ppm
39. 6σ管理的五個階段: define定義 ﹑ measure測量 ﹑ analyze分析 ﹑ improve改善 ﹑ control控制 .
40﹑品質的定義﹕ 一組固有特性滿足要求的程度。
41﹑產品是指過程的結果
42﹑品質特性分為﹕ 關鍵品質特性﹑ 重要品質特性﹑ 次要品質特性。
43﹑qcc創始人: 石川馨
44﹑國際品管圈大會(icqcc)第01屆: 1976 年. 漢城 ﹔第22屆: 1997 年. 北京
45、qcc最先在日本 （國家）成立
46.qcc的特點：普遍性、自願性、目的性、科學性、民主性、改進性、經濟性、發展性、激勵性。
47、qcc可分為管理型、 現場型 、 攻關型 、服務型、創新型五種型別。
48、tqm代表全面質量管理
49、全面質量管理的定義是："乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
50、全面質量管理的基本要求，可以概括為"三全"和"乙個多樣"，即全員的質量管理 、 全企業的質量管理 、 全過程的質量管理和多方法的質量管理 。
51、美國質量管理學大師戴明發明了戴明環，既是 pdca迴圈 。
52、質量控制重在預防
53、iso9000的質量管理體系與iso14000環境管理體系的共性為相容性 。
54、因果圖、排列圖、直方圖、是分析處理靜態的資料，控制圖是分析處理動態的資料。
55、aql是指合格質量水平
56、因果圖主要由質量特性 、 要因 、 枝幹等三部分組成。
57、抽樣檢查有四種方桉，分別為正常、 加嚴 、 放寬 、特寬等。
58、八項管理原則是制定iso9000：2008理論基礎。
59、sdca迴圈包括標準 、 實施 、 檢查、總結 。
60、編制質量檔案的目的是為了確保過程實現預期的結果 、提供客觀的證據 、 提供員工培訓 、 增值 。
61、目標管理的基本過程為： 建立一套完整的目標體系 、 組織實施 、 檢查 、 評價 。
62、制定質量目標的作用： 為管理工作指明方向 、 激勵作用 、 凝聚作用 、
目標是考核主管人員和員工績效的客觀標準 。
63、統計方法在質量管理中的用途： 提供表示事物特徵的資料 、分析影響事物變化的因素、
描述質量形成過程、發現問題，分析和掌握質量資料的分布狀況和動態變化。
64、產品質量波動分為：正常波動 、 異常波動 。
65、iso/ts16949中的五大知識手冊是： apqp 、 fmea 、 ppap 、 spc 、 msa 。
66、影響產品質量的因素有人 、 機 、 料 、 法 、 環 、 測 。
67、產品的類別指： 硬體 、 軟體 、 流程性材料和服務 。
68、質量資訊的特徵為： 價值性 、 適時性 、 正確性 、 等級性 、 可追溯性 。
69、生產中"三檢制"指自檢 、 互檢 、 專檢 。
70、按檢驗的方式可分為自檢、互檢和專檢 ；按照檢驗的數量分類可分為：
免檢、全檢 、抽樣檢查 ；按照質量檢驗地企業整個生產過程中所處的不同階段分類：進貨檢驗 、
工序檢驗（過程檢驗） 、 成品檢驗 。按檢驗的手段分： 理化檢驗和感官檢驗 。
71、質量記錄應做到及時 、 準確 、完整。
72、質量改進包括防守型改進和進攻型改進 。
73、iso9000系列標準中，提出了"五方受益者"的概念，所謂五方受益者就是供方 、 組織 、 顧客 、 員工 、 社會 。
74、隨機抽樣的方法可分為： 簡單隨機抽樣法 、 系統抽樣法 、 分層抽樣法 、 整群
抽樣法 。
75、全面質量管理強調必須體現兩個思想： 預防為主，持續改進的思想 、 為顧客服務的思想 。
76、產品質量的特性是指： 效能 、 壽命 、 可靠性 、 安全性 、 經濟性 、 可銷性 。
77、質量問題處理時一般遵循兩個原則：一是必須堅持「三不放過」原則 ，二是要執行「逐級上訴」原則。
知識競賽題庫
第一部分 mbos知識 1.mbos涵義？答 app為達到奧林匹克目標所建立的管理平台 2.mbos的英文全稱是什麼？答 management by olympic system 3.推行mbos目的 答 用olympic精神激勵人們挑戰現狀，立定凌雲志，並以突破性思考方式，加速改善活動，致力 ol...
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一 單項選擇 1.通常根據不合格的嚴重程度，將它們分成 b a.2類 b.3類 c.4類 d.5類 2.控制圖的主要用來 a a.識別異常波動 b.判斷不合格品 c.消除質量變異 d.減少質量變異 3.過程能力的含義是 c a 過程的生產能力 b.過程的技術能力 c 過程加工質量方面的能力d.過程的...
防汛知識競賽題庫
展現風采共100道題 佔比賽用題50 1.暴風雨天氣執行時，遇前方線路情況不明或影響瞭望不能保證行車安全時，要及時採取 減速或停車 措施，做到 寧可錯停，絕不盲行 2.進站 出站 進路和通過訊號機的燈光熄滅 顯示不明或顯示不正確時，均視為 停車 訊號。3.昼間 左臂垂直高舉，右臂前伸並左右水平重複搖...