一、當事人的應急動作：
1.發生交通事故，當事人應立即進行自救，並報警。**：
122（交警）、119（消防）、120（急救），應簡明講清事故地點、**、損失等情況，以及事故對周圍環境的危害程度，保護現場，搶救傷員，保護貨物財產並通報專案部安全主管與保險公司。
2.當事人應立即切斷車輛電源開關，使用消防器材，布置好安全警戒線，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災害。
3.對傷者的外傷應立即進行包紮止血處理，發生骨折者應就地取材進行骨折定位，並移至安全地帶，對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。
4.保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進行救護並做好各項善後工作。
二、專案部安全主管的應急動作：
1.專案部安全主管接報後，應立即報告事業部安全部經理和專案經理。
2.事故如發生人員傷害或車輛受損嚴重，應立即趕赴現場進行事故處理，並通知就近的辦事處主管趕赴現場。
三、事業部安全部經理的應急動作：
1．事業部安全部經理接報後，立即報告事業部總經理，並根據事故情況，報告公司總部領導。
2. 事故如發生人員傷害或車輛受損嚴重，應立即趕赴現場進行事故處理，需要時，聯絡專案經理，組織現場施救。
3.發生一次死亡3人以上的運輸事故，應在6小時內報告當地交通主管部門。
4.事業部安全部經理趕赴現場，即表示現場救援指揮部成立，安全部經理任指揮，專案經理任副指揮。現場救援指揮部有權就近調動公司車輛、人員、裝置等資源進行現場施救。
四、專案經理的應急動作：
1. 專案經理接報後，如屬輕微事故，安排專人處理。
2.事故如發生人員傷害或車輛受損嚴重,應立即趕赴現場進行事故處理，需要時，立即組織車輛、人員、裝置等資源進行現場施救。
五、事業部總經理的應急動作：
1. 事業部總經理接報後，視事故情況，決定是否趕赴現場組織救援、處理事故。
2. 事業部總經理趕赴現場，即表示交通事故處理領導小組成立，事業部總經理任組長，安全部經理、專案經理任副組長。領導小組全權指揮事故的處理工作，具體執行《交通事故處理管理控制程式》。
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