1．「將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果」，這反映了質量管理原則中的________。
a．領導作用
b．過程方法
c．資源管理
d．管理的系統方法
2．將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助於組織提高實現目標的有效性和效率。這反映了質量管理八項原則中的________。
a．過程方法
b．目標管理
c．管理的系統方法
d．持續改進
3．程式是為進行某項活動或過程規定的途徑，它________。
a．應形成檔案
b．必須形成檔案
c．應是書面的
d．可以形成檔案，也可以不形成檔案
4 ．質量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質量方針、目標的建立與實施，目的是實現_______。
a．質量改進
b．質量認證
c．質量目標
d．質量控制
5．iso 9000 族標準是由制定的_______。
a．iso/tc 207
b．iso/tc 176
c．iso/tc 211
d．iso/tc 276
6．用qms 標準可以幫助組織提高總體業績________。
a．iso 9000
b iso 9001
c．iso 9004
d．iso 19011
7． 標準可用於指導內審和外審的管理工作
a．iso 9000
b．iso 9001
c．iso 9004
d．iso 19011
8．國際標準《質量管理體系要求》的代號是
a．iso9000
b．iso9001
c．iso9004
d．iso 19011
9．iso 19011 標準是2000 年版iso 9000 族標準中用於的指南________。
a．qms 審核
b．ems 審核
c．qms 和ems 審核
d．qms 和oh**s 認證
10．gb/t 19000－2000 標準表達和確定了。
a．qms 的要求
b．qms 持續改進的要求
c．qms 的基礎和術語
d．八項qm 原則的應用
參***
2023年質量資格考試之質量管理體系單選題2
1．________標準提供了超越gb/t 19001－2000 要求的指南和建議。
a．gb/t 19000－2000
b．gb/t 19004－2000
c．gb/t 19011－2000
d．gb/t 19001－1994
2．2000 版iso9000 族標準鼓勵組織採用_______。
a．過程方法
b．管理的系統方法
c．基於事實的決策方法
d．「pdca 」方法
3．按iso9001:2000 標準建立質量管理體系，鼓勵組織採用______。
a．管理的系統方法
b．過程方法
c．統計技術的方法
d．基於事實的決策方法
4．為了增進顧客滿意，組織應按標準的要求建立、實施和持續改進質量管理體系______。
a．iso9000
b．iso9001
c．iso9004
d．iso19011
5．2000 版iso 9000 族標準適用的範圍是______。
a．小企業
b．大中型企業
c．製造業
d．所有行業和各種規模的組織
6．2000 版標準在iso 900l 標準基礎上增加行業特殊要求的條款______。
a．不允許
b．允許
c．要求
d．已經
7．2000 版iso 9000 族標準的理論基礎是_______。
a．持續改進
b．系統理論
c．八項質量管理原則
d．十二項質量管理體系基礎
8．下面不屬於合格評定範圍的是________。
a．認證機構認可
b．環境管理體系認證
c．質量專業職業資格考試
d．職業健康安全管理體系認證
9．2002 年5 月1 日起，中國對強制性產品認證使用的標誌為_______。
a．「長城」標誌
b．「ccib 」標誌
c．「ccc 」標誌
d．方圓認證標誌
10．合格評定包括兩類
a．認證、評定
b．評審、認可
c．認證、認可
d．評審、認證
參***
2023年質量資格考試之質量管理體系單選題3
1．認證機構對獲證企業在三年有效期內定期進行監督審核，每次監審的人數為初次審核的_______。
a．1/4
b．1/3
c．2/3
d．1/2
2．某顧客擬從某公司採購一批產品，委託第三方認證機構以顧客名義對該公司的質量管理體系進行審核，這種審核屬於_______。
a．第一方審核
b．第二方審核
c．第三方審核
d．內部審核
3．認證的定義是指認證機構依據程式對產品、過程或服務符合規定的要求給予書面保證的活動_______。
a．第一方
b．第二方
c．第三方
d．a 或b 或c
4．審核證據正確的理解為_______。
a．定性
b．定量
c．a+b
d．加工成有價值的資訊
5．現場審核的會議召開應遵循下列哪種情況。
a．首次會議可開可不開
b．首次會議不開但末次會議宣布結果一定要開
c．首次會議如果領導忙可不開
d．首次會議和末次會議都按實施程式進行
6．中國方圓標誌認證委員會使用的產品認證標誌有_______等。
a．prc 標誌
b．長城標誌
c．標樣標誌
d．q 和s 標誌
7．產品質量認證和質量管理體系認證的共同點是_______。
a．認證物件相同
b．都要對組織的質量管理體系進行審核
c．獲准認證的條件相同
d．證明方式相同
8．認證機構向組織頒發質量管理體系認證證書，證書的有效期一般為_______。
a．一年
b．二年
c．三年
d．四年
9．產品實現過程策劃應考慮以下方面的內容。
a．產品的質量目標和要求
b．檔案和資源要求
c．檢驗或驗證等活動
d．a+b+c
10．對於某個組織而言，與其有投資借貸關係的銀行是_______。
a．外部顧客
b．相關方
c．供方
d．合作夥伴
參***
1．【答案】b 認證機構對獲證企業在三年有效期內定期進行監督審核，每次監督審核的人數為初次審核人數的1/3
2．【答案】b 以顧客名義的質量管理體系審核，這種審核屬於第二方審核。
3．【答案】c 認證的定義是指第三方認證機構依據程式對產品、過程或服務符合規定的要求給予書面保證的活動。
4．【答案】c 審核證據正確的理解為定性、定量。
5．【答案】d 現場審核的首次會議和末次會議都按實施程式進行。
6．【答案】d 中國方圓標誌認證委員會使用的產品認證標誌有質量標誌（q）安全標誌（s）。
7．【答案】b 產品質量認證和質量管理體系認證的共同點是都要對組織的質量管理體系進行審核，但由於認證物件的不同引起了獲准認證條件、證明方式、證明的使用等一系列的不同。
8．【答案】c 認證機構向組織頒發質量管理體系認證證書，證書的有效期一般為三年。
9．【答案】d 產品實現過程策劃應考慮以下方面的內容：（1）產品的質量目標和要求（2）針對產品確定過程、檔案和資源要求（3）檢驗或驗證等活動（4）為滿足要求提供證據所需的紀錄。
10．【答案】b 對於某個組織而言，與其有投資借貸關係的銀行是相關方。
2023年質量資格考試之質量管理體系單選題4
1. 傳統物流管理階段，集合了運輸和________兩大職能。
a．倉儲
b．採購
c．訂貨
d．製造
2. 生產裝置經常故障可認為未得到控制
a．生產過程
b．產品要求
c．基礎設施
d．產品保護
3. 對從事影響產品質量工作擁有的能力勝任所在崗位的工作，這種能力應基於適當的
a．培訓、教育
b．教育、培訓、技能
c．培訓
d．教育、培訓、技能和經驗
4. 為了確保設計和開發輸出滿足實際輸入的要求，應進行設計和開發
a．評審
b．驗證
c．確認
d．策劃
5．儲存記錄的目的是提供證據________。
a．質量管理體系有效執行
b．符合要求
c．滿足顧客要求
d．a+b
6．控制採購過程主要控制________。
a．評價和選擇供方
b．規定採購產品的要求
c．採購產品的驗證
d．a+b+c
7．對過程必須進行過程確認________。
a．特殊
b．關鍵
c．過程的輸出不能由後續的監視或測量加以驗證的
d．a 或b
8．質量計畫通常是的結果之一。
a．質量策劃
b．質量保證
c．質量控制
d．質量審核
9．顧客滿意的監視是對的一種測量手段________。
a．產品質量
b．服務質量
c．過程質量
d．質量管理體系業績
10．內部質量管理體系審核的主要目的是確定________的符合性、有效性。
a．產品和服務質量
b．質量管理體系
c．產品要求
d．顧客要求
參***
1.【答案】a 傳統物流管理階段，集合了運輸和倉儲兩大職能。
2.【答案】c 「基礎設施」是指組織執行所必需的設施、裝置和服務的體系。生產裝置經常故障可認為基礎設施未得到控制。
3.【答案】d 對從事影響產品質量工作擁有的能力勝任所在崗位的工作，這種能力應基於適當的教育、培訓、技能和經驗。
4.【答案】b 對設計和開發進行驗證，以確保設計和開發輸出滿足實際輸入的要求。
5．【答案】d 儲存記錄的目的是提供質量管理體系有效執行、符合要求的證據。
6．【答案】d 控制採購過程主要控制評價和選擇供方、規定採購產品的要求、採購產品的驗證。
7．【答案】c 對過程的輸出不能由後續的監視或測量加以驗證的過程必須進行過程確認。
8．【答案】a 質量計畫通常是質量策劃的結果之一。
9．【答案】d 顧客滿意的監視是對質量管理體系業績的一種測量手段。
10．【答案】b 內部質量管理體系審核的主要目的是確定質量管理體系的符合性、有效性。
2023年質量資格考試之質量管理體系單選題5
1．最高管理者應從_________中指定一名管理者代表。
a．營銷人員
b．管理層
c．質量管理人員
d．部門負責人
2．發現了不合格品後必須
a．採取糾正措施
b．採取預防措施
c．評審和處置
d．返工或返修
3．內部審核員可以是由_________承擔。
a．管理層人員
b．各級領導
c．專業技術人員
d．經培訓合格授權人員
4．糾正措施是指所採取_________的措施。
a．對不合格原因
b．對不合格
c．防止不合格可能發生
d．返工返修等
5．預防措施是指所採取_________的措施。
a．對潛在不合格的原因
b．防止不合格再次發生
c．對重大不合格
d．不希望情況再次發生
6．糾正和預防措施均強調了
a．防止發生
b．分析原因
c．防止再發生
d．a+b+c
7．pdca 的方法是一種_________的方法。
a．統計技術
b．持續改進
c．連續評價
d．自我評價
8．按2000 版is9001 標準要求，組織允許刪減的範圍是
a．資源管理
b．管理職責
c．產品的實現
d．測量、分析和改進
9．內部審核發現了不合格項，公司應採取措施，消除造成不合格的原因，防止再發生，這些措施是
a．糾正
b．返工
c．糾正措施
d．預防措施
10．內部質量管理體系審核的審核組成員是由_________組成。
a．技術專家
b．國家註冊審核員
c．公司授權的審核員
d．觀察員
參***：
1．【答案】b 最高管理者應從管理層中指定一名管理者代表。
2．【答案】c 發現了不合格品後必須採取評審和處置。
3．【答案】d 內部審核員可以是由經培訓合格授權人員承擔。
4．【答案】a 糾正措施是指對不合格原因所採取的措施。
5．【答案】a 預防措施是指對潛在不合格的原因所採取的措施。
6．【答案】d 糾正和預防措施均強調了防止發生、分析原因、防止再發生。
7．【答案】b pdca 的方法是一種持續改進的方法。
8．【答案】c 刪減的範圍僅限於標準的第七章「產品實現」。
9．【答案】c 內部審核發現了不合格項，公司應採取措施，消除造成不合格的原因，防止再發生，這些措施是糾正措施。
10．【答案】c 內部質量管理體系審核的審核組成員是由公司授權的審核員組成。
2023年導遊資格考試之全國導遊知識題
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2015年會計從業資格考試怎麼才能一次性通過 考試科目 會計從業資格 一 要樹立信心 我們深信，一次性通過三門會計從業資格考試的難度並不大，能不能考好，關鍵在於個人的努力。在準備考試期間，堅定目標信念，有目標方有持之以恆的動力，做到不達目的決不罷休。廣州逸成教育 二 深入研究新版考試大綱 以會計從業...