作為剛入門的產品經理，我撰寫了一些產品體驗報告，因為是新手，為了打好基礎，大部分採用了word形式，這樣更全面更有利於整理思路，而且產出***也很方便，下面我將結合我的產品體驗報告拋磚引玉，給大家做乙個產品體驗報告撰寫的簡單分享。
一、產品體驗報告的基本模板
最近剛好製作了乙份產品體驗模板，考慮到實習生身份與實習週期限制，主要會以體驗介面是否友好、資訊架構與流程是否合理、功能是否滿足需要等幾個方面進行。
1、概覽
包括體驗人、產品名稱（版本號）、使用機型環境、體驗時間等。
2、效果體驗
包括產品視覺表現、文字資訊傳達、動畫特效、控制項使用等整體效果體驗，這一塊對實習生來說比較容易入手，通過對產品的第一輪體驗，發現外觀部分的問題，如某個模組文字描述理解困難、視覺排版混亂、控制項使用錯誤、動畫效果生硬等。
當然，這部分需要避免個人主觀因素帶來的影響，提出的問題必須有原則根據。
3、任務走查法
分析總結產品所有任務，並以產品任務操作為線索（劇本）進行操作流程進行測試，這一塊主要希望能夠通過對產品完成各種任務的走查，這樣思路會較為清晰，以可用性為準則，發現與記錄像響任務的問題，如某操作邏輯架構不合理、步驟繁瑣、不能便捷的完成任務等，對於每條問題，也需要提出自己的分析建議。
4、競爭對手比較
分析競爭對手優秀功能與體驗細節，分析提出本產品可參考改進的設計建議，這裡目的不在於做市場產品分析報告，主要是希望以本產品為基礎，列出更優秀與可借鑑的點，在同類對比中尋找優化方案。
5、結論概括
一方面，結合自己對產品及競爭對手產品的使用，說說自己對本產品整體使用者群與市場的理解，功能點是否能滿足使用者群需求，是否還有可挖掘的需求（具體可檢視馬海祥部落格《產品經理該如何寫好乙份產品需求文件》的相關介紹）。
另一方面，經過2-4三個模組的分別體驗，得出各模組情況的概述與對各模組發展建議的概述，可根據自己的理解和能力情況，對各個問題進行重要程度、與緊急程度的劃分，對產品設計的下一步工作提出優先順序別的建議。
二、產品體驗報告的撰寫
對於產品體驗報告的撰寫，技巧是挺多了，但馬海祥覺得技巧只是更好的展示你的能力，但絕不是捷徑、竅門、必殺技、大招，真正能否征服面試官，還是得靠你真的本事和積累。
寫報告之前，先列提綱，根據產品目前的市場定位和運營狀況（優勢劣勢），確定要分析的順序和側重。
盡量從某乙個角度入手，比如旅行產品的機票業務而不是所有業務，閱歷有限的我們不可能面面俱到，而從小角度切入則容易做出亮點。
1、整體流程的規劃
通過閱讀資料和產品初步的體驗，已經對產品有了乙個簡單的了解，這個時候，你就要做乙個規劃，確定你什麼時候要做什麼事情，注意的事項、獲得哪些資料和結果（具體可檢視馬海祥部落格《產品設計開發流程文件編制指南》的相關介紹）。
2、產品體驗報告結構的確定
文章的結構不是一成不變的，要考慮產品本身的特性、產品體驗的側重點等因素，本文的結構只作為一般參考，一些常有的內容有：
（1）、前言
主要是對一些基本情況的介紹，包括體驗報告的背景、體驗的環境、需求分析(我這裡把需求放在前言是因為使用者的需求是一切的根本，掌握需求後再去體驗產品則更能抓住關鍵點)
（2）、產品體驗
側重以使用者的角度對產品做直觀體驗，包括效果體驗和任務走查兩個部分，其中任務走查可以按照功能設定任務，也可以通過場景設定，需要注意的是無論哪種都要結合需求考慮。
（3）、產品分析
作為產品經理的角度體驗產品，基本思維和原則：體驗→總結&提煉→建議&解決方案。
3、資料採集、記錄、分析
資料分析是作為產品經理的重要工作，尤其是跟專業的搜尋、商業產品經理，每天都會接觸大量的資料，資料處理已經成為產品經理的重要內容。
所以，無論是使用者研究、市場分析都需要有資料做支撐，即使你的資料**非官方，測試資料不準確，但更重要的是展現你分析問題的思維和邏輯，對於資料分析網路中有很多方法，有興趣的朋友可檢視一下馬海祥部落格《產品經理該如何做市場調研和資料分析》一文中的相關介紹，我在這裡不做詳細展開。
4、文章撰寫
接下來就是進行文章的撰寫了，過程中，我們可以借鑑別人的一些專業的話和結論，但不可全盤照抄，一定要形成自己的觀點，並能無障礙的表達出來。
三、關於產品體驗報告的思考
作為一名產品經理，是必須要學會寫產品分析報告的，包括工作多年的產品經理同樣有這樣的任務，這種報告講求的是真正的深入分析和建議以及想當的篇幅要求，這將會決定團隊和公司未來的戰略規劃。
1、產品體驗報告的定位
依據使用者的需求分析，體驗產品怎樣滿足使用者的需求，並判斷是否滿足了使用者的需求，最後針對體驗過程中發現的問題和不足給出適當建議和解決方案。
2、產品體驗報告考察內容
（1）、基礎技能(office、xmind、axure、ps等型別工具的使用)
（2）、學習、分析等能力(優缺點分析、改進的建議)
（3）、行業產品關注度(改進建議)
（4）、關於產品的新觀點(優缺點分析)
（5）、產品相關經驗(整個報告的深度)
（6）、細節的把控(整個報告)
以上只是一些基本的方面，還有很多可以展現和發揮，不過值得強調的是乙份產品報告足以讓面試官或讀者了解你的專業程度。
那麼，現在把握了這一點，我就可以思考這樣乙個問題，我們該怎麼展現給別人我哪方面的技能和能力呢？這也是做其他任何事情需要首先思考的問題。
3、撰寫的注意事項和一些原則
（1）、要真正的使用、了解產品，以使用者的角度，注意第一感覺。
（2）、文章的結構和具體工作的規劃在內容的排序上是沒有必然聯絡的，文中先寫的不一定就要先做。
（3）、不要寫成吐槽報告，細節固然重要，巨集觀(例如差異化)同樣不可忽視，而且對於新手來講，你所注意到的所謂細節，在非常了解他們產品的專業人員是很幼稚的，所以要把握好度。
（4）、不要寫成流水賬，要重點突出，要根據產品本身的屬性，思考應改關注的重點。
（5）、要根據情況選擇報告的形式(小而精***、相對全面word)，***更加直觀，文件則更細緻。
（6）、記得你只是初學者，你體驗的是面試官每天都研究和接觸的產品。
（7）、橫向比較同類產品是基本，縱向分析則錦上添花(小心不要弄巧成拙)。
（8）、不要教條，針對不同的產品，文章基本的框架相似，但也可以尋找自己寫作的創新點。
4、著手撰寫前的準備
（1）、資料收集閱讀(產品公司新聞、已有研究報告、網路分析博文、企業招股書等)。
（2）、常用工具使用(office、xmind、axure、ps等)。
總的來說，馬海祥建議產品體驗報告要做到小而美，我個人更建議使用***或keynote而不是使用word，後者不容易進行**設計和混排，排版上比較偏重於寫成深度的長篇報告，不利於展示。
但是要注意，一般使用***類軟體配合演講時，寫很多文字是大忌，而做體驗報告時，必須要寫上一定的文字——很容易理解，這份報告是不配合演講的，甚至你可以把它看成乙個橫版的word。
馬海祥部落格點評：
乙個人的思路總是受限的，這個時候就要充分發揮協作的精神，可以多個人一起來完成這樣一件事情，也一定要聽取別人的反饋，及時更新和總結。
職業體驗報告
職業體驗報告系別 管理系 專業 市場營銷 班級 市場營銷1201 體驗類別 崗位體驗 體驗單位 某自考 中心 體驗時間 沒課時及週末 學生簽名 我的體驗報告 前言 作為一名市場營銷專業的學生，會營銷是一項重要的本領，這需要良好的人際交往 溝通能力。要想做一名合格的銷售人員，就要經得起風雨的磨鍊，更要...
職業體驗報告
職業體驗報告 第八組 外語系1307班 張文選 2013030713 郭偉麗2013030720 梁琪2013030736 2015年大學生職業體驗報告 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 乙個月的暑期實踐讓我們體會到理論與實踐的結合點。在實踐中認識自己，挑戰自己，感受與學校生活不一樣的風景，韌性和耐性...
職業體驗報告
成長從來都不是為了逃避，只不過是為了在繁紛中把握好自己。之前的兼職經歷即使有一段對兼職產生了厭棄，但始終沒有放下，依據前諸次的經驗暑期的兼職在選擇上可謂做盡了功夫，結果還算差強人意，首先地點應該是考慮的重要因素，畢竟當時選擇的是留校所以地點的選擇餘地就很小了，然後就是所做的工作，這次是乙個全新的行業...