桂林紅星化工總廠管理
諮詢專案建議書
目錄1、專案背景 2
2、專案目標 2
3、諮詢要求 3
4、工作原則 4
5、工作內容 4
5.1資訊收集 5
5.1.1工作內容 5
5.1.2工作方式 6
5.1.3工作成果 6
5.2管理診斷 6
5.2.1工作內容 6
5.2.2工作成果 8
5.3戰略規劃 8
5.3.1工作內容 8
5.3.2工作方式 10
5.3.3工作成果 10
5.4組織結構設計 10
5.4.1工作內容 10
5.4.2工作成果 11
5.5人力資源管理體系設計 11
5.5.1工作內容 11
5.5.2工作成果 13
5.6業務流程設計 13
5.6.1工作內容 13
5.6.2工作成果 15
5.7方案實施輔導 15
5.7.1工作內容 15
5.7.2工作方式 16
6、時間安排 16
7、專案** 17
7.1總費用 17
7.2特殊說明 17
8、專案組織 17
8.1專案領導委員會構成 17
8.2專案組織各部分主要職責 17
9．部分成員諮詢背景 18
附件一、武漢致卓諮詢經驗 19
附件二、武漢致卓四大優勢 20
2023年5月，武漢致卓管理****首席顧問杜蘭英老師和桂林紅星領導等進行了多次溝通，從中了解到桂林紅星化工總廠是一家大型食品類企業，2023年被選為中國食品新增劑生產應用工業協會常務理事單位。2023年企業產值達12000多萬元。現有職工120人，員工600人。
企業重視產品質量，嚴格管理，曾在2023年、2023年被評為全國食品行業質量效益型先進企業、中國食品新增劑和食品配料行業百強企業。
但隨著企業規模的不斷擴大以及外部市場的不斷變化，桂林紅星也存在著下列發展瓶頸：
由於企業正處於轉型時期，主導產品泡打粉（含鋁）國家將逐步由無鋁泡打粉所代替，因此如何合理規劃企業未來的發揮方向成為企業的首要問題。
組織架構需要不斷優化調整，桂林紅星化工總廠下設5家企業，這5家企業之間如何實現各種資源的共享，已經迫在眉睫。
績效考核在不清晰的部門職責、崗位職責指導下，難以達到預期效果。
薪酬難以與績效合理掛鉤，薪酬的公平性、內外部競爭性、激勵性作用不能得到最大發揮。
主業務流程、子業務流程運轉環節還有待優化、運作關鍵控制點還有待進一步明確，企業運作成本還有一定的可壓縮空間。
中高層管理人員素質亟待提高：經過近幾年發展，企業雖然積累了一大批優秀人才，但員工常習慣於依賴公司領導，主動工作意識較差、現代管理理論及技巧相對缺乏，不太適應公司未來發展需要。
在此背景下，專案組全體諮詢人員幾經思考、討論，現向桂林紅星總廠提交此次管理諮詢專案建議書。
通過本次專案的實施，桂林紅星力求達到下列七大目標：
明晰戰略方向：通過對桂林紅星所面臨的食品行業內外部市場變化、桂林紅星現有管理體系進行評估與研究，初步明晰企業未來三到五年的發展方向。
重構組織架構：在明晰總廠未來發展方向的前提下，搭建與轉型期戰略規劃方向相適應的組織架構體系，明晰總廠和各下屬單位之間的管控方式及各部門工作職責，實現總廠與下屬企業之間、下屬企業部門與部門之間的無縫銜接。
明確工作職責：根據總廠管控方式，對總廠、各下屬企業各崗位進行合理工作分析，明晰各崗位工作職責、工作標準。
建立考核體系：根據崗位分析結果、確定考核指標，建立kpi指標庫，建立桂林紅星績效考核體系。
構建薪酬方案：依據崗位分析、結合外部薪酬情況、進行崗位評價，確定桂林紅星薪酬管理方案。
優化流程管理：對現有業務流程進行重新梳理，通過關鍵點控制，優化桂林紅星流程體系，實現主流程、子流程的無縫銜接。
建立中高層培訓體系：通過崗位評價、工作分析、一對一調研、外部調研等方法，在充分考慮桂林紅星實際情況的背景下，為桂林紅星提供專門針對中高層的領導力、執行力、專案管理、銷售控制等方面的針對性培訓。
專案組認為，此次對桂林紅星實業的管理諮詢工作應充分體現針對性、有效性和可操作性、可持續性。
→ 針對性：所有諮詢方案應基於桂林紅星的現實基礎，著眼於桂林紅星未來可持續發展，針對桂林紅星存在的具體問題量體裁衣，而不是乙個放之四海而皆準的通用解決方案。
→ 有效性：諮詢方案必須經過詳細的研究論證後慎重做出，必須對桂林紅星的未來發展體現真正的效果，產生正向的效用與價值。
→ 可操作性：制定諮詢方案時必須考慮到桂林紅星的實際執行力，諮詢方案必須確保桂林紅星能夠基於其自身的資源與能力付諸實施。
可持續性：為桂林紅星培養和建立一支高智慧型的管理骨幹隊伍，建立桂林紅星的「鯰魚機制」，使桂林紅星具備造血功能，使桂林紅星今後有能力在無須顧問師的輔導下，仍能持續改進桂林紅星的內部管理。
→ 共同工作：專案一經確立，即由桂林紅星和我方分別成立專案小組，專案運作過程中，雙方應本著團結合作的前提，建立共同工作的平台，共同推動專案的執行。
→ 資訊互動：專案合作雙方應定時聯絡和溝通，與專案有關和有用的資訊應予以開放，保證資訊的及時性和有效性，使專案得以順利進行。
→ 法人意志：該專案旨在為桂林紅星解決面臨的具體問題，因此專案的出發點和最終目標都服務於桂林紅星的法人意志，而不是桂林紅星內外部其他利益。
→ 理論與實際相結合：通過調查、訪談等手段掌握專案有關的詳盡事實和資料，運用合適的理論模型和工具等分析方法對相關的事實和資料進行分析，確定並解決桂林紅星面臨的具體問題，提出實效性的解決方案。
根據武漢致卓專案組的管理諮詢經驗與管理諮詢工作流程，我們將桂林紅星本次諮詢工作細分為七個步驟，即內外部資訊收集、管理診斷、戰略管理體系設計、組織結構設計、人力資源管理體系設計、業務流程優化設計、中高層培訓體系設計等。
在諮詢開始階段，我們專案小組將從多種渠道收集企業內外部資訊。我們的主要活動將包括：
1. 收集巨集觀環境資訊，包括經濟環境、法律環境、政策環境、技術環境、社會文化環境等。
2. 收集行業資訊，包括市場需求、需求結構及行業發展趨勢等。
3. 收集主要競爭對手資訊，包括競爭對手的目標、競爭策略、產品結構、市場開拓手段等。
4. 收集桂林紅星組織結構與組織管理方面的資訊：包括部門設定、管理幅度及管理層次、職權、橫向聯絡、管理規範、工作流程、決策程式、資訊流轉方式等；
5. 收集桂林紅星主要業務流程相關資訊：包括經營計畫制定流程、市場開發管理流程、銷售管理流程、客戶服務管理流程、採購管理流程、人力資源管理流程等；
6. 收集桂林紅星主要業務及職能管理相關制度：包括營銷相關制度、經營計畫相關制度、財務相關制度和行政相關制度等；
7. 收集桂林紅星人力資源管理相關資訊：包括人力資源結構、人才儲備狀況，人員招聘、培訓、考核與激勵制度，人員招聘、任用、考核與激勵情況，人力成本的結構等；
8. 收集桂林紅星財務管理相關資訊：包括財務狀況（如資產負債結構、償債能力、盈利能力、營運能力、資產收益狀況），財務管理制度與規範，財務管理規章制度執**況，財務管理人員的基本狀況等；
9. 收集桂林紅星主要領導、各部門負責人的基本情況；
10. 桂林紅星生產和經營活動中的環境因素及危險源識別；
11. 企業調查問卷設計及調查分析
1. 二手資料收集
公開出版物，各種官方報告、報表等
行業出版物
企業內部管理資料，管理制度、各種檔案、財務報表等
競爭對手半公開和公開的資料
企業內部報刊
查詢網際網路相關資料
2. 訪談
桂林紅星內部訪談（以單獨面對面溝通交流或召開座談會方式訪談企業高層領導、各部門中層管理者、基層員工）；
全國或地方行業主管部門
企業主管部門
競爭對手
行業協會
客戶 ……
3. 問卷調查
桂林紅星員工問卷調查
訪談記錄資訊
調查表原件
諮詢第二階段，專案組將根據前期收集的資訊，對桂林紅星的組織結構、人力資源管理、流程管理、中高層培訓管理等進行詳細的評估與診斷，總結桂林紅星在經營運作過程中所存在的主要問題，分析問題產生的根源，為下一步方案設計奠定基礎。
桂林紅星化工總廠專案建議書
桂林紅星化工總廠管理 諮詢專案建議書 武漢致卓管理諮詢 二零零七年七月二十日 目錄1 專案背景 2 2 專案目標 2 3 諮詢要求 3 4 工作原則 4 5 工作內容 4 5.1資訊收集 5 5.1.1工作內容 5 5.1.2工作方式 6 5.1.3工作成果 6 5.2管理診斷 6 5.2.1工作內...
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