《管理資訊系統》第1次離線作業答案

一、簡述題

1．管理資訊

答：管理資訊是經過加工並對生產經營活動產生影響的資料，是一種資源。

2．決策支援系統

答：dss以mis管理的資訊為基礎，是mis功能上的延伸。dss是把資料庫處理與經濟管理數學模型的優化計算結合起來，具有管理、輔助決策和**功能的管理資訊系統。

dss在人和計算機互動的過程中幫助決策者探索可能的解決方案，為管理者提供決策所需的資訊。

3．如何從不同的角度對管理資訊系統進行分類？

答：一般來說，依據資訊系統的不同功能、目標、特點和服務物件，它可以分為業務資訊系統、管理資訊系統和決策支援系統。

針對不同的行業和領域，依據管理資訊系統不同的功能和服務物件，它可分為國家經濟資訊系統、企業管理資訊系統、事務型管理資訊系統、行政機關辦公型管理資訊系統和專業型管理資訊系統。

4．資料庫管理系統

答：資料庫管理系統是一組對資料庫進行管理的軟體，通常包括資料定義語言及其編譯程式、資料操縱語言及其編譯程式以及資料庫管理例行程式。

5、諾蘭階段模型的實用意義何在？

答：諾蘭階段模型總結了發達國家資訊系統發展的經驗和規律，對我國各類組織開展資訊化建設具有借鑑意義。一般認為諾蘭階段模型中的各階段都是不能跳躍的。

因此，無論在確定開發管理資訊系統的策略，或是在制定管理資訊系統規劃的時候，都應首先明確本單位當前處於哪一生長階段，進而根據該階段特徵來指導mis建設。

二、論述題

1、資訊系統經歷了哪幾個發展階段?

答：資訊系統經歷了電子資料處理系統階段、管理資訊系統階段（早期的mis）和決策支援系統階段。

電子資料處理系統階段的特點是資料處理的計算機化，目的是提高資料處理的效率，從發展階段來看，它可分為單項資料處理和綜合資料處理兩個階段。

管理資訊系統的最大特點是高度集中，能將組織中的資料和資訊集中起來，進行快速處理，統一使用。有乙個中心資料庫和計算機網路系統是mis的重要標誌。

管理資訊系統的另乙個特點是利用定量化的科學管理方法，通過**、計畫優化、管理、調節和控制等手段來支援決策。

dss以mis管理的資訊為基礎，是mis功能上的延伸。dss是把資料庫處理與經濟管理數學模型的優化計算結合起來，具有管理、輔助決策和**功能的管理資訊系統。

dss在人和計算機互動的過程中幫助決策者探索可能的解決方案，為管理者提供決策所需的資訊。

2、瀏覽器/伺服器（browser/server）模式的優點。

答：首先，瀏覽器/伺服器模式具有客戶/伺服器模式的優點。

另外，在傳統的客戶/伺服器結構中，server僅作為資料庫伺服器，進行資料的管理，大量的應用程式都在客戶端進行，這樣，每個客戶都必須安裝應用程式和工具，因而，客戶端很複雜，系統的靈活性、可擴充套件性都受到很大影響。

在瀏覽器/伺服器模式下，web server既是瀏覽伺服器，又是應用伺服器，可以執行大量的應用程式，從而使客戶端變得很簡單。

3、為什麼說企業流程重組不僅涉及技術，而且涉及人文因素？人文因素體現在哪些方面？

答：企業流程與企業的執行方式、組織的協調合作、人的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關，因而，企業流程的重組不僅涉及到技術，也涉及人文因素。

人文因素體現在以下方面：觀念的重組（以新型企業文化代替老的企業文化）、流程的重組（以新的企業流程代替原有的企業流程）和組織的重組（以扁平化的企業組織代替金字塔型的企業組織）。

4、資訊系統的三種切換方法是什麼？它們分別適合哪種情況下的系統切換？

答：資訊系統的三種切換方法是：直接切換法、並行切換法、試點過渡法。

一般在老的系統已完全無法滿足需要或新系統不太複雜的情況下才採用直接切換法。

在銀行、財務和一些企業的核心系統中，並行切換法是一種經常使用的切換方法，在新老系統同時執行期間，可以利用老系統對新系統進行校驗。

較大、重要性較強的系統的切換，適合使用試點過渡法。

5、購買商品軟體的資訊系統開發方式的優缺點是什麼？

答：商品軟體以規範模式研製，經過反覆除錯，得到廣泛應用，質量有所保證，購置商品軟體方式可加快資訊系統的開發進度。

但我們也要注意到，規範模式的軟體對組織的變革，尤其對流程由較大的推動力度，這為企業獲得成功帶來難度，且具有一定的風險。

6、為什麼有時不得不採用應用系統軟體購置與專門開發並舉的整合方式？

答：由於每個組織的管理模式不盡相同，也有保持個性的要求，不可能買到能解決所有管理問題的商品軟體。為此，必要時不得不採用應用系統軟體購置與專門開發並舉的整合方式，即對一些管理過程較穩定、模式較統一的功能模組購置商品軟體，而對結合具體組織特點的、穩定性較差的或決策難度較大的功能模組則採用專門開發。