外貿部經理工作說明書
第一部分崗位規格說明
一、 基本資料：
崗位名稱：外貿部經理定員標準：1人
直接上級：副總經理分析日期：20101021
二、崗位職責
（一） 概述
負責國外市場開拓，客戶維護;國外**商的管理;出口產品的報關，核銷。把握市場動態，及時向上級反映國外市場的經營狀況。
（二）工作職責
1， 在總經理的指導下，負責制定年度，季度銷售計畫，並根據客戶及市場情況，制定銷售策略。
2， 負責國外客戶聯絡資訊的記錄，把握客戶的需求。
3， 負責組織有關人員進行對國外顧客要求的確認及銷售合同的評審，以確保滿足客戶要求，並做好評審記錄。
4，做好與各部門的溝通和協調工作，並及時與顧客協調。如：供樣週期，樣品技術要求等以滿足顧客要求，最大限度地滿足顧客所提出的要求。
5， 定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤，及時處理客戶所提出的要求。
6， 及時收集國外客戶的投訴和不合格產品的資訊、整理、分析、彙總、分類轉交技術部處理，並把處理結果及時反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售後服務。
7， 負責國外**商的管理，國外**商報告客戶的記錄，避免客戶的相互衝突。
8， 開展客戶滿意度的調查和統計工作，及時反映顧客的資訊。
9， 負責銷售團隊的日常工作管理，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍,激發團隊力量,提高工作效率.
三、工作內容
1, 執行公司的**業務，實施**規程，開拓市場
2, 負責聯絡客戶、編制**、參與商務談判，簽訂合同
3, 負責協助外貿業務員訂單的生產跟蹤、發貨
4, 負責協助外貿業務員訂單的單證審核、報關、結算、售後服務等工作
5, 客戶的拓展與維護
6, 業務相關資料的整理和歸檔
7, 相關業務工作的匯報
四、崗位許可權
1， 產品定價權
2， 銷售策略權
3， 所屬部門人事權
4， 申訴權
五、應負責任
1，對公司銷售任務的完成負責
2, 對銷售貨款回籠負責
3, 對應有的各種統計資料、**、檔案的完整性、正確性、安全性負責
第二部分員工規格要求
七、資歷
1.工作經驗：從事相關外貿管理工作3年以上。
2.學歷要求：營銷類，國際**類或相關專業本科以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售管理理論。
八、身體條件及心理品質
身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、工作技能
1、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的工作原理。
3、具有極強的工作責任感，忠誠度及堅忍不拔的毅力和耐心，嚴守機密。
4、具有敏銳的市場洞察力、創造性的思維能力及穩健的管理能力。
5、具有果斷的決策風格、優秀的溝通、協調能力，敢於承擔風險的意識。
6、對市場營銷工作有較深刻的認知，有良好的市場判斷和開拓能力，有極強的組織管理能力。
7、具備優良的綜合素質，善於公關交際，長我談判技巧，應變能力強。
8、思想觀念與公司經營宗旨、方針保持一致。責任心強，以公司利益為重。
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、團隊建設及搭建
4、客戶調研及檔案管理
5、銷售渠道建設
6、客戶投訴率
7、制度和流程的建設、內部日常管理
8、學習與提公升的質量能否與戰略目標相匹配
外貿部經理工作崗位職責
外貿部經理工作說明書 第一部分崗位規格說明 一 基本資料 崗位名稱 外貿部經理定員標準 1人 直接上級 副總經理分析日期 2012 9 11 二 崗位職責 一 概述 負責國外市場開拓，客戶維護 國外 商的管理 出口產品的報關，核銷。把握市場動態，及時向上級反映國外市場的經營狀況。二 工作職責 1，在...
外貿部經理崗位職責
根據公司2013 2015年外貿部業務綜合情況現將外貿部經理工作主要內容彙總如下 1.進出口專案執行 1.1與採購方和供貨方協商產品技術引數 包裝 運輸 供貨期等具體要求 1.2 對內 和供貨期協商 擬定對外 1.3 協商 草擬 修改和簽訂各類內外貿合同 協議 技術檔案 紀要等。1.4 執行或安排他...
外貿部經理崗位職責
崗位職責 1 帶領外貿部積極開拓國際市場，聯絡國外客戶，尋求訂單，並領導商務談判與簽訂合同。2 負責外貿定單的洽談 簽約 單證審核 定單管理 運輸 報關 收匯等。3 負責對外貿定單的評估 跟蹤 管理和風險控制。4 負責外貿業務流程管理和風險控制。5 負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗 商檢報關等過程...