級別：一級版次: a / 0 編號: jjjj/qeo-sc-2015
錦州晶晶鋼製辦公家具****
質量環境職業健康安全
一體化管理手冊
編制：綜合部
批准：柏後發
受控狀態：受控
發布日期：2023年1月10日實施日期：2023年1 月10日
企業簡介
錦州晶晶鋼製辦公家具****建立於2023年，註冊資金500萬。主要從事鋼製辦公家具的銷售服務。公司近幾年在行業中迅速成長，已經成為鋼製辦公家具銷售服務在東北地區的領軍者，年銷售額突破1千萬。
現擁有專業管理人員、銷售人員35名，均為大專以上學歷，其中專業技術人員7名。
公司內部結構清晰，管理有序，採用專業kis管理軟體。針對採購、物流、銷售、財務、應收賬款進行科學化管理，保證財務管理、採購過程、物流配送、辦公家具質量、以及銷售服務的有效控制與管理。
公司擁有專門的辦公家具展示大廳和辦公場地。
2023年5月，公司獲得「遼寧省aaa級信譽企業」證書。
公司始終堅持「誠信——執行——創新」的經營理念，為客戶提供優質一站式快捷貼心銷售服務、努力為客戶創造更好的價值。
位址：錦州市古塔區鐘屯鄉勝利村626-2號
郵編：121016
**：0416139********
傳真：0416-*******
郵箱：頒布令
本公司依據gb/t 19001—2008《質量管理體系要求》、gb/t24001—2004《環境管理體系要求及使用指南》和gb/t28001-2011《職業健康安全管理體系要求》標準的要求，編制完成了《質量環境職業健康安全（一體化）管理手冊》第1版，現予以批准頒布實施。
本手冊是公司一體化綜合管理體系的法規性檔案,是指導公司建立、保持、實施和改進一體化綜合管理體系的綱領和行動準則，公司全體員工必須遵照執行。
總經理：柏後發
2023年1月10日
一體化管理方針批准令
本公司以「優質銷售服務,全員環保,健康安全，預防為主，依法管理，持續改進」為一體化管理方針，其具體含義為：
優質銷售服務—以銷售服務物件為關注焦點，實現對客戶的承諾，不斷提高客戶滿意度；
全員環保—控制汙染物排放，節能降耗，提高全員的環保意識和能力；
健康安全—減少事故和風險，為員工和相關方提供健康安全保障；
預防為主—防患於未然，從源頭加以控制：採取有效措施預防各種環境汙染、職業健康安個事故和風險的發生；
依法管理—遵照國家和地方現行法律法規及其他行業標準要求進行管本理；
持續改進—經定期監測和評審，採取改進措施不斷追求卓越。
全體員工必須認真學習、理解和執行一體化管理方針，努力完成公司的目標指標。
總經理：柏後發
日期：2023年1月10日
一體化目標批准令
本公司三標一體化目標為：
1、 客戶滿意率為100%；
2、 危險固廢按規定處理率100%；
3、 火災發生為0；
4、 交通事故為0.
要求各部門認真學習、理解和執行一體化管理目標，並將公司總體目標分解為本部門的目標，為完成公司的目標而努力工作。
總經理：柏後發
日期：2023年1月10日
一體化管理者代表任命書
為了貫徹執行gb/t 19001—2008《質量管理體系要求》和gb/t 24001—2004《環境管理體系要求及使用指南》及gb/t28001-2011《職業健康安全管理體系要求》標準，加強對一體化相容管理體系運作的領導，特任命柏後發同志為我公司的一體化管理者代表。
一體化管理者代表的職責：
1. 確保一體化相容管理體系的過程得到建立、實施和保持；
2. 向最高管理者報告一體化相容管理體系的業績，和任何改進需求；
3. 在整個組織內促進客戶要求意識和環境保護意識及安全意識的形成；
4. 就一體化相容管理體系的有關事宜與外部進行聯絡
總經理：柏後發
2023年1月10日
一體化管理手冊說明書
1 手冊內容：本手冊系依據gb/t 19001─2008 《質量管理體系要求》、gb/t 24001—2004《環境管理體系要求及使用指南》、gb/t28001-2011《職業健康安全管理體系要求》以及本公司的實際相結合編制而成。
2 術語和定義：本手冊採用gb/t 19000—2008《質量管理體系要求》和gb/t 24001—2004《環境管理體系要求及使用指南》及gb/t28001-2011《職業健康安全管理體系要求》的術語和定義。
3 本手冊為公司的規範性檔案，是受控檔案，由總經理批准頒布執行。手冊由綜合部統一管理，由綜合部負責發放，未經一體化管理者代表批准，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還綜合部，辦理核收登記。
4 手冊持有者應使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意塗抹。
5 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應彙總意見，及時反饋到綜合部，綜合部根據需要及時組織對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，具體執行《檔案控制程式》的有關規定。
注：「質量、環境、職業健康安全」管理體系在本手冊中縮寫為「一體化」管理體系。
1 範圍
1.1 總則
本手冊依據gb/t19001－2008 idt iso9001：2008《質量管理體系要求》、gb/t24001－2004 idt iso14001：2004《環境管理體系要求及使用指南》、gb/t28001－2011《職業健康安全管理體系要求》三個國家標準的要求，對公司的管理方針做了闡述，並對一體化管理體系的結構和運作進行了描述，是公司一體化管理的綱領性檔案，充分證實我公司有能力滿足客戶及相關方的要求，同時做到工業品銷售銷售服務的質量、環境和職業健康安全行為符合法律、法規要求。
1.2 應用
本手冊適用於本公司鋼製辦公家具銷售和銷售服務的全過程。
即適用於公司的各部門、各過程及各個作業現場的質量、環境和職業健康安全一體化管理和控制。
(1) 本公司質量管理體系的範圍：鋼製辦公家具銷售銷售服務。
依據國家、行業及客戶要求進行銷售銷售服務，不存在辦公家具的設計和開發過程，因此對7.3進行刪減。
本公司在銷售服務過程中，不使用客戶的有形財產。但是，本公司將按有關法規的要求，對所掌握的客戶個人資訊予以保密，未經客戶同意不得隨意將客戶的個人資訊洩露給社會公開或傳遞給他人。故對7.
5.4條款進行部分刪減。
此兩項條款的刪減或部分刪減，不會影響本公司提供滿足客戶和適用法律、法規要求的辦公家具的能力或責任。
(2) 本公司環境管理體系的範圍：包括了gb/t 24001—2004 標準的全部要求。
(3) 本公司職業健康安全管理體系的範圍，包括了gb/t28001-2011標準的全部要求。
2 規範性引用檔案
gb/t19001－2008《質量管理體系要求》
gb/t19000－2008《質量管理體系基礎和術語》
gb/t24001－2004《環境管理體系要求及使用指南》
gb/t28001－2011《職業健康安全管理體系要求》
QEO三標一體化管理手冊
質量 環境 職業健康安全管理體系 一體化管理手冊 依據gb t19001 2008 idt iso9001 2008 gb t24001 2004 idt iso14001 2004 gb t28001 2001標準編寫 手冊編號 qeo 1hx 001 版號 a 編寫 審核 批准 生效日期 201...
一體化管理手冊
第1章礦山簡介 略 第一章一體化管理方針 第二章職能分配 第三章一體化管理體系範圍 第四章綜合管理體系 第一節總要求 第二節檔案要求 第五章管理職責 第一節管理承諾 第二節關注相關方 第三節管理方針 第四節一體化管理體系策劃 第五節職責與許可權 第六節管理評審 第六章資源管理 第一節人力資源管理 第...
一體化管理匯報
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