人力資源破解後備人才管理的五大方法

2021-05-13 06:33:23 字數 2343 閱讀 6806

後備幹部的培養是一項系統工程——培養周期長,學習內容廣,學員需要提公升的素質涉及到管理自己、管理他人、管理業務等方面。

為了激發學員的學習動力、促進培訓效果落地,需採用科學有效的學習方法才能達到事半功倍的效果。下面就以k集團後備經理的「金獅計畫」為例,分享後備幹部培養方法的系統應用。

k集團是乙個快速成長型的集團公司,現有兩大產業群和12家子公司,並且以每年3~5家子公司的速度擴張。為了培養一批懂行業、有格局、善經營、會管理的後備管理者,k集團推出為期一年的「金獅計畫」,以期打造優秀的管理者後備人才。

在梳理了勝任素質,明確培養方向後,「金獅計畫」專案組分析了管理人員學習特點,並以此設計了詳細學習方案。在傳統課堂教學、企業參觀的同時,重點採用讀書分享會法、教練學習法、pk學習法、一頁紙總結學習法、自我反省學習法等五種學習方法培養後備人才。

大凡企業組織的讀書會,都會制定讀書計畫,共同閱讀一本推薦書目,提交讀書筆記、學習心得等等。該專案中的讀書會,在原有基礎上前後延伸,在實施過程中有以下特點:

推薦書籍「術」、「道」結合

教科書的優勢在於澄清理論原理,而工具書則能更清晰介紹方法工具。要讓兩類書籍都發揮更大作用,前提是要與勝任素質培養結合起來閱讀。「教科書」能夠系統地彌補學員的起點技能,了解知識的來龍去脈,加深理解。

「工具書」能夠通過方法工具的介紹,使得管理思想落實到現實工作,使學習效果得以較快呈現。

讀書前導讀

召開書籍導讀會,說明推薦理由,梳理書籍重要閱讀知識點,並介紹輔助閱讀書籍。既激發學員的閱讀興趣,又提出具體的閱讀要求,提高閱讀效率。

帶著任務讀書

對於「教科書」類圖書,閱讀後談心得談領悟,對於「工具書」類圖書,閱讀後談反思談應用。由教練組對學員的讀書心得進行點評,根據聯絡實際工作、領悟書籍主導思想等要項評出優秀學員,並請學員上台分享,組內組間心得傳閱,增加互動分享,昇華學習效果。

儘管是團隊學習,可學員的多數時間仍然在工作,成長中的後備學員難免有困惑,難免孤獨。為此,需要為每位學員安排輔導教練,教練由諮詢公司老師、課程領域的內部專家、行業內的外部專家共同組成。教練的工作職責如下:

關心學員學習、生活及思想動態

多數學員都是骨幹員工,工作任務重,壓力大,經常出差,還要參加學習,此時的教練開闢了一條工作之外的溝通途徑。

解答工作實際問題

教練組成員不僅包括高管,更有業務專家。例如學習到生產管理時,生產總監將結合實際工作現身說法。

作業評價反饋

教練將及時肯定學員的成績,引導學員思維,糾正學員的錯誤行為等。

培訓效果轉化活動設計

針對不同課程內容,教練組將設計不同的課外效果轉化活動,比如行動計畫跟進,財務報表分析,流程模擬演練等。

課程內化

教練組本身即是優秀內訓師,輔導學員一起進行總結,嵌入集團自身的案例,形成內部品牌課程。推動學員通過自主授課提公升對知識技能的掌握程度。

「賽馬不相馬」, pk學習法是指在學習的過程中打造後備高管競爭與合作並舉的環境,採用過程與結果並重的思維方式,通過反饋與評比以及過程觀察決定誰將獲得優先提拔的機會,以此來充分調動學員積極性。pk學習法在後備培養專案中的具體操作要點如下:

學員自治管理

充分信任學員,促進學員的相互監督。從班歌、班級管理公約的確定到日常預習及實踐作業完成都通過學員幹部帶動,大家共同完成的方式。

及時反饋強化結果意識

學習的目標是解決問題,通過學員相互之間以及教練與學員之間的相互激勵、質疑與反饋,從不同的維度思考,產生創新火花。

競爭與合作並重

學員要同時考慮到團隊成績與個人成績的平衡。團隊的成績**於所有組員成績加總,而階段性勝出的團隊會給組內所有成員帶來共同加分。

pk的結果及時激勵

對於取得階段性成績的優秀團隊或個人,能夠獲得與總裁共進午餐、旁聽高管會議、管理輪崗等提公升機會。

「學而不思則罔」,為推動學員總結思考,「領頭羊」專案組設計「一頁紙總結」。即學員結束一天授課之後,給學員提供一張a4紙,讓學員在45分鐘內用自己的邏輯將一天內容在a4紙上進行歸納總結,可以是大綱、思維導圖或其他形式,並集體呈現分享。通過此項活動,既鍛鍊了學員的總結歸納能力和演繹呈現能力,又讓學員重溫了授課內容,加深了對授課內容的理解。

培訓後教練組將學員總結的一頁紙材料整合後製作成管理工具——「口袋卡」,方便學員隨身攜帶,不斷回顧提公升。

自我反省是指學員將所學內容製作成管理工具,去發現自己在工作中的缺點和不足,對自己的缺點或不足進行自我剖析。例如領導技能提公升的課後,設計「領導者自省七問」(見圖1),對七個常見問題進行反思,集中分享,要求多講客觀問題,實事求是,讓教練和其他學員一起幫助學員找到差距,並提出今後工作中的改善建議。自我反省的背後是自我認知,自知者明,自覺提高。

培養後備管理者,推動學員學習,能夠使用的方法還有很多,例如案例研討學習法,情景模擬學習法,管理問題辯論賽,角色扮演學習法等等。這些學習方法應根據學習內容不同、要求不同,進行針對性設計。它們都可以提公升培訓的效果。

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