網格員十二月工作心得

灑落一滴汗水匯聚一方溫暖

周莊社群網格管理員用心凝聚民情

網格員走上網格員崗位已經近九個月了，上崗以來，我們也漸漸的從工作中成熟起來，熱心積極地為轄區居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支援。我所負責的網格是位於棗莊市中區最早的城中村周莊社群。雖說住在市裡，有的居民卻是仍然過著和鄉村差不多的生活方式。

尤其明顯的是冬季，冬季的嚴寒大家是都有所體會的。棗莊早就通了天然氣，可是周莊社群的大部分居民還是沒有享受到天然氣的福利，所以作為城中村的他們，遠比住在樓房裡的居民取暖更加的不容易。所以在走上這個崗位的時候，我就暗下決心，今年一定要讓周莊的居民也享受到天然氣帶來的溫暖。

入戶走訪統計人員。在第一次走訪完成後，大多數居民都比較熟悉我了。從八月份開始，我就與社群的郭主任一起開始幫助居**系安裝安裝天然氣的事情。

我們首先鎖定的目標是周莊的四組，五組六組有一部分已經安裝過天然氣了。我們先是通知四組每一排的負責人，有意向安裝的來我處報名，很快就有七十戶居民來報名了。我仔細的登記每一戶居民的資訊，以及住所位置，以便燃氣公司方面規劃管道走向。

安裝管道協調矛盾。名單統計完成就要繳費簽合同並安裝管道了。這才是安裝天然氣最麻煩的事情。

根據七十多戶居民的地形圖，燃氣公司設計了管道走向圖。可是管道有的需要走個別居民家的牆壁，在牆壁上打眼，這就出現問題了。有的居民不願意，有的直接去燃氣公司找相應的工作人員。

如果這個問題不解決，那麼安裝天然氣的事情只能擱置了。於是我對書記說：「書記，你看看都是老鄉四鄰的，安天然氣也是為大家取暖方便，您幫忙做做工作吧。

」書記很爽快的答應了：「走，我帶你去串串門去。」經過我們不懈的努力，最終說服了這幾戶居民，有的及其不情願的只有走地管道了。

最終天然氣管道順利的安裝了。

緊跟進度開通管道。時間已過去了近四個月，天漸漸的涼了，陸續的有居民問我：「小張，怎麼費交了，管道裝了，天然氣還沒通哪？

」一聽居民的反應，我趕緊與天然氣公司聯絡。先是聯絡了客服，有聯絡了工程部。工程部告知總管道的介面沒有接上，接上後便可以通了。

我就趕緊催他們給焊接上，最終他們同意在十二月一日將介面接上。接上了介面，我又趕緊聯絡客服什麼時候能通上天然氣，客服說只要開個總戶，就可以開通了。

一周又過去了，當我走在自己的網格中時，居民會笑著對我說：「小張啊！我們終於通天然氣了，真暖和，多虧了你啊！

」小張，走訪也怪冷的，咱家通天然氣了，進來暖和暖和吧！」聽到居民的這些話語，在寒冷的冬天也覺得心裡熱乎乎的。現在我能夠深深的體會到作為網格員我們不是去發現問題，而是要去主動解決問題。

當你為居民解決了乙個問題，獲得的是居民對你的信任，贏得的是居民的口碑。以後的日子裡我會站好我在周莊社群的每乙個崗。最後我想說：

「我是網格員，我驕傲。」