五雲茶葉集團企
業文化策
劃書小組成員：湯丰宇楊靜李純李鑫
熊善闊楊白山王琪
五雲茶葉集團企業文化策劃
企業名稱：五雲茶葉集團
（高山雲霧出好茶，信陽的毛尖茶主要盛產於信陽的五座山上，有雲霧的五座山是信陽毛尖的珍惜產地，命名「五雲」，表示五雲茶葉集團的品質很好。）
企業商標
一、企業現狀
河南信陽五雲茶葉(集團)****成立於2023年，是河南省農業產業化重點龍頭企業和省重點扶貧企業，統領茶葉種植、生產加工、營銷、**、文化旅遊、茶油生產六大產業。雖然公司具有一定的規模,但信陽存在多家茶企,主要有:五雲茶業集團、文新茶葉公司、九拓茶葉公司、八馬茶葉等,競爭比較激烈,而五雲是這裡面實力最強的企業,但是知名度仍然很低,市場還侷限於較小的區域。
我們認為這和企業的企業文化有很大的關係,優秀的企業文化能夠讓企業迅速的成長起來,但是五雲茶葉集團的大部分員工並不知道企業的使命,企業的經營理念和企業精神是什麼。為此我們對五雲原有的企業文化進行了分析,發現不足,並加以完善,讓五雲在茶企中脫穎而出,成為茶企裡面的佼佼者。
二、企業的經營宗旨
1、質量宗旨: 高標準、精細化, 要求茶葉在種植(因為現在環境汙染嚴重，消費者越來越青睞綠色食品，茶葉作為日常飲品也需要注意安全，所以種茶要防止土壤汙染)和生產環節各項指標均達到甚至超過國家標準。要求產品質量讓所有消費者放心。
引進先進的檢驗裝置，完善自檢、專檢、抽檢，保證茶葉的衛生達到要求,讓消費者喝放心茶、安全茶。
2、科研開發宗旨：運用現代的科技，改善種植技術，擴大茶葉的產量，改良茶葉的品種，生產更優質的茶葉，改進炒茶技藝，讓茶葉最大程度的保持原有的氣息，讓消費者品嚐起來芳香可口。
3、服務宗旨：規範茶葉等級及其相關的**，絕不以次充好，以假當真，用真誠的服務來打動消費者，讓消費者在買茶的過程中獲得優質的服務。
三、企業口號
質量高於一切。
百年五雲，以茶載道。
只有淡季的思想，沒有淡季的市場。
四、五雲的企業目標
為企業建立一套完整的企業文化體系,是企業的文化能夠很好地融入到企業之中,是企業中的每乙個員工都能夠深刻理解企業的文化,為企業的長久發展創造發展的動力,創百年五雲茶葉集團,傳承信陽千年茶文化!
五、五雲的企業價值觀
1、核心：誠信，創新，高效，卓越。
2、工作作風：做一行，專一行，精一行。
3、工作信念：企業是我家，輝煌靠大家，沒有平凡的崗位，只有平庸的人。
4、服務理念：盡力為客戶著想，盡力讓客戶滿意；人文關懷，情感服務。
5、人才觀念：人才是幹出來的，不是看出來的，學習海爾的賽馬制度，人人都是人才，量才使用，爭取讓每乙個員工都能發揮自己的最大才能！
6、職業道德：熱誠的心態，廣博的知識，專深的技能，良好的職業習慣！誠信為人，愛崗敬業！
六、企業cis戰略
（一）理念識別系統：理念識別系統是cis戰略的靈魂，它為企業識別系統奠定了不可缺少的基石。企業理念主要包括下面三個要素：
企業存在的意義（企業使命）、企業的經營理念（經營戰略）和企業的行為規範（員工的行為準則）。
1、五雲的使命
五雲茶業集團爭取努力做大做強,做百年企業,以茶來服務大眾,提高中國人的生活質量。
2、五雲的經營理念
（1）五雲的經營方向：五雲企業形象的好壞在很大程度上取決於五雲經營方向是否正確，以及對目標市場需求的滿足程度。五雲一定要依據自身的經營條件和能力選定目標市場，就目前的條件而言，五雲應該把自己的目標市場定為中國的國內市場。
根據目標市場的需求狀況變動趨勢，生產經營適銷對路的產品，根據不同地方的不同風俗，相近辦法調動消費者的購買慾望，不斷調整產品結構，生產像信陽毛尖這樣的名茶，作為禮品相送的包裝精美的好茶，普通百姓喝的茶，使不同顧客的需求得到最大限度的滿足。同時我們注意到現在茶館文化正在興起，就如咖啡館一樣，去這樣的場所通常也是身份的標誌，所以五雲不斷可以自己開茶館，還可以與廣大茶館聯絡，為他們提供上等好茶，擴大五雲的市場。所以五雲的目標市場應該這樣定位:
從地理位置上講南方是已有市場,北方是未來重點開拓的潛在市場;從產品層次上講分為,高階市場,中端市場和低端市場;從產品的用途來看,可以分為,日常飲品市場,禮品市場,保健市場；從市場上可以分為已有市場，潛在市場。
（2）五雲的經營思想即經營戰略：這是企業經營理念的最核心的部分。經營戰略，簡單地說，就是企業根據自己內部條件和外部環境，來確定企業的經營宗旨、目的、方針、發展方向近遠期目標的規劃，以及實現經營目標的途徑。
現在中國茶企眾多，五雲應該不斷的兼併小茶企，把五雲做大做強。由於現在廣告對人們的影響越來越大，多以五雲應該涉足廣告來宣傳自己的產品，同時擴大五雲的知名度。現在消費者越來愈而注重安全，五雲應該突出自己原生態的特點，宣傳自己對茶產品的生態上做的努力。
在中國北方人沒有喝茶的習慣，這是一片很有潛力的市場，五雲可以宣傳喝茶的種種好處，例如強心、利尿、醒腦提神、**,同時把五雲的高階茶定位為日常禮品，而不僅僅是人們對他傳統的印象,這樣不斷可以開啟北方市場，還可以擴大南方的市場。五雲可以將近期目標定為:拓寬品牌，實現省內同行業第一，中期目標:
做行業內知名企業，爭創國內一流，長期目標: 成為國內茶行業的領導者，做大做強,百年企業
（3）五雲經營戰略的原則：五雲經營戰略的原則主要有：優勝劣汰，大吃小，強吃弱、使用者至上、質量高於一切、靠創新求發展和優質服務。
（二）行為識別系統：企業行為識別系統,是企業通過各種有利於企業、消費者和社會公眾的各種有特色的活動，將其與理念識別和視覺識別相互交融，得到社會公眾的認同和喜愛，達到樹立企業良好形象的目的。它包括內部系統和外部系統。
只有鮮明理念的理念識別系統,沒有與之相符的行為識別系統,良好的企業形象就無法建立。
1、五雲集團環境營造
（1）對銷售公司接待大廳進行全面改造裝修，進行了合理的功能分割槽，讓人耳目一新，充分展示了乙個規範大企業的風貌
（2）對五雲集團前樓進行整體高標準裝修，為公司的茶文化旅遊和茶藝表演業務奠定了堅實的基礎
（3）對現有辦公室進行了調整、裝修，解決了部分職能辦公過度擁擠的狀態，配置了一批辦公桌椅、電腦、印表機等硬體裝置，從根本上解決了辦公資源有限嚴重影響工作效率的被動現象，同時還就各個辦公室進行的合理的功能優化及辦公環境綠化和美化工作，做到布局合理，高效利用，規範整齊，端莊典雅，為確保辦公效率做出了基礎保證。
（4）對職工食堂徹底改造裝修，造建職工餐廳，從根本上解決了職工就餐場所緊張，職工就餐擁擠的狀況；同時對餐廳的功能進行從新定位分割槽，添置了一批硬體設施，在一定程度上解決了公司外部客戶接待難的問題；整個公司面貌煥然一新，呈現出一片欣欣向榮，積極向上的景象。通過這次改造，不僅改善了公司的辦公條件，提公升了企業整體形象，還大大提高了辦公效率，提高了員工的工作熱情。
2、 五雲集團員工教育:
（1）新員工入職時，對新員工做關於企業核心價值觀，企業精神等有關企業文化的入職培訓，讓新員工了解公司，對公司有強烈的歸屬感。
（2）公司乙個月進行一次企業優秀員工，老員工的工作經驗的交流會，把優秀員工的高效工作方法發揚光大。
（3）公司請專業培訓機構，組織員工開展素質拓展訓練，培養團隊協作精神。
（4）不定期邀請著名企業家，知名茶葉方面的專家，辦講座，讓員工拓展自己的知識，提高自己的能力。
（5）爭取與時俱進，企業為員工請來專業的茶葉製作方面的技術人員，讓員工不斷學習先進的技術知識，提高生產效率。
3、五雲企業員工的獎懲激勵機制
（1）獎勵
對於有下列表現之一的員工應給予獎勵：
a、服從分配，勤勤懇懇，出滿勤，幹滿點，一貫堅守自己的工作崗位，成績表現顯著者。
b、在節約企業原材料和能源方面，做出顯著成績者。
c、嚴格執行質量責任制和工作質量標準，不發生質量事故。並為改進企業產品生產質量和工作質量方面做出顯著成績者。
d、在改進企業生產經營管理，提高經濟效益等方面做出顯著成績者。
e、維護企業的財務紀律，抵制歪風邪氣實績突出者。
f、其他情況應給予獎勵者。
（2）具體獎勵實施
a、公司舉辦年度表彰大會，對為企業做出貢獻的優秀員工，進行表彰，發榮譽證書，和相應的物質獎勵。
b、公司生產廠房內部，開辦優秀員工的宣傳專欄，對他們的取得的成績表示肯定。同時起到模範作用，將他們的精神發揚光大。
c、如果員工提出的改善企業生產技術的措施為公司帶來經濟效益，這項技術將以他的名字命名，同時給予相應的物質獎勵。
（3）處分
a、遲到半小時以內者，罰款10元。累計遲到三次，按曠工處理。
b、遲到兩小時以上者，早退者，按曠工處理。
c、逛工累計五天者給予警告或記過處分。
d、如果在上班期間違反公司的紀律制度，消極怠工者，視其情節給予警告或記過處分。
e、記過累計五次者，按自動離職處理。
4、五雲員工的行為準則
主要有以下三種型別
（1）「創新」型：這一型別的企業理念，其只要特色是提倡創新意識和冒險精神，鼓勵員工不斷試驗，勇於革新，強化企業內部的公平競爭。
（2）「人本」型：這一型別的企業理念的主要特色是：人不是機器，而是有血有肉、有頭腦有智慧型的創造者。
（3）「顧客」型：其主要特色是「顧客至上」，不僅僅只是服務態度和待客利益方面的「至上」，根本在於一切從顧客需求出發。
具體情況
a、生產環節的員工應該採取「創新型管理方式+人本型」管理方式，讓這些環節的員工擁有舒適的工作環境，提高他們工作的積極性。
b、炒茶之前環節的採茶員工應該採用「人本型」管理方式，緩解他們的的壓力。
c、在銷售環節的員工應該採取「顧客型」管理方式，對員工進行嚴格的培訓，為顧客提供上好的服務，讓他們獲得最好的體驗。
5、公關活動
（1）週六週日，為顧客提供五雲茶園的免費參觀遊覽。
（2） 舉辦茶葉愛好者，品茶交流活動，茶友們一塊交流品茶的心得。
（3）公司推出新產品時，舉辦開辦顧客免費品嚐活動，讓顧客了解公司的產品，同時收集顧客對公司產品的意見，不斷完善產品，滿足顧客的需求。
6、產品規劃
根據目標市場的需求狀況變動趨勢，根據不同地方的不同風俗，想盡辦法調動消費者的購買慾望，不斷調整產品結構。
（1）針對禮品市場，生產作為禮品相送的包裝精美的茶葉。
（2）茶葉分等級:針對普通百姓的消費市場，生產家庭實惠包裝的茶葉;針對中高階的消費群體，生產中高檔檔次的茶葉;針對學生和上班族這類追求新鮮事物的消費群體，生產像立頓紅茶那樣方便沖泡的小包茶包。注意茶包設計的要有新意，同時突出自己產品的純正。
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