行為規字標準

2021-03-13 16:29:34 字數 4634 閱讀 3682

1、上班時間穿工作服,乾淨整潔,無破損。

髮型師:白色襯衫、黑色領帶、配深色褲子;

燙染師:黑色襯衫、深色牛仔褲;

收銀員:白色襯衫、黑色西裙或褲裝。

2、頭髮要造型、髮型要貼近生活。

3、女員工要化淡妝,男員工鬍鬚乾淨。

4、不得穿露腳趾的鞋。

5、站姿要保持學習式站姿,精神飽滿,面帶微笑。

6、坐姿端正,走路速度適中,挺胸收腹,不勾肩搭背,不搖晃拖沓。

7、不得在營業場所內喧嘩,吵鬧。

8、不得在營業場所內用餐,吃零食,抽菸。

9、同事見面要點頭問好,見到客人要問好。

10、不得在休息室及營業場所躺著休息、睡覺。

11、為客人服務或培訓時不得接聽私人**,上班時間手機必須調振動。

12、為顧客服務時,員工之間不准用家鄉話交流,不准談**司內部事宜。

13、要多讚美同事和公司,提高公司的美譽度,不得貶低公司和同事。

制度考核

我們的企業是最優秀的。我們都是這裡的乙份子,所以:

1、進入公司起必須遵守公司所有的規章制度與企業文化。

2、未經領導批准,禁止將公司財物帶出公司,或占為己有,如被發現,按零售價的五倍賠償。

3、禁止拿取客人的物品,否則按盜竊罪名處理,報110遣關公安局,開除不發放任何工資及保證金。

4、同事之間禁止打架,先動手者罰款200元,如事情嚴重將由當事人雙方共同承擔(包括醫療所有費用)。

5、員工沒有按公司標準動作為顧客服務,例:焗黑油與電發將客人的衣物弄髒將由當事人負全部責任。

6、新進員工,必須通過考牌(技術、理論),辦好入職手續,才可上崗、交了工衣費才發放工衣、工牌。

7、辦好手續交了保證金才可安排到宿舍就宿。

8、在宿舍裡,無條件聽從宿舍管理人員安排。

9、禁止未經批准、帶非公司員工入內,後果自負。

10、禁止拉幫結派,源頭將給嚴厲處分或者開除,不發放任何工資費用。

11、辭職要提前乙個月申請,獲批准後,方可領取工資離開(領工資前須搬離宿舍三天)。

1、上下班,不遲到、不早退,否則按每分鐘5元計,注:10分鐘以上,按每分鐘2元計。

2、員工曠工或無故下牌不做事,罰款100元。

3、不穿工衣工褲上班者,罰款30元/次

4、不帶工牌或衣著不標準者,罰款5元/次

5、站牌沒有為進出顧客開門時,罰款1元/次,注:不講禮貌用語同樣處罰。

6、員工在服務區服務顧客時,與旁邊的同事聊與工作無關的事情,罰款2元/次,注:特別事情除外。

7、在店內說髒話,罰款10元/次。

8、燙染師如做頭髮將客人衣物弄髒,沾了藥水,罰款5元/次。注:嚴重者自負

9、員工被客人投訴,罰款50元/次。

10、員工帶位,未經過前台叫人做事的,罰款2元/次。

11、員工做完事,無正當理由未開牌,10元/次。

12、員工外出,未蓋牌和拿通行證,20元/次。

13、設計師服務完客人,圍巾紙如丟在地上或圍布工具扔設計為上,2元/次。

14、設計師下班臺面上不能有屬於自己的東西,違反者5元/次。

15、設計師下班,個人區域衛生未掃也未叫負責人檢查,30元/次。

16、在營業區抽菸的員工,50元/次。

17、助理燙染師如下班,個人區域衛生未打掃,20元/次。

18、在營業區吃東西,10元/次。

19、在門口吃東西、抽菸,5元/次。

20、員工不可坐在店內桌椅的扶手上,2元/次。

21、用店內一次性水杯喝水的,2元/次

22、前台晚班未關空調,熱水器、燈,50元/次。

23、宿舍風扇、燈,在營業時間未關者,20元/次

24、吃飯時間為20分鐘,超出或未簽名者,10元/次,每分鐘1元。

25、大小會議須準時出席,遲到者5元/次,不出席者30元/次。

26、稱呼設計師、管理人員,不標準的,例:不是叫藝名的或叫了幾號又不叫職位的,1元/次。

27、私人物品放在營業區公開場所的,2元/次。

28、站牌的第二牌,客人進來未倒水者,或沒有拿雜誌者,1元/次

29、員工之間相互稱呼或叫人做事者未應答「收到」,1元/次

30、沖水牌二牌,待崗牌三牌,無故不在崗位者,2元/次。

31、沒有指定時間或指定區練習手法的,2元/次

32、如果私自介紹客人給設計師或助理燙染師者,50元/次

33、員工做完護理,未及時收好護理工具者(客人沖水前必須洗淨收好)或燙染師做完頭髮未收工具者,10元/次。

34、燙染、護理完客人,剩餘量多餘150ml,10元/次

35、未經許可私自使用同事的工具者,2元/次

36、代他人打卡(當事人不在的情況下)50元/次

37、爹客成交必須第一時間通知前台、主管,否則不算爹客。

38、在當事人服務過程中,所發生的任何交易,都屬於當事人的,其他人不得有異語。

39、所有員工不得在vip室造型,5分/次

40、所有員工造型,使用完造型產品、工具必須放回原位,5分/次

41、站牌手放在口袋裡、看手機的、聊天的,2分/次

42、在洗護過程當中,不許接聽**與看資訊,5分/次

43、在服務顧客時,有特殊情況,例:接**需跟客人、主管打招呼,違者5元/次

44、助理、燙染師在洗護,做燙染時,如沒有正當理由離開客人超過5分鐘,5元/次

45、如確定是搶客人或挑客人行為的,30元/次,(設計師此單充公)

46、所有員工做完事,水杯、毛巾、雜誌未收著,5元/次

47、員工換休需與當事人達成共識,須報告主管方有效,發生失誤由2位當事人負責,各罰20元/次。

48、助理、燙染師、設計師開單,如客人消費的專案沒寫清楚,導致少收、沒收,由填單當事人補齊餘款,如果是自身問題導致客人不買單的,將由當事人補單,另計客人投訴一次,50元/次

49、助理、燙染師開單交給設計師,設計師服務完客人沒跟好單,導致前台沒收錢,顧客跑單,由設計師補單。

50、如果開多單的罰款10元/次

51、下班員工必須到前台與主管或前台打招呼,才可以打卡下班,違者10元/次

52、前台沒有按標準話述接待客人、接聽**、違反一次5元/次。

53、指定客,前台主管接待完畢,安排設計師或助理上前,當事人與客人發生溝通了再說是客人指定自己做的,將不給予算指定客。

54、接待二牌、三牌,翹二郎腿的、玩手機的、大聲喧嘩的、找站牌人員說話聊天的,2元/次。

55、在大廳或洗護區大聲喧嘩或幾個人圍在一起聊天,聊一些與工作無關的事情,違反者2元/次。

56、員工要自己洗頭或自己做事,沒通過主管同意,前台蓋牌,結果叫不到人,違者10元/次。

57、私自外出者,20元/次。

58、當助理與客人銷售的產品或卡時,客人說設計師剪得好我就開卡或購買,成果由助理或髮型師服務時間所得。

59、員工不可在營業區躺著休息,20元/次。

60、上班時間所有員工手機必須調為振動,違反者2元/次。

61、幫客人做護理時,必須用專用護理夾分區分份捲,直髮除外。違者2元/次。

62、店內員工不可在外面私自買產品帶到店給客人用或銷售給客人違反者10元/次。

63、店內員工自己做頭髮每月一次,返工日為兩天,但在下班時操作未盡主管批准,50元/次。

64、所有入店員工,不可以將燙染叫成「大頭」例「大頭牌」,做成大頭,違反者1元/次。

65、所有員工做完事,毛巾用完須丟在指定位置,例:毛巾桶內,不包括桶邊,違者1元/次。

66、上班時間外出必須拿通行證,經主管同意後打卡出去,外出時間為30分鐘內,超時按遲到計算,一天一次,一次一人。

67、設計師應注意,自己的設計位是否乾淨整潔,如發現有毛巾、水杯、雜誌,扣取設計位的設計師,2元/次。

68、店內員工應愛護店內一切公共設施,不得浪費產品養成養成勤儉節約的良好習慣,嚴謹工作態度,認真完成美髮專案,損壞公司設施,按原價賠償,故意損壞的按原價五倍賠償。

69、同事之間應團結協作,不准在店內爭吵、打架、辱罵同事,影響公司形象,違者50元/次。

70、員工應尊重上司,見到上級應主動問好,打招呼,絕對服從上司安排,聽從上司調動,如果沒有服從者罰款20元/次

71、員工應注意,保持個人衛生,身體各部位不得有異味,違反者下牌,令其整理。

72、前台叫人做事、接待、待崗、必須在一分鐘內到位,超過一分鐘者按1元/分鐘。

73、接待同事沒有做轉介紹的,1元/次。

74、服務顧客的員工沒有做自我介紹的,1元/次。

75、服務顧客必須問有沒有指定設計師,燙染師,助理、如若發現沒問的,罰款30元/次,直接給當事人。

76、員工無緣故進辦公室抽菸,聊天等,違者10元/次。

77、不站牌者 10元/次。

78、亂收費者 100元/次。

79、份內工作不做 2元/次,不合格1元/次。

80、與異性客人服務時,出現行為不撿、曖昧、動作過分的,10元/次。

81、洩露本店秘密(如工資、制度、產品、材料的操作程式,成本等)10元/次。

82、臨下班時推諉客人,不服從分配的,10元/次。

83、塗改單據者,以照單賠償。

84、店門口不許5個員工同時在外抽菸、喝飲料、玩耍等,違者處罰最後乙個員工2分/次,如無法查出最後者,五人同罰。

85、如遇返工的,髮型師30元/次,中工10元/次。

86、請假、休假必須當面申請,經負責人批准後方可實行,不得**請霸王假,違者按曠工處置。

87、內部人員燙、染、剪必須申請後方可實行,違者照價買單。

為了我們和奧宣美業的發展壯大,認同上述制度的公正性和必要性保證盡心盡力遵守並相互監督。

螺紋規標準

螺紋樣板 螺紋樣板是一種帶有不同螺距牙型的薄鋼片,通過互相比較來確定被測螺紋的螺距。螺紋樣板的外形如圖3 42所示。圖3 42 螺紋樣板 螺紋樣板可用來檢驗普通螺紋的螺距,也可檢驗英製螺紋的螺距,其厚度為0.5mm。螺紋樣板一般成套 成套螺紋樣板的螺距尺寸見表3 57。表3 57 成套螺紋樣板的螺距...

查勘定損拍照規字綱要

2.圍繞標的順時針方向順序拍攝 3.由上到下順序拍攝 4.由外到裡順序拍攝 定損拍攝七步驟 1 方位 2 單證 3 概覽 4 測量 5 損失細目 拆檢 6 車物屬性 7 補充 第一步 方位 入廠時拍攝修理廠門面或資質 第二步 單證情況 同現場 交警單行駛證 駕駛證 保險卡 單 現場單等其它單據 第三...

廣工大規字2019 2號附件

廣東工業大學解除學生紀律處分辦法 試行 第一章總則 第一條為體現以德育人 重在教育的原則,結合工作實際,制定本辦法。第二條本辦法適用於學校給予下列各種類紀律處分的學生 一 警告。二 嚴重警告。三 記過。四 留校察看。第二章組織機構 第三條學校成立解除學生紀律處分審查委員會,負責審查學生的解除處分申請...