廣之旅理賠支付證明單填寫模板（2011.1.25）
舊版理賠填寫模板：
新版理賠填寫模板：
廣之旅理賠支付證明單填寫模板（2011.1.25）
to各位前台同事：
1、請用黑色簽字筆或藍色原子筆稍為大力點填寫；
2、右上角註明所在門市部或所在網路分支名稱；
3、國內團隊（包括省內線路）請填寫團號全稱，出境團隊（包括港澳台線路）寫團號全稱後，務必加上線路名稱；
4、務必讓理賠領款人在「領款人簽收」簽名及寫上身份證號碼或者附身份證影印件；如果是非客人或者投訴人本人親自辦理理賠的，務必收取報名客人或者投訴處理書上通知理賠客人的身份證影印件及其代辦人身份證影印件，兩者缺一不可；
5、嚴格按照合同條款理賠，不該理賠的理賠了，op是不會簽名的，費用由前台同事承擔；
6、理賠金額要用大寫和小寫一起寫明，且不能塗改，塗改則此理賠支付證明單作廢；
7、其他重點說明：
1）我司因人數不足不成團，客人沒有主動要求理賠的，營業員可以不主動提醒客人有賠償可拿；如果客人要求進行理賠的，前台必須清楚填寫客人報名時間、通知退團時間、相應團號、相應線路名稱，缺一不可；根據相應的合同條款對客人進行理賠。
請留意《國內遊不成團理賠特別注意》：「如果甲方報名時間在出發前7天（以出發日減去報名日的自然日之差計算，下同）以上（不含第7天），違約金執行主合同第三條第8點第一段的約定；如果報名時間在出發前7-4天，乙方取消行程的違約金適用主合同第三條第8點第二段的約定。」請正確理解這句話，以免賠償錯誤。
簡易來講，即：
a、客人7天內（含第七天）報名，我司正價團隊不成團最多隻賠3%
b、客人7天以上（不含第七天）報名，我司正價團隊不成團按5%、10%、15%賠償客人違約金
c、國內遊**團（帶廣、特、通常不包導服，30人以上派全陪皆有可能為**團）即行程有以下備註「若由於我司原因，特惠線路不能成行，我司提前兩天**通知，並退回全額團款，不作賠償。即《廣東省國內旅遊組團合同》中的第三條第8款不再執行。」——意思即是「不成團不作賠償」之解。
2）如收到質管部投訴處理書（「投訴處理書」模板見後，由營銷總部傳真至各營業部，收到傳真後請轉交門店財務），客人前來理賠時按投訴處理書的內容填寫理賠支付證明單，按照投訴處理書內容執行理賠操作；如金額較大的，門店務必先致電客人，跟客人約定到門店理賠時間；理賠完畢後，記得將投訴處理書傳真件釘在理賠單後面交給財務，再轉交營銷總部簽名流程。
3）不成團，或者特殊理賠，如是請示過op後，op同意進行理賠的，務必問清楚相應op姓名，在理賠支付證明單上面註明同意此理賠操作的op姓名，可參照以上模板；
ps：《廣州廣之旅國際旅行社股份****理賠支付證明》一式四聯，一律在質管部處免費領取。
網路分支公司理賠不成團的，必須附上合同原件給熊曉華
營銷總部
2011.1.25
營銷總部理賠單報賬流程圖（何素芳貢獻）
（1）簽收
（2）領款
廣之旅公司簡介
中國使用者滿意鼎稱號 2005年8月，廣之旅憑藉25年的悉心經營，獲得中國旅遊業在質量管理上的最高榮譽 由中國質量協會 中華全國總工會 共青團 等單位聯合授予的 中國使用者滿意鼎 成為中國旅遊行業中第乙個獲得 滿意鼎 的旅行社。公司商標紀念日 2006年6月1日 廣之旅 商標被國家商標總局認定為 中...
《風火之旅》網咖推廣之拍賣會活動執行方案
13 活動結束後，主持人公布下一場拍賣會的地點及時間，方便未交易完的玩家下次活動繼續參與。14 活動結束收拾活動現場，保證網咖的清潔。四 活動規則 1 任何風火玩家及現場的玩家都可以參與 2 只要資金滿足競拍的 都可以參與，如果在活動 現資金不足則工作人員要給予提醒，玩家不能繼續競拍此物品。3 玩家...