國家公務員筆試已結束，大量考生將面臨更加殘酷的面試之戰，無論我們的筆試成績是高是低，面試對每一位考生來講都至關重要，因此我們要盡早進行備考，爭取可以順利通過國考的最後一關。我們的專家根據多年研究經驗，將近年來一些規律性內容呈現給大家。
一、題型概述
考查應變能力的題型在國考的試題中出現的概率基近65%，多在第三題出現。考查應變能力的題型主要是考生展現自我，拉開差距的大好機會，但同時又是較難度的題型。該種題型是否能夠答好，不但給考官留下或好或壞的印象，也會考生自身影響後面考題的發揮。
近幾年來，幾乎每個崗位的試卷當中都出現了考查應變能力的題型，而考生也普遍反映一遇見這類試題就束手無策，因此，這類試題進行重點講解，以幫**生提高應對此類題目的能力。
應變能力的試題顧名思義，題目多是有突發情況發生，查考生對突發問題的分析能力，能否靈活的處理好題中的問題。
二、解題技巧
應該清楚認識到，這型別的題目一般不會脫離我們的工作。只要考生能夠在理解題幹的基礎上可以有邏輯性的將題中的問題進行合理解決即可。回答此類題目可以採用邏輯思維，運用以下思路進行作答：
1. 通過題幹分析其中所存在的問題;
2. 將問題分為緊急和重要;
3. 根據緊急性和重要性將題目中的問題進行合理解決。
三、真題回顧
某地發生礦難後，乙個遇難者的爺爺拉著幹部說：「為什麼死的是我孫子，你們這些當官的怎麼不去死。」其他礦難者家屬情緒也很激動，請問如果你是這名幹部，該怎麼處理?
【題型分析】考查應變能力的試題
【考查要素】人際溝通能力、處理問題能力
【思路點撥】 考查應變能力的題目是綜合考察考生實際解決問題的能力，本題考察特殊情境中的人際溝通能力與處理問題的能力。題目中矛盾情境發生在礦難後，遇難者家屬與幹部之間存在誤會，在這樣特殊情境下，必須與遇難者家屬進行良好溝通，在溝通時態度一定要誠懇，對群眾進行安撫，並做好後續善後工作，給群眾以交待。
【參考解析】
作為一名國家幹部，一方面要承擔好自己的本職工作，但更重要的是可以將群眾所面臨的問題進行合理的解決，無論發生任何狀況都可以妥善解決，給群眾乙個滿意的答覆，真正的做到「想民之所想，急民之所急」，如果我是這位幹部，面對題中所發生的問題我會採取以下措施進行解決。
首先，要做好群眾安撫工作。遇難者的爺爺拉著幹部的手進行責問，我會對這名家屬表示同情，並誠懇的致歉，請求家屬的諒解，我們已經盡了最大的努力來營救遇難的礦工，也盡了最大的努力來挽救每乙個礦工的生命，只要有一分希望我們也不會放棄。然而，發生這樣的事情是誰也不願意看到的，我們一定會做好後續工作，給家屬乙個滿意答覆。
現場的其他家屬情緒也很激動，我們也需要與現場其他家屬進行溝通，做好安撫工作。向家屬表明我們的態度和已經做出的努力，並表達解決問題的決心，爭取取得群眾的理解與諒解，穩定現場的秩序。
其次，做好善後工作的處理安排。礦難發生後，做好善後處理是工作之重。採礦是一項危險係數較高的工作，需要做好安全防護措施，所以本著以人為本的原則，要在第一時間停止生產，排查礦難發生的原因，及時做出妥善處理，防止事故再次發生，避免帶來人員等方面更大的損失。
如果因為裝置原因，造成安全事故，要及時檢修裝置，確保裝置安全執行之後再恢復生產，以後也要定期檢查裝置，對於老化的裝置及時更換，對於有安全隱患的裝置進行及時維修，確保人員的安全。如果是由於人員在工作中操作失誤，造成事故發生，我們會追究相關責任。並在然後加大安全生產宣傳，同時定期對礦工進行安全生產培訓，最大程度地降低事故發生的概率。
最後，本次安全事故問題得以解決之後，慰問受難群眾，同時感謝居民對我們工作的信任和監督。然後，寫成詳細的匯報材料，向領導進行匯報，匯報此次礦難所發生的問題，以及處理的結果等相關情況。
【專家點睛】
對於這類的題目，很多考生容易將題目答的比較套路化，要注意的一點是內容的充實度、飽滿度，想要得高分，想要與眾不同，想要喚起考官的注意，那麼需要的答題的內容上多下功夫，將題目中的問題進行合理的解決，如，安撫群眾，要有具體的方法，安撫的內容等。這樣方可將這一題進行合理的解決，答出考官的心聲。
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