globaldata桌面工程師面試1

基礎知識類

1、請描述下何為最小系統檢查法、目前有哪種硬體診斷工具可以替代進行判斷？並且描述目前主流award bios主機板關於正常啟動、記憶體故障、顯示卡故障這三類的報警提示音？

2、請簡單舉例下目前主流的台式電腦cpu廠商、顯示卡晶元廠商、主機板廠商？

3、請描述下有多少種安裝作業系統的方法？

4、請簡單描述下dhcp、dns、ip位址、gateway位址的作用，目前主流的電信dns有哪些？

5、主要描述下dns、ftp、tel***、remote desk、pop3、**tp、https、http、**b預設的通訊埠

6、一下幾個圖例，是通過哪些命令進行顯示的（注意命令引數）並描述下命令的作用。

命令：命令：

命令：現場處理類

1、當一位終端使用者就告知你我無法上網、網頁打不開。請簡要描述一下故障檢測步驟

2、一位終端使用者對目前使用系統想進行重新安裝，但有些資料進行備份，你會提示使用者可能需要備份的幾個地方？

3、 a，b，c終端同在乙個區域網網段內，都是xp系統，預設組策略狀態。a終端使用者user1共享了乙個資料夾test，他現在希望b終端使用者userb只能檢視test資料夾的內容，而c終端使用者userc的使用者可以對test資料夾裡的檔案進行修改和刪除。請描述主要設定步驟

4、當你進行現場處理的時候發現終端故障症狀你從未遇到過，這時候你會嘗試什麼方法去解決。

5、乙個終端使用者發現他的印表機無法列印每次都需要重新啟動列印服務後才能正常列印，當時你無法找到問題的原因，你無法為他重新安裝作業系統、也沒有其他電腦可以連線印表機，你也不可能每次不能列印到現場為使用者重啟服務。有什麼辦法最簡單快速的應急重啟這個列印服務？

能力類1、請描述下active directory的作用，對於乙個公司有500臺終端，5個部門，每個部門有1為經理、和1為技術支援工程師。請根據這些請情況結合ad和dhcp伺服器來描述下你準備如何來管理終端和帳戶組織結構的？

2、你個人認為對於helpdesk服務來說哪些是最重要的，為什麼？

3、對於單台終端系統安全你認為從那些方面設定可以提高終端安全防護能力？