如何招聘醫藥代表打造卓越的營銷團隊

2021-03-07 01:07:54 字數 4858 閱讀 1721

卓越的營銷團隊是贏得市場,實現倍增銷售的根本保障。卓越的營銷團隊是由優秀的團隊領袖、優秀團隊成員和有效的管理實現的。如何打造出卓越的營銷團隊首先由招聘與選擇銷售人員與打造團隊兩方面組成。

一.如何招聘與選擇醫藥代表

招聘、選擇醫藥代表時應遵循「三要」、「三不要」

1. 「三要」:

(1) 要選擇有理想、目標明確的人。

任何乙個成功的人,都是有理想、目標明確的人。而世界上沒有任何乙個不知道自

己要到什麼地方去的人能夠到達那個地方。乙個人只有有了明確的目標,做事才有方向、有意願、有動力;當遇到困難之時才能夠堅持不懈,努力發現可能性;才能夠克服畏懼心理,培養自信、堅持的性格。而任何乙個不知道未來做什麼是好的人(或做什麼都行的人),就是那些走到哪兒算哪兒的人,當他們遇到挑戰之時,會因為缺乏努力的方向而失去信心,是最容易選擇放棄而另謀他途的人。

而銷售本身卻是乙個極富挑戰性的工作。

(2) 要選擇能夠感受他人的感受,總能站在對方的角度思考的問題的人。

「銷售,首先銷售自己」。在物質極大豐富,市場競爭日趨激烈的當今社會,能夠

讓對方接受你的產品,在很大程度上是要看你能否讓對方接受你這個人。如果乙個不知道感受別人的感受,只活在自己的需求裡,卻不懂得他人需求的人是很難被別人所接受的。這類人在與他人溝通方面常會表現在急於表達自己的願望和需求(只說自己想說的),卻很少顧及對方的願望和需求(難說對方想聽的),這是一群不懂得重視別人的人。

而任何乙個優秀的營銷人都是乙個懂得聆聽的好聽眾,都是乙個總能抓住對方的心理需求並適時予以滿足的人。

(3) 要選擇「腿勤、嘴勤、腦勤」懂得恭敬他人、表現謙遜的人。

「想成為重要的人物」是人最基本的慾望。沒有任何乙個人不願意被人恭敬,沒有任何乙個人不願意接受謙遜的人。乙個總能滿足別人需要的人,才是最能被別人接受的人。

被人接受是實現成功營銷第一步,也是最關鍵的一步。

2. 「三不要」:

(1)不要選擇「散漫」的人。乙個物體,它的比重輕,所佔的體積越大。人越散漫,越覺得自己了不起,越不懂得恭敬和尊重對方,越不容易他人所接受;「散漫」總會給人一種不可靠(不靠譜)的感覺,只有對自己要求嚴謹的人才能贏得他人的信任。

(2)不要選擇「出手大方」的人。松下幸之助說過「世上沒有比花錢更難的事,因為人格在此表露無遺」。乙個人怎麼用錢,可以看出乙個人的人格。

乙個人在每件事上都用錢很「大方」的人,人格上就會有殘缺。對金錢的看法,用錢的方式也表現出乙個人的人格境界和道德水準。

(3)不要選擇生活不檢點的人。生活不檢點就是素質差。乙個不懂得道德生活的人,怎麼可能是乙個誠信之人哪?

也許這樣的人在短期內會有很好銷售業績,但從長遠來看,這樣的人不僅會有損於公司的形象,同時也會在團隊及市場上引發不道德的環境及為了追求享樂而產生「離心」效應。

3. 除上述之外,選擇業務員最好選這兩種人:一種是從來沒有做過業務的人,他們能夠按照企業指定的路走,而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人,這樣的人要不惜花大代價發掘過來。

當然,人關鍵是品德和心態,如果他能夠吃苦耐勞,有人格魅力,並且注重學習,懂得自醒(是真正學習的開始)那他的工作一定不會錯的。

二、如何進行招聘面試

招聘面試是選擇合格的醫藥代表最基本、也是最重要的一步,也是成功的選擇人才的關鍵。

1. 首先針對應聘者會先講開場白:感謝你參加我們公司的面試,今天的面試分為三個部分:

一是請做簡單的自我介紹;二是我會問你一些問題,某些問題可能會令你感覺很不舒服,請你理解,都是出於面試的需要;三是你可以問我你的問題。我們的問題都是出於面試需要而設計的,並不是針對應聘者本人(這樣在接下來進行面試時,提出的比較尖銳的問題不會引起應聘者的逆反心理)。

2. 向應聘者的提問:

(1)你選擇我們公司原因的是什麼?你選擇做醫藥代表的原因是什麼?(從中聆聽對方是否是乙個有理想和目標明確的人)。

(2)假如你被錄用,你的目標是什麼?你準備怎麼樣去實現你的目標?(以此獲知對方對實現目標的計畫性如何)。

(3)你認為自己實現目標的優勢有哪些?你能否介紹一下你生活經歷中曾獲得成功的案例?(以此獲知對方之經歷與實力)。

(4)你認為自己實現目標的障礙有哪些?你能否介紹乙個你生活經歷中曾經失敗的案例(以此獲知對方的自我覺知能力,乙個自我覺知能力很強的的人,一定是乙個負責任的人,而非抱怨或總是尋找外面或他人「原因」的人)。

(5)如果你在工作或生活中遇到不如意時,你經常會怎麼處理?(由此獲知面對挑戰時的心態是積極的,還是消極的。只有擁有積極心態的人,才能勇於面對挑戰)。

提問時最需要注意的是,一次只有問乙個問題,待對方完整回答完時,才能夠問下乙個問題。

除上述之外,我們從三個方面就乙個相當有效的「壓力」面試的例子來說明。

ⅰ、 「壓」細節:對於乙個有經歷的應聘者來說,他們很多時候都會談到他們在以前的醫藥代表工作中,開過幾場科室會,組織過幾場學術研討會,幫助多少醫生發表過學術文章或者查過什麼學術文獻等等,很多的面試者講的非常好,好到讓你覺得目前自己團隊的成員開的科室會無論從專業的角度,或者形式的特色都遠不如他們。對於此種情況,「壓」細節可以很快幫助我們了解到他們的真實表現。

我們可以這樣乙個問題接乙個問題的問:

①請以你最成功的一次科室會為例,具體談談會議組織的全過程(先聽聽他對於科室會的整體介紹,看面試者是否有考慮開科室會的目標、學術觀點的傳遞,銷售目標的設定等,是否是為開會而開會);②請告訴會議講課的時間,到會的人數等(問細節的問題最重要);③問面試者是否是他自己講課,如果是,請他用3分鐘的時間簡單重複一下當時科室會的內容;(特別要求面試者完整講出所推廣產品的適應症及用法用量);④對於面試者談到幫助醫生查文獻或者發表文章的事情時,可以問面試者所查文獻的題目,他是通過什麼方式查到文獻的,圖書館或者**,問他通常會上哪些專業性**等。

總之,通過問非常細節的問題,可以非常清楚真實的了解到面試者在專業化推廣方面所做的工作。

ⅱ、「壓」數字:做簡歷的一大技巧就是在描述自己以前的工作成績,一定要多用一些資料,用數字說話是最有效的一種方式,所以看現在面試者的簡歷,都會用一大堆的數字來表現自己的能力。對於這些數字該如何「壓」呢?

現以一位應聘者的情況舉例說明:應聘者簡歷中重點談到兩組資料:負責市級醫藥**產品的臨床推廣,接手3個月後增長率為50%,負責另一家醫院的推廣,產品銷量從95盒快速增長到200盒。

此種情況連續提問如下:① 先問清楚他所推廣產品的適應症、產品的優缺點,競爭產品的情況;② 3個月前接手時產品的具體銷量,當時具體處方客戶的姓名,3月份後具體銷量,具體處方客戶姓名,增長最快的客戶姓名;③對於增長最快的客戶,你是如何做到的;④以此客戶為例,做實時的角色演練。對於數字的如何「壓」,請始終相信真正做出來的數字,其背後一定有很多的故事,數字可以編,可以放大,但這些細節的故事是如論如何都編不出來的!

考察業務員的標準,不僅要看他的語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等,如果這個人素質高,業務精,當然是最好的選擇。但是人無完人,因此選擇業務員的時候,評判的標準中最關鍵的一點就是看他的業績。

ⅲ、「壓」信心:醫藥代表的工作是一件非常有挑戰性,非常有壓力的工作,所以考察面試者承受壓力的能力至關重要!譬如,有一位剛剛大學畢業的女孩兒通過了公司的所有面試,但是能不能夠承受高壓力的工作對於乙個做營銷的人來說卻是至關重要的。

要檢驗這一點,在面試中你可以如此發問:我覺得你不能夠適應銷售的工作,你很難有面對困難不妥協的精神,建議你可以去做一些諸如文員之類的穩定的工作?如果對方能很激動的質問:

您為什麼覺得我不能夠承受壓力呢?然後她能開始滔滔不絕的講她在學校裡面參加「徒步走」活動的事情,她曾經和同學一起去爬山,她如何堅持到終點,如何激勵同伴一起努力的故事;她有舉例講到了曾經擔任學校的文藝委員,在一次晚會中需要某個少數名族的服裝,但借了很多地方都沒有借到,其他的同學都建議她用另外的服裝來代替,但她堅持要尋找那個少數名族的服裝,她抱著**黃頁,一家公司一家公司的打**問,最後終於找到那種服裝等等話,這會讓我們看到一位很有銷售潛力的面試者!

當然招聘面試是一項綜合性的工作,使用壓力面試的技巧只是幫助我們做好面對面的面試一項重要方法,但此種方法也有它的弊端所在,對於那些肚中有「貨」但沒有經歷過壓力環境的人,可能因為緊張,無法表達出自己真實的能力!所以應用此法時,要注意用平等、和藹的口吻,創造乙個輕鬆的環境。總之,我們要非常慎重認真地對待每一位面試者,選擇合適的人到合適的崗位,這是我們做好銷售工作的第一步!

三、打造卓越營銷團隊的秘訣

找到一批優秀的醫藥代表,如果不能使他們形成具有凝聚力的卓越的團隊,也是無法創造理想的銷售成果的。如何打造乙個具有超強凝聚力和執行力的團隊,是乙個企業(或團隊)領袖特別學習和修煉的基本功。

《孫子兵法》有云:善用兵者求之於勢,不責于人,故能擇人而任勢也!意思是說,善於指揮作戰的人追求的是如何形成有利的作戰態勢,而不是去苛求部下,行軍打仗不是靠人,而是靠營造有利的作戰態勢。

懂得調動人員的積極性,發揮其特長,必將大獲成功。這就是「擇人而任勢」。

這裡的「勢」指的是事物發展的趨勢,是事物發展的內在動力,對於業務人員來說,就是人的積極性或主觀能動性。把握這種「勢」,有利於推動事物的發展,這就是「任勢」。 要想正確地運用「勢」,最主要的就是「擇人」。

「擇人」在這裡有兩個方面的含義:一是選擇理想、有目標、有能力的人;二是如何調動人員的積極性和主觀能動性。

如何打造乙個卓越的營銷團隊,主要從以下幾個方面進行思考。

1、建立共同願景是實現團隊超強凝聚力的根本。沒有任何乙個人從內心裡願意按照別人的意願行事,沒有任何乙個人願意主動去實現別人的目標!任何乙個有超強凝聚力的團隊,都不是按照乙個人的主觀臆斷能夠實現的,能形成團隊超強凝聚力的關鍵在於領導人是否能有效的在團隊中建立共同願景,這也就形成了團隊成員能夠自覺自發的互相支援和互相協作的前提。

否則組織在一起的一群人充其量也就只能稱之為「團夥」,而非團隊。

共同願景指的是乙個組織中各個成員發自內心的共同目標,在乙個團體內整合共同願景,並有衷心渴望實現的目標的內在的動力,將自己與全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織聯絡在一起,主動而真誠地奉獻和投入。組織都在設法以共同的願景把大家凝聚在一起,作為個人要建立善於將領導的理念融入到自己心裡,在組織中為實現共同的願望而努力,通過努力學習,產生追求卓越的想法,轉化為能夠鼓舞組織的共同願景。激發自己追求更高目標的熱情,並在組織中獲得鼓舞,使組織擁有一種能夠凝聚、並堅持實現共同的願望的能力。

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