關於在天寶教育推廣****行政管理方面的實踐報告
在本次時期期間，我進入天寶教育推廣****進行行政管理工作方面的實習。經過近乙個多月的實習生活，我學到很多行政管理方面的實際執行知識，對於我個人來說，有了很大的進步與提高。現將此次實踐活動的有關情況報告於下。
1、實踐的內容與過程
這次實習期我來到天寶教育推廣****進行實習，主要的實習崗位是行政管理。這是一次難得的實習機會，讓我能走出校園真實的接觸到自己一直學習的行政管理工作，這是一次機會，同時也是乙個挑戰。每一天都有標準的作息時間，按時上下班，每天都有很多的工作要做，上班時間認真做自己的手頭工作，幸好有公司的前輩帶我，讓我能盡快了解公司業務，遇到問題是也有人可以諮詢並對我進行幫助。
在前輩的指導下，認真建立完整的客戶檔案並且對客戶提供教學和教材等方面的多種服務，比如訂購教材、籌備會議、人事接待，進行市場調查，對客戶進行**回訪等工作，這些看似簡單的工作，對於我這樣乙個毫無實習經驗的大學生來講，感到有些不知所措，不知該怎樣處理。好在有前輩的悉心指導。這些東西平時在學校裡很少接觸到，但對於學習行政管理的同學來說，這些都是十分基礎的知識。
這讓我深刻的感覺到，書本與實踐是有很大區別的。
（一）公司概況
我公司是一家****，規模較大，專門從事教育培訓及就業創業指導、圖書出版發行、與其他教育機構進行合作推廣等。公司目標是能通過教育技術產業化的經營，成功的打造成為一家上市公司。
（二）具體情況
在第一周時間裡，我們首先進行了員工崗前培訓，了解公司的基本章程與公司內部的有關規定。前輩帶我首先熟悉了公司情況，參觀了各個行政部門，了解我所在的職位需要做哪些工作。這對於第一次實習的我來說感到所有的東西都很新奇，一直全神貫注的聽前輩的講解。
對公司有了基本了解之後，我們便開始接受工作任務，第一項工作就是整理客戶資訊。這個看似簡單的工作實際操作起來是很麻煩的。客戶源對於乙個公司來說是非常重要的，我們要認真比對資訊，及時整理資訊，絕不可以有任何一點漏洞，因為任何的小失誤都可能會對公司造成重大的經濟損失。
在一周裡，工作很忙碌，每天有大量的檔案要看，大量的資訊要進行比對，檔案要進行整理，重新排版，每一天都在對著電腦敲打文字，有時覺得很累，很不耐煩，但是想一想，這樣的機會對於我來說是多麼難得！行政管理的工作就是這樣，什麼都要面面俱到，任何事情都要小心認真對待。又是因為自己是剛進來的大學生，想要給公司和其他同事留下好印象，自認要做的格外細心，有時，還要做一些像打雜一樣的工作，比如說幫忙收發郵件和快遞，幫前輩列印一些檔案。
很多人在這時就開始要放棄了，覺得工作量大，有時還要受到老闆和一些前輩的職責，覺得很傷自尊。但是，正事有這樣的批評才能證明我們是有價值的，可以在批評中快速成長，早點熟悉業務。
在第二週的時間裡，我開始和前輩對客戶進行**回訪，這個工作看似輕鬆，但是並不容易完成。我們的主要客戶是一些教育機構的校長。他們平日裡工作很忙，有時打**幾次都打不通，有時訪問根本說不了幾句對方就匆匆結束通話了。
這時我要擺正心態，梳理好語言，對沒有完成的**回訪在進行回訪，有時對方會有些不耐煩，這是最考驗我們的職業素養的時候。那些是我們的客戶，不管語言怎樣過格，我們都不可以不禮貌的回擊。這一周又正巧趕上經理要到外地出差，我和前輩又開始安排經理的住宿與行程。
為經理找合適的下榻酒店，這要求我要對當地的五星級酒店認真進行比對與分析，要了解經理的住宿習慣，然後進行綜合分析與比對後，定下哪家酒店，然後開始聯絡酒店，聯絡當地公司的接待人員，定好行程安排後再報告給前輩，有她審核後再報告給經理。這對於我來說是實習工作中最大的一次挑戰工作，因為是直接要與經理工作交流，生怕出現任何紕漏。做行政管理這個工作，最重要的就是細心和責任心。
在第三週的時間裡，我和前輩一起準備會議，那兩天加班加點的列印開會所需要的檔案，還要進行通知。雖然公司裡沒有要求實習生加班，但是，作為乙個新進職員，應該主動分擔一些工作，能夠突出表現自己的工作能力，所以我也留下來加班。首先要對會議檔案進行審核，看有沒有出錯的地方，然後進行影印，通知與會人員。
由於會議時間較長，會使與會人員趕不上吃午飯，我們有聯絡一家飯店進行訂餐。訂餐是乙個很細緻的工作，你要清楚大家對什麼東西忌口。向我們公司就有一位部門經理，他是回族人，不能吃豬肉，為此，我們特意為他訂了咖哩牛肉便當。
會議結束後，我還要打掃會場。行政管理的工作就是這樣，看起來有些雜。
在第四周的時間裡，我幫前輩建立了乙個資料庫。由於帶我的前輩年紀比較大，對一些電腦知識並不是很熟練，很多客戶的**號碼她都記在乙個本子上，這樣用起來不是很方便。於是，我利用自己在學校時學到的資料庫知識，為她建立了乙個資料庫，把客戶的****輸入到資料庫中，這樣即可以方便她查詢，也可以與公司內部聯網進行資源共享，也可以方便其他同事。
在這一周裡。我還和前輩一起接待了一位客戶，這位客戶是從上海來的。在他到來之前我們先與他的公司人員進行溝通，明白了她的下榻酒店，航班時間，並且要了解對方的飲食習慣，這樣可以更好地為來訪客戶進行周到的安排。
2、公司在行政管理人性化方面的成功經驗
我所在的天寶教育推廣****的企業文化很豐富，有多種多樣的企業文化活動，並通過這些不斷地提公升企業形象，深化企業文化。我公司認真貫徹「以人為本，發展創新」的企業文化指導思想，努力為員工營造出溫馨，舒適的工作環境。
1.公司經常組織一些文體活動，這樣可以使員工的身心得到一次解放，可以緩解工作壓力，能夠更好地提高工作效率，同時又可以增進員工之間的交流，使員工內部的環境極為融洽。
2.公司在員工經常經過的大廳裡張貼公示欄，將公司的一些最新動態及時的告訴員工，讓員工能及時的了解公司的一些工作調整變化等。
3.公司有著嚴明的獎罰制度。對表現突出的員工進行表揚獎勵，提高員工的幹勁兒。
對一些工作上有些疏忽的員工進行處罰，這樣可以使員工引以為戒，但是公司秉著尊重每一位員工的態度，會對受處分的員工進行心理疏導，讓他明白公司對他的理解與關懷，讓他能擺正心態，再次積極的投入到工作中去。
4.每天早上公司各部門會開晨會，總結前一天的工作情況，同時又為新開始的一天工作加油打氣。每週還有一次管理層的例會。
對公司執行中出現的問題進行討論和總結。會上，大家可以積極發言，談論自己的工作想法，為公司更長久的發展進行諫言獻策。讓員工有一種歸屬感。
3、公司現行行政管理政策中的一些不足
乙個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，正如著名作家韓少功先生說的：在美麗的葡萄上面，你也會發現幾個斑點。天寶教育推廣****同樣在行政管理方面存在一些不足。
1.公司出現財產浪費情況。一些員工不注意節約水電，對公司的資源造成浪費。
大家出去吃飯時大家經常不隨手關電腦，一看就是乙個小時半個小時的，有時下班時大家也會忘記拔掉插頭，這是很危險的。公司應加強員工節約資源的意識。公司的領導層應先做出表率作用，為員工樹立榜樣。
2.員工著裝太雜。公司一直沒有嚴格規定員工上班時的著裝問題，平時大家穿著很隨便，這樣看起來公司的整體精神面貌不是很好。
建議公司統一職業裝束，這樣可以讓企業精神面貌有很大的提公升！對外公司的形象也會有很大的提高。
3.行政管理模式陳舊。乙個企業想要更長遠的發展，一定要跟上時代的發展，天寶教育推廣****的行政管理模式還是國內一直沿用的方法，這種方法並不能完全的使員工物盡其才。
美國ibm公司最先提出知識管理這一全新的產業行話。隨著時代的進步，對於員工來時，工司支付給他們的工資已經不能簡單的滿足他們，他們還希望公司能夠提供給他們運用知識經濟的機會。是他們的價值能夠得到實現。
我們可以通過行政績效的方法來盡可能地使每乙個員工的價值得到體現。這是乙個新的艱鉅任務。乙個企業，只有不斷的創新和發展才能不被社會所淘汰。
四、實踐的收穫和體會
通過這近乙個月的實習，讓我學會了很多。以前在校園裡人際關係很簡單，然而到了社會才發現，人際交往也是一門很重要的學問，更何況我所從事的行政管理工作，更是乙個無時無刻都在和人打交道的工作。這讓我學到了很多。
在這短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己知識的匱乏，原本覺得自己書本上的知識掌握的差不多了，然而，一運用到實際工作中是，方知自己還需要學很多。這段時間也讓我為自己的將來進行了深刻的思考。人的一生其實很短暫，如何能讓這別短暫的一生過得不平庸呢？
努力地工作，挑戰自己，完成乙個有乙個自己曾經連想都沒有想過的目標，實現自己的價值！
某公司行政管理條例
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深圳市xx科技 修訂表目錄 第一部分目的 範圍和職責 5 第一節目的 5 第二節範圍 5 第三節職責 5 第二部分管理程式 6 第一章人事管理 6 第一節員工招聘管理制度 6 第二節員工異動管理制度 9 第三節員工考核管理制度 11 第四節員工薪酬管理制度 13 第五節請假管理制度 15 第六節外出...