家園共育是幼兒園工作的重要環節。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同願望。儘管如此，由於教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發一些矛盾和衝突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術的重要內容，在工作中，我的體會是：
一、先行一步防患未然
幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園裡受了委屈，家長的態度和表達方式卻大相徑庭，有些家長甚至會不問青紅皂白，直接訓斥所謂欺負自己孩子的幼兒，或心裡對老師產生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，並對那些能夠支援、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數家長都能夠理解老師的苦心，家長因為幼兒之間出現糾紛也都能夠通過老師進行調解。
一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支援老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現實。
二、主動調整、換位思考，
幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，並多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。
傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發揮，把平時對老師的不滿和積怨一併發洩出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之後，他自己就會發現，並沒有什麼大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什麼原則性的錯誤，訴說之後，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。
幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現不盡如人意的地方，對於我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔責任，敢於面對家長的質疑，以坦城、負責的精神處理善後工作，達到令家長滿意的結果。記得新生剛入園時,有一次班上的湯湯把朵朵臉上咬了一口,臉出現了乙個大大的牙齒印，看了真叫人心疼，放學後，我向朵朵的外婆解釋了當時的狀況，同時向她道歉，由於我們工作的疏忽讓孩子受到了傷害。
家長當時雖然很心疼，但是她也表示理解說：「這麼多孩子總會有些磕磕碰碰，要多教育孩子不能咬人。」經過這件事後，我覺得我們的家長是理解我們的，對我們的工作也是支援的，也為我今後的工作打下了良好的基礎。杜水娟
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