一、單項選擇題（共10分，每題1分。每小題只有乙個選項正確）
1．按照工藝過程的特點，可以把製造性生產分成（ a ）
a. 連續性生產與離散性生產b. 離散性生產與加工裝配式生產
c. 備貨型生產與訂貨型生產d. 連續性生產與流程式生產
2．某零件需要經過5道工序的加工，各工序的加工時間分別為t1=12, t2=6, t3=2, t4=15, t5=5，零件加工批量為10，採用平行移動方式加工，則加工週期為（ d ）。
400 b. 100 c. 140 d. 175
3．某流水線計畫日產量150件，採用三班制生產，每小時用於生產的時間是50分鐘。則該流水線的節拍為（ a ）。
a. 8分/件 b. 9.6分/件 c. 0.125件/分 d. 0.375件/分
4．設有a、b、c三種產品，計畫年產量分為50、100、125，各產品的單位產品台時定額分別為20、30、50，則代表產品和年生產能力是（ c ）
a. 代表產為a，512b.代表產品為b，341 c. 代表產品為c，205 d. 以上都不是
5. 確定企業每一具體最終產品在每一具體時間段應生產數量，它是綜合生產計畫分解和細化，其時間段一般定為一周，有時定為日、旬、月，根據具體情況而定的生產計畫為（ d ）。
a.產量計畫 b.生產作業計畫 c.物料需求計畫 d.主生產計畫
4. 建立正常生產與運作秩序，完成生產與運作任務，組織企業日常生產與運作活動依據的計畫是（ d ）。
a.綜合生產計畫 b.主生產計畫 c.生產計畫 d.生產作業計畫
6. 生產排程工作的主要依據是（ c ）。
a.主生產計畫 b.生產能力 c.生產作業計畫 d.生產計畫
7. 在進行企業總平面布置時，對企業內的各個部分的布置不要一下子就排得滿滿當當的，要留有餘地屬於（ c ）。
a.綜合的原則 b.安全的原則 c.彈性的原則 d.單一流向的原則
8. 將大致相同型別的裝置相對集中地擺放在一起，形成乙個群體，對產品進行相同和相似的加工。這種裝置布置稱為（ b ）。
a.產品導向布置形式 b.工藝導向布置形式 c.固定式布置形式 d.混合式的裝置布置形式
9.企業在計畫年度內實際可能達到的生產能力稱為（ d ）。
a.設計生產能力 b.規劃生產能力 c.查定生產能力 d.計畫生產能力
10. 反映企業對社會需求的滿足能力，還反映企業的專業化水平、企業管理水平的指標是（ a ）。
a.產品品種指標 b.產品質量指標 c.產品產量指標 d.產值指標
11. 20世紀70年代將採購計畫、生產能力計畫、車間作業計畫等納入mrp形成（ b ）。
a.初期mrp b.閉環mrp c.開環mrp d.基本mrp
12．那種行業最適合應用mrp？a
a．電腦裝配廠 b.醫院 c.造紙廠 d.煉油廠
13 企業資源計畫的核心是（ c ）。
a.主生產計畫 b.綜合生產計畫 c.物料需求計畫 d.製造資源計畫
14.利用abc管理法對庫存進行管理時，對於a類物資，應當實行的控制方式是（ b ）。
a.定量訂購 b.定期訂購 c.隨機訂購 d.經濟訂購
15．大多數企業中存在的三項主要職能是：b
a.製造、生產和運作 b.運作、營銷和財務
c.運作、人事和營銷 d.運作、製造和財務
二、多項選擇題(在每小題的備選答案中選出二個或二個以上正確的答案。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共20分)
1. 箭線型網路圖由（ abc ）構成。
a. 節點 b.通路 c. 箭線 d. 作業時間
2. mrp的輸入包括（ abc ）。
a.主生產計畫 b.物料清單 c.庫存狀態檔案 d.mrp源**
3.下列哪些是屬於服務運作系統的競爭要素：（ abcde ）
a.可獲性b.便利性c.安全可靠性d.個性化e.聲譽
4．設施選址的方法包括（ bcd ）等方法
a．物件專業化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d. 評分法
5.生產計畫的主要指標有(acde )
a.產量指標 b.銷售額指標 c.產值指標 d.品種指標 e.質量指標
6.服務企業運營模式（abcd）
a.坐等上門 b.上門服務 c.贏得差別競爭優勢 d.世界級服務公司
7.生產設施總體布置的方法有（abcd）
a.模型布置法b.物料流向圖 c.物料運量比較法 d.作業相關圖法 e.從至表法
8.生產能力按用途分類，可以分為（abc）
a.設計生產能力 b.查定生產能力 c.現有生產能力 d.環節生產能力 e.綜合生產能力
9．選擇地區要考慮主要因素有（ abc ）
a.是否接近於市場 b.是否接近於原材料**地 c.運輸問題 d.員工的生活習慣
10．全面質量管理是（ abcd ）。
a.全面的質量管理 b.全過程的質量管理 c.全員參與的管理 d.全方法的管理
1. 生產與運作系統結構化要素主要有（ cde ）。
a.人員組織要素 b.生產與運作計畫要素養 c.生產技術 d.生產設施 e.生產能力
2. 與製造業比較服務業的主要特點有（ bcd ）。
a.產品可以庫存 b.生產與消費同時進行 c.以提供無形產品為主
d.消費者反作用（干預）相對程度大 e.質量可以直接衡量
3.屬於企業職能戰略的有（ ce ）。
a.願景 b.經營（業務）戰略 c.生產與運作戰略 d.企業戰略 e.財務管理戰略
4.與加工裝配生產比較，連續式生產的突出特徵有（ bcd ）。
a.使用者數量較多 b.產品品種數較少 c.生產能力可明確規定d.能源消耗較高 e.在製品庫存較多
5. 大批大量生產型別的突出特點有（ bcde ）。
a.裝置按工藝專業化布置 b.產品品種單一 c.裝置利用率高
d.勞動定額制定詳細 e.生產裝置廣泛採用專用裝置
6. 企業生產能力中管理能力主要包括（ bcd ）。
a.人員數量 b.管理人員的管理經驗 c.應用管理理論的水平
d.應用管理方法的水平 e.生產裝置完好率
7. 適宜採用平行移動生產的產品是（ acd ）。
a.體積大的產品 b.單件小批生產型別的 c.比較重的
d.大批大量生產型別的 e.採用工藝專業化的生產單位
8. 與物件專業化比較工藝專業化的優點有（ bcd ）。
a.生產周期短 b.生產能力利用高 c.品種變換適應性強
d.適合於單件小批生產 e.生產與運作管理簡單
9.按照庫存在生產運作過程中所處的狀態可以將庫存分為（ acde ）。
a.原材料庫存 b.安全庫存 c.在製品庫存 d.維修庫存 e.產成品庫存
三、判斷題（對下列各題作出判斷，正確√，錯誤×，每題1分，共10分）
1. 柔性生產能力指當市場需求波動幅度較大時，企業生產能力可以在調整費用很低的情況下迅速增加或減少的能力。（ √ ）
2．圍繞物料轉化組織製造資源，實現按需要準時生產，是mrpⅱ要求。（ x ）
3．選址雖然重要，但不會影響到職工的生活和工作積極性。（x ）。
4．製造業與服務業的能力計畫不同點：對時間、地點的依賴性更強，變動更大，能力的利用直接影響到產品質量。（ x ）
5.現代服務業的發展趨勢和特點之一是消費服務為主轉向生產服務為主。（ √ ）
6．準時生產方式是適應多品種，小批量生產方式，提高產品質量的一種生產模式
7.製造性生產可以按企業生產組織的特點，分為備貨型生產和訂貨型生產
8．顧客到達和服務的時間都較大不確定，或者不能及時服務後果嚴重時，服務能力的利用率應設計得低（ √ ）
9．對於小批量生產無所謂產量問題。（ x ）
10．經濟規模執行能力：指在相同規模的執行能力中單位成本最低的生產規模。（x ）
未來的敏捷製造企業能夠迅速推出全新產品。（ √ ）
四、簡答題（共30分，每題5分）
1、簡述訂貨型生產及其優缺點。
參***：訂貨型生產（mto）是指以顧客的訂單為依據，按使用者特定的要求進行生產。產品一旦生產出來，可以直接傳送給顧客，不必維持成品庫存，也不必經過分銷渠道銷售。
訂貨型生產方式的優點和缺點：訂貨型生產的產品標準化程度低，生產效率低，使用者訂貨提前長，但庫存水平低，對顧客個性化需求的滿足程度高。
2、服務運作的特徵
參***：
（1）服務運作的生產效率難以**
（2）服務運作的質量標準難以建立
（3）服務運作的重要內容，與顧客接觸，往往導致效率降低
（4）純服務運作不能通過庫存來調節
3、簡述生產運作總體策略的主要內容。
參***：1.自製還是購買。2.**驅動還是訂單驅動。3.高效**鏈還是敏捷**鏈。
4、什麼事併行工程？其主要思想是什麼？
參***：
併行工程是對產品及其相關過程（包括製造和支援過程）進行並行、一體化設計的一種系統化的工作模式。主要思想：（1）並行的活動和過程；（2）連續的資訊轉化；（3）連續的完成各階段工作；（4）高效率的組織工作。
5、影響生產與服務選址的因素
參***：
（1）經濟因素（運輸條件與費用、勞動力可獲性與費用、能源可獲性與費用、廠址條件與費用）
（2）其他因素（政治因素、社會因素、自然因素）
6、處理非均勻需求的三種穩妥策略
改變庫存水平、改變生產速率、改變工人數量
四、分析計算題（共30分。第1、2題每小題5分，第3、4題每小題10分。）
1、某企業決定在紹興設立一生產基地，資料如下表。利用重心法確定該基地的最佳位置。假設運輸量與運輸成本存**性關係（無保險費）。（5分）
1.解：x=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05（2分）
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