服裝導購員必備的銷售技巧大全

2021-05-31 20:45:41 字數 2659 閱讀 7571

內容簡介:服裝導購員銷售技巧就是在服裝銷售過程中,服裝導購員有著不可比擬的作用,服裝導購員掌握服裝銷售技巧很重要,服裝導購員銷售技巧首先要掌握推薦購買的技巧。

在服裝銷售的過程中,導購員不僅起著加速銷售的作用,而且也代表著商家的外在形象,服裝導購銷售技巧在服裝銷售過程中,服裝導購員起著重要的作用,導購員是否能掌握服裝銷售,技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。服裝導購員銷售技巧,導購員除了按顧客要求喜好向顧客展示服裝,並加以說明之外,重要的是向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣和購買慾望。這是服裝導購員銷售服裝最主要的技巧。

服裝導購員銷售技巧就是在服裝銷售過程中,服裝導購員有著不可比擬的作用,服裝導購員掌握服裝銷售技巧很重要,服裝導購員銷售技巧首先要掌握推薦購買的技巧。

一、服裝導購員首先要做到以下幾點:

1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。

2.讚美顧客。一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。

所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。

5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的乙個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。

認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

二、服裝導購員要掌握接近客戶的方法

在銷售過程中,服裝導購員可以採取以下幾種方法去接近客戶。

1.提問接近法

您好,有什麼可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。

2.介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

產品介紹:

a、特性(品牌、款式、面料、顏色)

b、優點(大方、莊重、時尚)

c、好處(舒適、吸汗、涼爽)

互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。

3.讚美接近法

即以「讚美」的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美,接近顧客。

如:您的包很特別

,在**買的?

您今天真精神。

小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說讚美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。

4.示範接近法利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明,68%的顧客試穿後會成交。

試穿的注意事項:

a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。

b.引導顧客到試衣間外靜候。

c.顧客走出試衣間時,為其整理。

d.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,讚美之辭。

無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:

a、顧客的表情和反應,察言觀色。

b、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一公尺五左右,也是我們平常所說的社交距離。

上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,總結,才能不斷的進步。

服裝導購員提高銷售技巧還要做到:

1、自信讓你變得更有魅力和說服力,所以首先推薦時要有信心,服裝導購員向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能吸引顧客,讓顧客對服裝有信任感。

2、配合手勢向顧客推薦

3、根據顧客的形體特徵,膚色,喜好向顧客推薦服裝。服裝導購員銷售技巧就是讓顧客買到稱心如意的服裝。

4、把話題集中在商品上。服裝導購員向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

5、服裝導購員在掌握服裝導購銷售技巧是要能準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點和功能。

6、服裝導購員要學會配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。服裝導購銷售技巧其次要注意重點銷售的技巧。

重點銷售就是指要有針對性。

對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的乙個環節。重點銷售有下列原則:

1、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這

這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

2、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

3、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

4、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。服裝導購員銷售技巧重要的就是掌握不同消費者的消費需求,了解服裝的特徵和顧客購買服裝的目的,對號入座,讓顧客買到滿意的商品。

服裝導購員銷售技巧就是自信,敏感,善於抓住時尚,抓住美!

服裝導購員銷售技巧

一 導購員銷售技巧5s法則 1 微笑 微笑可體現感謝的心和心靈上的寬容,笑容可表現開朗,健康和體貼。2 迅速 以迅速的動作表現活力,不讓顧客等待是服務的重要的衡量標準。3 誠懇 以真誠的態度工作時導購的重要基本心態和為人處事的基本法則。4 利落 以靈巧 敏捷 優雅的身體語言來獲得顧客的信賴。5 研究...

服裝導購員銷售技巧

導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,因此,對於服裝導購員銷售技巧的培訓,提高服裝導購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢?服裝導購員首先要做到以下幾點 1 微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。2 讚美顧客...

導購員銷售技巧

一 怎樣學習商品知識 導言 在新商品層出不窮 日新月異的時代,作為導購員,光靠微笑和良好的服務心態是遠遠不夠的。為了滿足顧客的要求,導購員必須學習商品的各種知識,只有對商品有了相當程度的認識和了解,才能更好的為顧客提供完整的接待服務技巧,真正做到 賣什麼,學什麼,懂什麼 做好顧客的生活顧問。一 何謂...